Светлана Каспришина

Все понравилось

Недавно, в сентябре 23г переехали в частный дом 200м. Я поняла, что мне не удобно самой его убирать, объем все же не маленький по сравнению с привычной квартирой. Ранее вызывала клининг неоднократно и, наконец, решилась найти постоянную помощницу по дому для уборки - не глажка, не готовка. Отмечу, что после ремонта уборку проводил проф клининг и ремонтных загрязнений в доме нет – только еженедельные отложения на сантехнике и следы обычной жизни.
Составила объявление на Профи с указанием метража дома, указала, что уборка поддерживающая в любой день. Добавила в комментариях, что ищу фею).
Получила ряд откликов и как-то интуитивно выбрала Светлану, предварительно списавшись в WA.
В WA я отправила Светлане 6 подробных видео, пройдя весь дом и подробно указывая пальцем на то, что нужно будет помыть. В том числе в видео я указывала на налет от воды вокруг кранов, на сантехнике, на то, что хочу, чтобы изнутри помыли окна.
Также я сообщила, что переживаю за химию даже когда сама мою ей и потом по тысячу раз смываю. О том, что у меня есть большое количество профессиональной химии, а также о том, что мне важен хороший настрой и моральное совпадение с человеком. А с меня, конечно, кофе и печеньки 😊
НАЧАЛИ ЗА ЗДРАВИЕ …..
Светлана в переписке была очень мила, само очарование. Сообщила, что видит на видео больше грязи, чем я указала, но это не важно, объем ее не пугает. Сообщила, что ее химия безопасна даже для животных. Договорились на уборку 25.03, в понедельник, на 11 часов утра и на 10 т.р. за весь объем. Обсудили даже стремянки.
За день до назначенной даты Светлана уточнила все ли в силе, сообщила, что немного задержится (тут мне только лучше). В назначенный день Светлану подвез ее родственник. Она была со стремянкой, пылесосом, продувкой батарей и огромной сумкой – умничка.
Также утром мне Светлана начала показывать химию, а там *** – в общем дешевый мас маркет – я очень расстроилась и принесла, предложила Светлане целую кучу проф химии. Также предложила начать уборку со 2 этажа.
Сама же я работала (Боже, храни удаленку) на 1м этаже и за пол дня поднималась к Светлане раза 4 поинтересоваться все ли хорошо, нужно ли что-то принести/унести/подвинуть – как-то поспособствовать. Так же увидела, что от душевой стойки не отмылся камень и указала на это – Светлана перемыла – тоже все ок.
ПРОДОЛЖИЛИ НУ ТАК ….
Когда производилась уборка мастер спальни я обратила внимание, что Светлана моет кровать с кожаной обивкой тряпкой, «мокая» ее в раствор, поинтересовалась что за раствор – оказалось, что Светлана все вообще моет разведенным ***. Я уточнила, что не понимаю необходимости в этом, пыль с кожи и прочих поверхностей прекрасно смывается влажной тряпкой без средств.
Далее, при уборке в ванной комнате, Светлана сообщила, что не получается до блеска натереть краны, я принесла средство и тряпку полировщик (для стекол и зеркал). Светлана была рада, как легко и быстро получилось натереть. Спросила даже ссылку на средство. Была радушна и комфортна в общении, о чем я несколько раз за день ей сообщила.

