Кто мы?

Блог Профи — сервиса, где специалисты и клиенты находят друг друга. Хотите попробовать?

Перейти на сайт Профи
Тест-драйв

Что делать микробизнесу после запрета соцсетей?

Куда податься бьюти-мастерам, фотографам, владельцам небольших брендов и блогерам после блокировки некоторых соцсетей? Спросили специалистов по маркетингу.
Что делать микробизнесу

Ещё пару месяцев назад продавать торты или услуги маникюра в Инстаграме* было обычным делом. Сейчас развивать бизнес в этой соцсети стало невозможно: охваты постов уменьшились почти в 2 раза и продолжают падать.

Однако, считают специалисты, отчаиваться не стоит. Площадок для поиска клиентов всё ещё достаточно: телеграм, Яндекс.Дзен, ВКонтакте. А вот как именно на них развиваться, зависит от того, к какой из трёх категорий относится ваш бизнес: локальный или нелокализованный микробизнес, блог.

Локальный микробизнес:

  • красота — массажисты, мастера ногтевого сервиса, парикмахеры, лэшмейкеры, бровисты;
  • еда — кулинария, выпечка, доставка пиццы и роллов;
  • производство товаров — вязальщицы, ювелиры, швеи;
  • строительство и ремонт;
  • ремонт техники.

Нелокализованный микробизнес:

  • фотографы;
  • репетиторы;
  • юристы;
  • бухгалтеры;
  • маркетологи.

Блогеры:

  • лайфстайл-блогеры;
  • авторы инфопродуктов — курсов, гайдов, чек-листов.

Как развиваться локальному микробизнесу

Маркетолог Ольга Василевская считает, что «трудности с площадками — это возможность для микробизнеса выйти на новую высоту. Часть конкурентов „утонет“, но те, кто сумеет удержаться, займут освободившуюся долю рынка».

Чтобы остаться в числе «выплывших», специалист советует одинаково активно работать в двух направлениях: искать новых клиентов и привлекать старых.

Я настоятельно рекомендую распределить работу по продвижению.

Один вектор — развитие на новой площадке. Тут лучше привлечь консультантов — так финансовых показателей вы достигнете быстрее, чем при самостоятельном изучении.

Второй вектор направьте вовнутрь: пересмотрите базу, вспомните о клиентах, которые когда-то что-то заказывали, и возобновите коммуникацию. Посмотрите, кому можно предложить продукт, какие продажи у вас сорвались, кому могут быть нужны скидки. Помните, что лояльные пользователи обходятся дешевле, чем новые.

В поисках новых покупателей не стоит ограничиваться соцсетями или мессенджерами. «Услуги никуда не денутся, но аудитория будет искать их в другом месте», — объясняет маркетолог Артем Кононов. «Люди будут сидеть дома на диване, заходить в Яндекс.Карты и смотреть, что есть рядом. Если у вас можно сделать классный маникюр, не потратив полтора часа на дорогу, клиенты станут обращаться к вам».

Интернет-маркетолог советует выгрузить свои данные из Инстаграма* в Яндекс.Бизнес в формате публикаций. Так сохранятся и будут видны новым клиентам примеры ваших работ.

Если раньше вы продавали в Инстаграме* и не платили налоги, сейчас нужно выйти из тени, показывать, где находится организация, указывать время работы и другую информацию, чтобы бороться за выдачу в рейтинге. В дальнейшем можно делать рекламу на Яндекс.Картах.

Нелокализованный бизнес

Как быть репетиторам, юристам и эсэмэмщикам

Представители нелокализованного бизнеса чаще всего могут оказывать услуги удалённо. Поэтому для начала стоит оценить, так ли много вам давал блог в заблокированной соцсети. Если основные продажи шли через сарафанное радио и профильные ресурсы — можно не суетиться и спокойно обдумать переход на другие платформы. В противном случае специалисты советуют задуматься о создании собственного сайта.

Читайте также Как создать сайт с нуля

Копирайтерам и дизайнерам можно сделать ставку на профессиональные площадки по поиску работы: телеграм-каналы и группы ВКонтакте с вакансиями, биржи и маркетплейсы услуг, подобные Профи, и новую соцсеть для экспертов TenChat. Репетиторы, которые принимают учеников в своих городах, также могут рассмотреть Яндекс.Бизнес.

