Написать сообщение
Эвакуаторы Ермак
Грузоперевозки, эвакуаторы, грузовые эвакуаторы
Отзывы: Эвакуаторы Ермак
465
4
3
2
1
42
0
1
1
2
Сначала новые
Денис
Эвакуаторы
Диспетчер сначала оформила заявку, договорились о деталях, зафиксировали цену 5000 руб. За два часа до назначенного времени диспетчер перезвонил и сказал, что оказывается и адрес в моей заявке был указан неправильно (хотя эту заявку заполнял не я, а сама диспетчер, и я указывал точный адрес в самой задаче, и он не менялся), и эвакуатор потребуется после полуночи, а после полуночи у них другой тариф (хотя я изначально в заявке обозначал, что эвакуатор потребуется после полуночи). В общем зарядили двойную цену, больше 9 тысяч рублей.***, другой эвакуатор оперативно найден *** за 5000 рублей без лишних условий и нервов). Прежде чем отвечать на мой отзыв чем-то наподобие "я неправильно понял диспетчера", рекомендую тщательно прослушать записи разговоров, начиная с самого первого.
Игорь
Пять с плюсом
Эвакуаторы
Профессиональность
Дмитрий
Эвакуаторы
Оператор сначала подтвердила мне сумму в 5500р, и на мое уточнение по поводу цены - заверила что она уже зафиксирована в заявке. Далее мы договорились, что созвонимся через день для подтверждения времени. А по итогу когда я позвонила на другой день, отказав уже по всем остальным предложениям и договорившись с сервисом, который примет а/м - мне сообщили что таких цен не бывает, сославшись на неопытную сотрудницу и предложили выполнить эвакуацию с максимальной скидкой за 11500р. Я попросил связаться со мной руководство, но мне никто даже не удосужился перезвонить. Ниже принтскрин договоренностей с данной компанией
Эвакуаторы Ермак
Ответ специалиста
Добрый день, Уважаемый Дмитрий, приносим искренние извинения за эту ужасную ошибку. Мы не только искренне сожалеем, но и крайне удивлены тем, что описанная ситуация имела место. Обязательно проведем работу с коллективом и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Спасибо, что помогаете нам становиться лучше.
Андрей
Грузоперевозки
Все прошло отлично.
Стоимость работ
3500 ₽Эвакуаторы Ермак
Ответ специалиста
все отлично
Ренат
Эвакуаторы
Вовремя, аккуратно. Могу рекомендовать.
Стоимость работ
3500 ₽Люкшин Александр Николаевич
Пять с плюсом
Эвакуаторы
Процесс организован на пять с плюсом: оператор на телефоне дал грамотную консультацию. Водитель прибыл в установленное время, четко все работы выполнил. Понравилось все👍🏻! Буду рекомендовать друзьям и пользоваться сам при необходимости
Роман
Пять с плюсом
Эвакуаторы
Спасибо большое, всё быстро, качественно, высший уровень!
Александр
Эвакуаторы
Водитель, как и компания в целом, ***. Когда сами же прокололись и не привезли бумаги на подтверждение эвакуации и оплату, стал пугать увозом автомобиля на какую-то штрафстоянку. *** Тем более авто уже выгрузили и передали в работу на СТО. Удивляет отношение девушек, сидящих за телефоном. Клиент для них мусор. Сказать по телефону одно, а сделать другое - в порядке вещей. Больше в эту компанию по вопросу эвакуатора не обращусь и никому не посоветую.
Стоимость работ
3500 ₽Эвакуаторы Ермак
Ответ специалиста
Добрый день!
Возможно между Вами и диспетчером произошло недопонимание, и Вы не так поняли слова диспетчера.
По политике нашей компании мы предоставляем документы, но только после окончании перевозки. Этим занимается отдел бухгалтерии. И мы ни как не могли обещать привезти документы заранее, без данных на перевозимый автомобиль , и тем более без оплаты.
Как Вы выразились - "водитель стал пугать увозом автомобиля на какую-то штрафстоянку", скорее всего это было после того как Вы отказались оплачивать услугу и уехали с места выгрузки авто.