Спустившись на 1й этаж, Светлана убрала тамбур, постирочную, поверхностно спальню (на велюровой обивке кровати пыль не тронута), 2 санузла, гостиную. При этом в гостиной я также спрашивала, что подвинуть и убрать, если мешает.
А ЗАКОНЧИЛИ……
Я, увидев, что Светлана приближается у последнему, но, по моему мнению, самому сложному помещению – кухне. Решила пройтись по 1му этажу с проверкой, все ли получилось.
Обнаружила, что в одном санузле не вымыт пол и плохо помыта ванна. В другом санузле разводы на зеркале и не вымыт темный кант вокруг крана. Указала на это Светлане, на что получила крайне негативную реакцию и слова, что я весь день ей мешаю и специально придираюсь, а зеркало она даже бумагой натирала от разводов («шта?!» Какой бумагой?! 21 век)
Тут же я протерла зеркало самостоятельно своим средством и тряпкой – секунд з 30 и разводы исчезли. На раковину также нанесла свое средство и налет вокруг крана растворился моментально. Видя накал и резко изменившееся настроение и отношение Светланы, я начала успокаивать Светлану, говорить, что ей лишь чуть подучиться и средства ей помогут. Учиться Светлана, сказала, не хочет, ей не интересно, она вообще на пыль погонять пришла.
Придя на кухню, Светлана сообщила, что она боится мыть мою кухню, потому что я придираюсь к нем и ее средствам. Я сообщила, что Азелит явно не то, чем моют столешницу из камня и глянцевые эмалевые фасады. Если боится – не надо мыть хорошо. Я неоднократно переспросила С., с ней ли я общалась в WA, ощущение будто нет. Что вообще произошло, у меня совершенно спокойная, конкретная критика по качеству выполнения работ в моем доме за договоренную оплату. В итоге Светлана резко засобиралась и ушла, я считаю, практически убежала, оставив пакеты с мусором из санузлов валяться у меня на веранде.
По оплате, я спросила, сколько с меня за уборку без кухни. Светлана бурчала что-то под нос – «сколько считаете нужным» - я переспросила трижды. В итоге С. попросила 8 т.р.. - оплатила. Считаю, работа не закончена. То, что сделано – сделано на тройку. Единицу ставлю за общую ситуацию. Это не профессиональная уборка, а «махание» тряпкой «тетей». Своих денег не стоит совершенно точно. Не рекомендую.

PS По итогу обнаружила, что перекатывая гантели мужа в гостиной, еще и стену задела(( не критично, но спрашивали же что подвинуть и можно было сообщить, что такой казус случился

Специалисты приехали точно к указанному времени. К генеральной уборке подошли очень ответственно и скурпулезно. В итоге вся квартира чистая, окна и сантехника сияют. Вся семья очень довольна результатом. Химчистка мебели также выполнена в полном соответствии с ожиданиями. Могу только порекомендовать.

Приехали 2 девушки и сразу начали требовать увеличить сумму за услугу в 2 раза дороже, чем мы договорились, хотя предварительно все условия подробно оговаривались. Я объяснила , что помещение после ремонта , производилась уборка своими силами и нам необходимо помыть окна , одно из которых сильно загрязнено , остальные 3 относительно чистые . Попылесосить и помыть полы . Стены в помещениях убирать не надо , так как будут ещё установка оборудования . И уборка 2х небольших санузлов .
И за это они потребовали 20 тысяч , со словами , что им здесь надо 10 часов убираться и они не намерены убивать свои руки за копейки )))
Договорились на 10тысяч за площадь 116 метров.
Фото помещения прилагаю .
***

Отмывали баню от гари после пожара. Максимально постарались убрать все следы гари. Работали до поздна, пока всё не отмыли. Готова и в дальнейшем обратиться за помощью в уборке.

Все хорошо. Вымыли всю квартиру, все блестит. Сама бы я год тут убиралась))

Все отлично

Все было супер! Рекомендую! Во время, четко, старательно!

Благодарю за прекрасно выполненную работу! Отмыли даже то, что не думала, что получится отмыть. Я в восторге от результата!

Генеральная уборка двухкомнатной квартиры+балкон со всеми окнами. Работу приняла без осмотра. Результат уборки смогла проверить через неделю. Работа выполнена достойно. Девушки приехали вовремя со своими средствами, приятные в общении.Благодарю Светлану и её помощницу за помощь!

Выражаю Огромную Благодарность!
Это единственный случай,когда после не одннократных попыток воспользоваться клинингом,результат оправдал ожидания на все 100%👍👍👍
Отныне,буду обращаться только к этим девочкам! Рекомендую!

Приходят с напарницей на помощь уже не впервые! В этот раз с квартирой была катастрофа: 2 линяющие длиношерстные кошки (ВСЕ В ШЕРСТИ), куча застоявшейся посуды и о чудо, все идеально чисто, за что ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО! С работой справились быстро, за такой труд стоимость адекватная, действительно генеральная уборка, а не то, что получала раньше при вызове других специалистов. Еще и инвентаря куча, все с собой ❤️❤️❤️ в общем, рекомендую!!!!