В любом случае стоит ещё раз взглянуть на то, как выстроены ваши рабочие процессы, считает Ольга Василевская. Легко ли потенциальным клиентам найти ваше портфолио, связаться с вами, произвести оплату. Могут ли они выбрать место и время предоставления услуги. Удобно ли им получать результаты. Проще говоря, обратите внимание на сервис.

Посмотрите отзывы у конкурентов, поймите, чем недовольны их клиенты, что вы можете исправить у себя. Клиентский сервис — основной инструмент, который позволяет конкурировать микробизнесу. К тому же микропредпринимателям куда проще его наладить, чем крупному бизнесу. Они видят каждый процесс как на ладони и могут легко внести изменения.

Что делать блогерам

Сейчас труднее всего тем, кто зарабатывал с помощью интеграций на своих страничках: международные агентства приостанавливают деятельность, крупные бренды опасаются заказывать рекламу. «Самые серьёзные трудности испытывают те, кто работал на русскоязычную аудиторию в других странах», — считает Ольга Василевская.

С другой стороны, у блогеров и самая лояльная аудитория. Уже сейчас понятно, какая часть пользователей остаётся в заблокированной сети, используя VPN. Конечно, чтобы поддержать прежний уровень дохода, придётся переносить контент и переводить подписчиков в новые соцсети. Если такого запасного аэродрома у вас раньше не было, специалисты советуют начинать блог как бы с нуля: рассказать свою историю, познакомиться с читателем, продублировать ключевые посты. К тому же не затягивайте с продвижением.

Начинать продвигаться на площадке нужно немедленно. Пусть неумело, пусть с какими-то сложностями, привлекая консультантов. Но делать. Каждый шаг приближает вас к тому, чтобы вы опубликовали правильный материал, который даст вам результат в продажах.

Советы для всех

Прежде чем принимать решение о «переезде», узнайте, как пользователи потребляют контент на разных площадках. Например, во ВКонтакте важно сделать закреплённый пост, оформить обложку сообщества, а контент для Дзена должен быть уникальным.

Площадка Плюсы Минусы Кому подойдёт
ВКонтакте
  • Широкие возможности для таргетинга.
  • Наличие витрины с товарами.
  • «Умная лента», как в Инстаграме*.
  • Аналог сторис менее эффективный.
  • Продвигать можно только сообщество, а не личную страничку.
  • Жёсткая модерация промопостов.
Лайфстайл, путешествия, DIY, владельцы микробизнеса
Телеграм Большой функционал (видеокружочки, посты, статьи, прямые эфиры).
  • Посевы в пабликах как единственный формат рекламы
  • Нет «умной ленты», подписчику нужно зайти в канал
  • Ограниченная статистика.
Блоги про IT, поиск работы, книги
Дзен
  • Встроенная монетизация за показ рекламы в ваших материалах.
  • Разные форматы контента — пост, статья, видео, прямой эфир.
Много условий для получения монетизации. Видеоблогеры, авторы рецептов, художники

Сохраните в Инстаграме* хайлайтс со ссылками на ваши соцсети и старайтесь привлечь оставшихся в соцсети подписчиков на другие площадки с помощью интриги и вовлекающего контента.

Эксперты сходятся во мнении, что не так важно, какую именно платформу вы выберете для продвижения. Главное — приложить достаточно усилий к развитию на ней.

Можно выбрать совершенно любую площадку для развития, потому что каждая из них держит в своём штате маркетологов, контекстологов, SEO. То есть всех специалистов, которые необходимы для того, чтобы привлечь различную аудиторию.

При выборе любому предпринимателю я рекомендую отталкиваться от своих ресурсов. Любая платформа потребует сил и времени, и вы можете не потянуть одновременно и развитие, и производство. Я рекомендую выбрать одну площадку, изучать её алгоритмы и принципы продвижения и параллельно вести свои внутренние процессы.

* Организация, запрещённая на территории РФ.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями

Похожие статьи