Описанное вами поведение сотрудников недопустимо. Обязательно проведем работу с коллективом и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось.
Документы Вам все были предоставлены и отправлены бухгалтерией, как и обещали после перевозки.
Мы официальная компания, мы дорожим нашими клиентами, и не обманываем их!
Нам очень жаль, что мы не оправдали ваши ожидания. Будем признательны за последний один шанс оправдаться, и улучшить наши отношения до нового уровня. Мы будем использовать этот исключительный случай, чтобы сделаться лучше и направим все свои усилия на то, чтобы это больше никогда не повторилось.
Возможно между Вами и диспетчером произошло недопонимание, и Вы не так поняли слова диспетчера.
По политике нашей компании мы предоставляем документы, но только после окончании перевозки. Этим занимается отдел бухгалтерии. И мы ни как не могли обещать привезти документы заранее, без данных на перевозимый автомобиль , и тем более без оплаты.
Как Вы выразились - "водитель стал пугать увозом автомобиля на какую-то штрафстоянку", скорее всего это было после того как Вы отказались оплачивать услугу и уехали с места выгрузки авто.
Описанное вами поведение сотрудников недопустимо. Обязательно проведем работу с коллективом и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось.
Документы Вам все были предоставлены и отправлены бухгалтерией, как и обещали после перевозки.
Мы официальная компания, мы дорожим нашими клиентами, и не обманываем их!
Нам очень жаль, что мы не оправдали ваши ожидания. Будем признательны за последний один шанс оправдаться, и улучшить наши отношения до нового уровня. Мы будем использовать этот исключительный случай, чтобы сделаться лучше и направим все свои усилия на то, чтобы это больше никогда не повторилось.
Ксения
Пять с плюсом
Эвакуаторы
Очень комфортно обсудили по телефону заявку, оператор подробно расспросила о том, где стоит машина, заблокированы ли колеса, объяснила, какой эвакуатор приедет, сразу назвала цену и оформила заявку на удобную дату и время. Я просила, чтобы прислали более опытного водителя, так как машина припаркована сложно.
В назначенное время приехал Олег, заранее позвонил, очень вежливый и приятный. Так как машина стояла очень криво, возникли сложности с погрузкой, но он все решил, с собой у него был набор инструментов. С машиной обращался очень бережно и аккуратно.
Приехали в сервис точно ко времени записи на ремонт, Олег помог снять машину с эвакуатора.
По стоимости вышло ровно как сказала оператор по телефону.
Все прошло замечательно, спасибо большое, буду обращаться еще в случае необходимости.
В назначенное время приехал Олег, заранее позвонил, очень вежливый и приятный. Так как машина стояла очень криво, возникли сложности с погрузкой, но он все решил, с собой у него был набор инструментов. С машиной обращался очень бережно и аккуратно.
Приехали в сервис точно ко времени записи на ремонт, Олег помог снять машину с эвакуатора.
По стоимости вышло ровно как сказала оператор по телефону.
Все прошло замечательно, спасибо большое, буду обращаться еще в случае необходимости.
Стоимость работ
7000 ₽Сергей
Пять с плюсом
Эвакуаторы
Очень пунктуальный и вежливый водитель. Аккуратно погрузил, довез и выгрузил автомобиль. Настоятельно рекомендую!
Олег
Пять с плюсом
Эвакуаторы
С утра снегопад, приехал в Люберцы вовремя, никаких проблем с поднятием, машина в углу двора стояла! Отлично работает фирма и Евгений, очень вам благодарен и спасибо! Привёз в сервис, дождались мастера.... Отличный парень и супер мастер!
Alina
Пять с плюсом
Эвакуаторы
От заявки до приезда прошло не более 15 минут . Понравилось все начиная от сотрудников , заканчивая ценами . Максим эвакуаторщик работу выполнил на 10/10 . Был вежлив , аккуратен . Работой остались довольны , обращаться будем теперь к вам в случае надобности !
Александр
Эвакуаторы
Пунктуальность, вежливость, качество работы. Искреннее желание помочь.