Все было выполнено на высшем уровне: аккуратно, чисто и в точности, как мы договаривались. Рад, что воспользовался их услугой!

Убрано чисто, добросовестно, безукоризненно. Работа выполнена на отлично, хотя объем был очень большой, окна сложные, деревянные старые рамы. Очень довольна.

Осталась недовольна как работой , так и отношением Светланы и ее команды. Изначально я ставила оплату меньше, но сошлись на том, что большой объём и цену подняли. Сказала, что я аллергик и прошу в уборке использовать мои средства ( специально мной изученные и подобранные). По итогу выяснилось что они фигачили все ***! На вопрос почему, ответ был : « Ну вы же не умерли».😳 На окнах оставались разводы, я просила использовать мои средства для стёкол и зеркал и водосгон, но они работали , как привыкли не прислушиваясь к моим просьбам. В итоге стали повышать голос, доказывая свою правоту, грубить, переходить на личности. Мне пришлось выставить их за дверь, не закончив работу. Не доплатила им 2 тыс из заявленных 30 за недоделанную работу, хамство и то что придётся доделывать самой. Теперь только личные рекомендации буду использовать для приглашения в свой дом чужих людей.

Хорошо и быстро отмыли пол, сразу показали результат работы. Хочу отметить подход и профессиональное общение.

Выражаю благодарность за прекрасно сделанную работу! Приезжали вовремя, отмыли окошки ОЧЕНЬ чисто. Окна сверкают! Спасибо Вам большое!

Огромное спасибо Светлане и ее напарнице! Они отмыли всю кухню до блеска и скрипа! И так же классно справились с ванной и уборной! Приехали очень оперативно и сделали все быстро!
Однозначно рекомендую этих специалистов!

На фото обещание и результат генеральной уборки (ещё есть много видео о результате уборки). Светлана не выходит на связь, при попытке мирно урегулировать недочёты лично.

Девочки молодцы. Пришли даже чуть раньше назначенного времени. Все чисто и аккуратно!
Спасибо большое!

Нетривиальная задача - отмыть 6 решеток внутрипольных конвекторов после ремонта. Как решетки ни накрывали, все равно они оказались грязными. Светлана приехала забрала эти решетки и вернула их идеально чистыми. Вероятно они такими не были даже на заводе после изготовления. Светлана, спасибо за прекрасную работу!

Очень сложный случай у меня оказался! В ходе ремонта рабочие оставили много пятен от двухкомпонентной затирки, которую сотрудницы клининга никак не могли оттереть. Очень старались всё отмыть, даже купили средство от этой затирки, но не помогло! Квартира не была полностью отмыта, но несмотря на это я полностью оплатил заказ. Потребуется спец клининг! За старание ставлю 4 звезды

Все хорошо убрали,заплатила чуть больше поэтому как объективно в заявке не указала момент,что квартира после ремонта

Отличный специалист. Приехала с помощниками и сделала очень качественную уборку в запущенном доме

Выражаю большую благодарность за уборку в квартире.
Быстро
Оперативно
Качественно
Делал впервые такую процедуру и не прогадал с выбором специалиста.
Однозначно моя рекомендация и огромное спасибо!!!

Прекрасная работа, девушки со всем справились на отлично несмотря на большой объем работы.
Работали честно и на совесть! Рекомендую.

Ответственные девушки выполнили генеральную уборку сложной квартиры: было много пыли и местами запущения. Работали 8 часов, делали всё аккуратно и тщательно, очень ответственные и воспитанные! Выше всяких похвал! Буду обращаться теперь только к ним

Все понравилось-быстро, качественно, аккуратно! Девушки вежливые и приятные, спасибо!

Работа выполнена добросовестно, учитывая все мои требования, а требования были высокие. Большое спасибо Светлане и ее помощникам! Справились с работой в 2-ой квартире за 6 часов точно! Обязательно буду обращаться за услугами данного специалиста снова! Спасибо!

Работу сделали качественно и ответственно! Благодарю

Все отлично! Прекрасная работа!

прекрасная работа, всё вовремя и аккуратно, спасибо, Светлана

Отличный специалист: приехала вовремя, сделала все быстро и качественно. С удовольствием воспользуюсь ее услугами еще раз и другим рекомендую.

Все отлично! Панорамные окна теперь блестят! Справились со всеми поставленными задачами! Спасибо!

Огромная благодарность Светлане за проделанную работу. Было вымыто более 60 окон за 1 день. Это невообразимо большой труд.

Качественная и недорогая уборка

Быстро, качественно, оперативно! 💪👏

Работала до Светланы с двумя исполнителями по генеральной уборке.

Подход девочек восхитил!
Привезти всю необходимую технику, убирались очень тщательно и прошлись там, где никто еще не затрагивал поверхности, а оказывается это было НУЖНО!!!

Спасибо огромное за честный подход к работе и старания. Люблю таких людей

Благодарю Светлану и Дмитрия за качественно выполненную работу, а именно за чудесную уборку торгового помещения после ремонта🌸 Приятно работать с профессионалами своего дела!

Лучшие клинеры из всех что когда либо убирались у нас, очень внимательны к мелким деталям, которые не бросаются в глаза, буду рекомендовать и сама пользоваться услугами, спасибо!

Была генеральная уборка, всё сделали шикарно, помыли полы, окна, все полочки в каждом ящичке, не оставили ни сантиметра не замеченного. Отлично!

Заказывали генеральную уборку дома и остались в полном восторге! Очень качественное и профессиональное отношение к делу. Светлана и Екатерина спасибо вам большое! Девочки приехали без опозданий. Все, что нужно для уборки привезли с собой. Убирались быстро и тщательно. Однозначно в будущем будем обращаться!!!
Всем советуем .

Заказывали генеральную уборку 2-х комнатной квартиры.
Спасибо девушкам за проделанную работу: хорошо вымыты окна, радиаторы, духовка, холодильник, микроволновка, полы (плитка в ванной на полу, в коридоре и на кухне без разводов), шкафы протерты от пыли как сверху, так и со всех сторон, фасады кухни отмыты от пятен и пыли. Все зеркала натерты до блеска. Вытирали от пыли даже дверные косяки. Хорошо отмыта сантехника.
Но имеются некоторые недочеты: не протерли от пыли стеллаж в ванной и полку над раковиной для туалетной бумаги, остались разводы на мойке на кухне, не протирали сверху навесные шкафы на кухне, коврик в прихожей недостаточно был очищен (после сушки остались пятна), были пропущены некоторые плинтуса, плитка в ванной на стене осталась либо не мытая, либо с разводами, на кухне под микроволной печью не вытирали пыль, также коврик в ванной недостаточно хорошо пропылесосили.
Сначала девушки не протерли под детской кроваткой и саму кроватку, что было в приоритете (так как у нас маленький ребенок), но после просьбы все сделали.
За такую работу думаю, что цена соответствующая, но недочеты расстроили.

Все хорошо. Квартира еще несколько недель оставалась в чистоте, достаточно было просто немного поддерживать. Рекомендую.

Быстро и четко. А главное все чисто!

Большое спасибо Светлане и Екатерине за быструю и качественную уборку. Приехали с кучей инвентаря и моющих средств на все случаи жизни, все прошло в спокойном и рабочем настроении, мне снова приятно находиться в квартире. Сама бы я потратила кучу времени и сил на это. Буду обращаться еще.

Отдельное спасибо от котика, который получил свою порцию обнимашек)))

Честно слов не хватит выразить огромную благодарность Светлане и Екатерине ,девушки справились отлично ,что здесь звезд не хватит чтобы их поставить!
Отмечу что работали на совесть ,учли все мои пожелания ,всё было максимально аккуратно. Каждый занимался своим делом .Так же прекрасно провели время ,посмеялись ,поообщались на разные темы !
Не читайте отзывы которые пишут негативные здесь ,смело откликайтесь !Спасибо вам еще раз ,я счастлива что выбрала вас!

Убрались очень хорошо, спасибо большое

Девчонки старались, работали с 10 до 20, с отмывкой дома после ремонта справились на отлично.
Рекомендую как ответственных и пунктуальных специалистов!

Буду рекомендовать девочек своим знакомым. С душой и ответственностью подходят к делу, есть весь необходимый инвентарь. Отмыли нашу квартиру после ремонта. И справились со сложными окнами, которые не могли отмыть три клинера! Поэтому жирная пятёрка за их труды!!!