Алексей
Эвакуаторы
Все было сделано четко , во время. Водителю эвакуаторе отдельное спасибо, надеюсь ему премию выпишут. Аккуратен , ведёт хорошо, терпелив был
Стоимость работ
4000 ₽Андрей
Пять с плюсом
Эвакуаторы
+
Максим
Пять с плюсом
Эвакуаторы
Быстро, чётко, профессионально.
Сергей
Пять с плюсом
Эвакуаторы
Спасибо все вовремя вывезли!
Эвакуаторы Ермак
Ответ специалиста
Благодарим Вас за отклик!
Евгений
Пять с плюсом
Эвакуаторы
Только положительные эмоции :)
Все исполнено на высшем уровне. Водитель вежливый, приехал заранее, новые эвакуаторы Ивеко. Цена соответствует заявленной по факту выполнения работ.
Нареканий нет, смело рекомендую.
Все исполнено на высшем уровне. Водитель вежливый, приехал заранее, новые эвакуаторы Ивеко. Цена соответствует заявленной по факту выполнения работ.
Нареканий нет, смело рекомендую.
Стоимость работ
3000 ₽Эвакуаторы Ермак
Ответ специалиста
Благодарим Вас за отзыв!
Егор
Пять с плюсом
Эвакуаторы
Оперативная подача машины, заранее оговоренная стоимость поездки, спасибо! Рекомендую
Эвакуаторы Ермак
Ответ специалиста
Спасибо за Ваше доверие. Стараемся для Вас!!!
Дмитрий
Пять с плюсом
Эвакуаторы
Вежливый и веселый профессионал
Максим
Пять с плюсом
Эвакуаторы
Сделан заказ.
Отреагировали быстро и в назначенный срок все было сделано!
Отреагировали быстро и в назначенный срок все было сделано!
Ирина
Пять с плюсом
Эвакуаторы
Всё отлично. Вовремя, быстро, без проблем. Очень довольна. Цена сказка. Буду рекомендовать Вас знакомым.
Эвакуаторы Ермак
Ответ специалиста
Спасибо за отзыв.
Алексей
Эвакуаторы
Всё просто, подъехали вовремя, эвакуировали без проблем.
Эвакуаторы Ермак
Ответ специалиста
Спасибо за отзыв
Роман
Эвакуаторы
Эвакуатор приехал к назначенному времени, всё ровно, четко
Стоимость работ
3000 ₽Михаил
Эвакуаторы
Немного подождал, но всё хорошо выполнено. Эвакуатор новый.
Игорь
Эвакуаторы
Диспетчер направил водителя,водитель хоть и сделал свою работу,но отношение,будто с бомжом общается, и лучше бы ему чувак на ферари попался,а не на хундае.
Непонятки с оговоренной ценой,водитель завышал цену.
И так настроение ***,а тут ещё и это...
Непонятки с оговоренной ценой,водитель завышал цену.
И так настроение ***,а тут ещё и это...
Стоимость работ
3000 ₽Максим
Пять с плюсом
Эвакуаторы
Эвакуатор приехал быстро, всё отлично, спасибо!
Ваня
Пять с плюсом
Эвакуаторы
Все отлично, быстро, аккуратно👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Эвакуаторы Ермак
Ответ специалиста
Благодарим за Ваш отзыв!
Михаил
Эвакуаторы
Всё прошло хорошо, эвакуатор с опускающейся платформой, никаких аппарелей, в салоне кондиционер. Приехал в оговоренное время, погрузились и успели в сервис. Возьму на заметку эту компанию. Взяли 2600 в то время как другие конторы менее чем за 3500 ехать отказывались. Приятный водитель, вежливый и культурный. Спасибо за работу.
Стоимость работ
2600 ₽Галина
Пять с плюсом
Эвакуаторы
Скорость облуживания, высший пилотаж!!
Ставка фиксированная!!
Все супер!!!
Спасибо большое!!!
Ставка фиксированная!!
Все супер!!!
Спасибо большое!!!