Светлана приехала в назначенное время и за 5.5 часов отмыла квартиру до блеска! Все мои просьбы были учтены! Мне все очень понравилось! Обязательно буду рекомендовать ее друзьям)
Спасибо Вам огромное!

Договорились со специалистом, она указала, что выполнила работу. По факту специалист не приехала и заранее не предупредила, хорошо что я сама ей написала и уточнила собирается ли она приехать. Пришлось срочно искать другого специалиста.

Очень ответственные, аккуратные, порядочные! Разобрали за 2 дня заваленную хламом квартиру, все вымыли! Красота и чистота!!! Работают своим инвентарем и средствами! Все супер! Рекомендую и сама буду ещё обращаться! Так держать 💪

Просто волшебницы!!!! Убрали идеально, быстро, вообще без замечаний, за адекватные деньги. Буду обращаться ещё! Рекомендую

С задачей справились на отлично, сделали все и даже больше, большое спасибо! Рекомендую!

Спасибо огромное Светлане и ее помощнице за их трудолюбие! Девушки около 8 часов драили квартиру после ремонта, и прекрасно справились со своей задачей!

Девушки приехали со своим инвентарем, ветошью, средствами и т. п. Оперативно все убрали, сложили, помыли и придраться вообще не к чему. Буду обращаться ещё.

Девушки отлично работают. Приехали вовремя, качественно выполнили уборку сауны и 2х санузлов на даче.

Рекомендую. Лучше выполнили работу, чем фирмы клининга.
Буду обращаться.
С наступающим новым годом!

Остались очень довольны. Уборка сделана на совесть. Деревянный дом, после ремонта, стены были грязные и пыльные, пол весь в строительной пыли. Все вымыто очень начисто: стены, окна, двери, батареи, пол, кухня после сборки.

1 балл
За безответственное и не обязательное отношение к своему делу.

Всё на высшем уровне! Отчислили до блеска! Рекомендую!

Все отлично , отмыли все после ремонта , остался доволен и рекомендую 👍

Ничего не буду писать, отправлю снимки. Кстати, специалист написал, что отказался от заказа, но это не правда, работа выполнена, но плохо

Все очень качественно

Все просто отлично отмыли, ожидала хуже т.к. после ремонта был откровенный свинарник и все было в цементе. Окна стали как новые, несмотря на 2см слой грязи и непонятно чего ещё. Была очень сложная работа с подоконником и санузлом, со всем справились. Я очень довольна!

Была необходима полноценная уборка после ремонта 1ком. квартиры в новостройке. По всей площади осела строительная пыль, разбросан мелкий мусор и т.д. Со Светланой заранее обговорили все детали.
Встретились в оговоренное время. Светлана с коллегой принесли весь необходимый инвентарь и сразу приступили к уборке. Вся уборка заняла около 5ти часов.
Качеством уборки полностью доволен.

Отличные специалисты, все качественно и в срок.

Приехали вовремя, с собой имели всё что необходимо.
Работу выполнили хорошо, без замечаний. Удалили даже сложные загрязнения.

Все супер. Чисто, оперативно. Все моющие средства с собой.

Наверняка мне не хватит жизни, чтобы отблагодарить девушек за их работу!
Исходные данные для уборки были ужасными, все запущено. В квартире много лет травили тараканов и вот только недавно, после коллективной отравы, мы все-таки смогли их победить (очень надеюсь, что навсегда!).
Но эти годы и правда сказались не лучшим образом на квартире, скорее, они ее просто убили. Квартира с нормальным ремонтом выглядела как бабушкина халупа. Где-то естественные отходы от тараканов, где-то вековая пыль, а где-то хлам, который физически было сложно убрать, если не выделить на это большое количество времени.

Сначала рассчитывали, что будет возможность убрать это все за один день. Но не тут-то было, все очень тяжело приводилось в порядок (из-за давности некоторых загрязнений, сложности всей работы в целом). Испытала много раз муки совести, что заставляю людей так трудиться. Трудились 1,5 дня (больше 16 часов!!!).

Девушки не испугались объема, а дали ему вызов! Веры моей было мало, что квартиру можно привести в исходный вид. Каково же было удивление, что в квартире стало также, как было после ремонта! Теперь она сверкает, все отмыто!!! Волшебницы!!!
Не устану говорить Вам спасибо, за возможность пользоваться той самой, лучшей версией этой квартиры. Без Вас волшебства бы не произошло!

Приложила несколько фотографий, которые показывают волшебство :) Показать мелкие детали очень сложно, но именно из них состоит генеральная уборка. Было убрано много того, что не видно глазу. Ни на фотографиях, ни в квартире лично (за диванами, техника, окна, подоконники, фартук и многое другое).

Отдельно хотелось бы поблагодарить Светлану за быструю связь, фотографии побед, приятное общение! Надеюсь, что Вам будут попадаться только ценящие Вашу работу клиенты, так как это адский труд! Всех благ вам, здоровья и побольше отдыхать!

В целом неплохо Светлана и помощница справились. Задача была убрать 1-комнатную квартиру-студию почти без мебели, в которой никто не жил, вся мебель новая, вынести мусор, помыть полы, отпарить освежить шторы. Единственное, что требовало внимательного отношения в плане уборки - это холодильник, единственная не совсем новая вещь в квартире, на стеклянных полках и пластике имелись мелкие пятнышки. Однако, именно это и не было сделано, придётся домывать самой.
Кстати, шторы остались мятыми, то ли ткань такая, то ли парогенератор слабый.

Заказывал клининг после ремонта- все прекрасно убрали, быстро. Работает целая команда. Всем рекомендую

Скупой платит дважды, а тупой трижды, и я не про деньги, а про здоровье и время. В квартире был ремонт, резали кафель болгаркой на сухую, уже после чистовых работ. Квартира была хоть и сразу после ремонта, но выглядела как после извержения вулкана, всё в пыли. Спасибо Светлане и её команде за профессиональный подход. Сэкономили мне кучу времени и нервов. А так же спасибо за помощь Дмитрию.
Было много откликов, сложно было определиться. Как я рад, что не ошибся с выбором. Каждый специалист, заходя в квартиру приносит несколько ящиков инструментов, так и тут: стремянка, пылесос для пола, для окон, отпарииватель, куча бутылочек, щеточек, тряпочек, спецодежда, средства защиты. Короче расслабился и получил удовольствие, как крокодил, которому птички из открытой пасти остатки еды вытаскивают.
Спасибо, что дочитали отзыв, и раз вы дошли до этого места, значит вы уже близки, чтобы сделать правильный выбор.
Сегодня мой первый опыт работы со спецами профи.ру, завтра у меня переезд с командой грузчиков с того же ресурса.

Большое спасибо. Приехали вымыли все. Даже то что не нужно было

Прекрасно выполненная работа. Обязательно обращусь ещё, спасибо!

Все супер, очень приятные девушки, сделали все качественно, о чем договорились. Нареканий к работе нет.👍🏻

Приятная команда. Оперативно приехали. На совесть убрали квартиру. Спасибо. Будем обращаться.

Безмерно благодарна Светлане!
В заявке указывала, что квартира должна быть в идеале и девочки выполнили на 100%.
Очень щепетильно отмыли всё.
Отдельная благодарность за идеально очищенные диваны и ковёр.
Даже принимать и проверять работу не пришлось, качество уборки на высоте.
Профессионально оснащены всеми необходимыми средствами и оборудованием для уборки.
Также хочу отметить, что очень приятные в общении и отзывчивые.
Впредь буду только к ним обращаться и также всем очень советую обращаться именно к Светлане!

Быстро, качественно, отлично!

Свой инвентарь для уборки, даже форма есть. Отлично убрались, никаких нареканий. Большое спасибо!

Приехали вовремя сделали все быстро чётко чисто и красиво. Спасибо вам большое

Всем рекомендую! Убрались быстро, делали генеральную, всё качественно, никаких нареканий нет. Люди ответственно подошли к работе. Всё понравилось.

Приехали вовремя , выяснили что именно убирать , быстро и слаженно приступили к работе . Сделали качественно свою работу , спасибо !

Отличная работа, девочки молодцы!

Спасибо девочкам! Быстро отреагировали! Быстро все помыли!
👍