Ольга
Эвакуаторы
Все супер. Быстро, по адекватной цене
Эвакуаторы Ермак
Ответ специалиста
Спасибо за доверие!
Юрий Станкевич
Пять с плюсом
Перевозка автомобильного транспорта•Перевозка мототехники
Отличные ребята. Всё сделали, как договорились. Приехали, закрепили, довезли. Всё прошло норм. Если что, ещё к ним обращусь. Мотоцикл конечно быстро едет, но иногда не едет )))
Эвакуаторы Ермак
Ответ специалиста
спасибо за доверие
Александр
Пять с плюсом
Эвакуаторы
Быстро, цена как озвучил оператор
Стоимость работ
2800 ₽
Эвакуаторы Ермак
Ответ специалиста
Спасибо за отзыв.
Алексей
Пять с плюсом
Эвакуаторы
Всё было на высшем уровне. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Особая благодарность водителю Евгению! Работа была выполнена в срок и на отлично! Спасибо! Рекомендую и буду пользоваться сам.
Стоимость работ
6000 ₽Эвакуаторы Ермак
Ответ специалиста
Добрый день! Спасибо Вам за отклик!
Вениамин
Эвакуаторы
Все хорошо, приехал вовремя, отвёз аккуратно.
Сергей
Эвакуаторы
Приехали очень быстро. Все отлично.
Эвакуаторы Ермак
Ответ специалиста
Спасибо Вам за отзыв и доверие!
Дмитрий
Эвакуаторы
Очень вежливый диспетчер, пунктуальный водитель. Машину перевезли оперативно и бережно.
Эвакуаторы Ермак
Ответ специалиста
Спасибо! Стараемся для Вас!
Сергеев Дмитрий Юрьевич
Эвакуаторы
Заказ выполнен вовремя. Специалист был профессионален, вежлив и аккуратен. Деньги строго по предварительной договорённости.
Эвакуаторы Ермак
Ответ специалиста
Спасибо Вам за отзыв!
Андрей
Эвакуаторы
Всё в порядке.
Отзыв зафиксирован со слов клиента по телефону
Эвакуаторы Ермак
Ответ специалиста
Спасибо за доверие!
Алексей
Эвакуаторы
Созвонились и согласовали.
Эвакуатор нужен был с подкатными колёсами чтоб был,передние колеса заблокированы у меня.
Прибыл эвакуатор вовремя,цена как договорились,остался довольным результатом,все без проблем.
Спасибо за помощь!
Эвакуатор нужен был с подкатными колёсами чтоб был,передние колеса заблокированы у меня.
Прибыл эвакуатор вовремя,цена как договорились,остался довольным результатом,все без проблем.
Спасибо за помощь!
Эвакуаторы Ермак
Ответ специалиста
Спасибо вам за приятный отклик! Рады стараться!
Дммтрий
Пять с плюсом
Эвакуаторы
Понравилось всё. Эвакуатор прибыл вовремя, вёз аккуратно, водитель был вежлив.
Стоимость работ
2500 ₽Эвакуаторы Ермак
Ответ специалиста
Спасибо Вам за отзыв!
Вера
Перевезли мотоцикл оперативно, четко, недорого. Рекомендую
Эвакуаторы Ермак
Ответ специалиста
Спасибо Вам за отклик!
Дмитрий
Эвакуаторы
Работой компании доволен. Приехали, затащили и отвезли машину в Новокосино. И цена как согласовали. Ставлю 5.
Эвакуаторы Ермак
Ответ специалиста
Спасибо за доверие!
Алёна
Пять с плюсом
Эвакуаторы
Оперативно, без проблем. Рекомендую) Ещё и цена была совсем невысокой.
Эвакуаторы Ермак
Ответ специалиста
Спасибо за доверие)
Станислав
Пять с плюсом
Эвакуаторы
Все отлично ✔️✔️✔️
Эвакуаторы Ермак
Ответ специалиста
Большое спасибо за доверие!
Каждый отзыв перед публикацией проходит проверку на неподдельность. Анонимные сообщения не рассматриваются. Тексты не редактируются и не фильтруются — все прошедшие проверку публикуются «как есть».