Написать сообщение
Анастасия Андреевна Сычевская
Английский язык, китайский язык, разговорный английский язык
Отзывы: Анастасия Андреевна Сычевская
115
4
3
2
1
10
0
0
0
1
Сначала новые
Olga Filippova
Пять с плюсом
Английский язык
Прекрасный, отзывчивый, талантливый и неравнодушный преподаватель! С моим ребёнком непросто, сложно удержать внимание и проблема заинтересовать. Изначально взяли уроки по 50 минут, но вместе с преподавателем по ходу обучения пришли к единому мнению, что лучше сделать уроки короче, но чаще. И, не ошиблись! Ребёнок полюбил предмет и стал дома разговаривать на английском на бытовые темы. Для сравнения: Другой преподаватель не стала заморачиваться с методикой и поиском подхода и просто резюмировала, что контакт не случился и отказалась от уроков. Преподаватель гибкий в плане графика, коммуникабельный и постоянно даёт фидбэк об успехах ребёнка. Очень рекомендую преподавателя. Продолжаем обучение! Всем успехов!
Екатерина Дмитриевна
Английский язык
во-первых, цена на сайте не соответствует реальной. Собственно, это первый параметр по которому мы выбирали педагога, но, как выяснилось, "на сайте ошибка". Анастасия берет оплату только по абонементу, поэтому мы заплатили за целую неделю, но уже на 2 занятие ребенок не хотел идти. Мне пришлось настоять, после чего Анастасия сделала выговор, что "в таком состоянии заниматься не возможно". Потом было еще несколько "невозможно заниматься" из-за плохой связи, наушников и пр. Я понимаю, что проблемы были и с нашей стороны, но можно же было как-то поделикатней их высказывать. А то получался сплошной негатив. В результате, вместо того, чтобы спокойно работать, мне приходилось каждый раз отвлекаться на многочисленные сообщения от Анастасии во время занятий, хотя большинство проблем были вполне решаемые, не требовали моего участия. Справедливости ради, хочу отметить продуманные уроки, но, к сожалению, хард скилл в наше время это только половина успеха
Анастасия Андреевна Сычевская
Ответ специалиста
Цена, отображаемая профи была некорректна, о чем я сразу написала в чат менеджеру и попросила исправить ситуацию. Также сразу сообщила об этом клиенту. Ещё до проведения пробной бесплатной встречи. Отображалась цена за 2020 год. В итоге клиента все устроило даже с актуальной ценой. Однако не устаивал момент оплаты по абонементу, на что с моей стороны предлагались разные опции, но все они также не устроили, но несмотря на это, спустя более недели переговоров, клиент решил попробовать занятия.
В течение всего периода общения я интересовалась у клиента, всё ли устраивает, нравится ли ребенку занятия. Клиент был доволен всем, кроме момента оплаты занятий. Общение проходило в вежливой форме. После каждого занятия я дала подробный отчет. Отписывалась о всех сложностях, которые возникали в процессе, об уровне знаний, о том как ребенок работал на занятии, воспринимал информацию. Клиент благодарил за подробные фидбеки. Но всегда присутствовало плохое интернет соединение, что очень осложняло ведение урока. Также на второе занятие ребенок подключился весь в слезах. Я пробовала его разговорить, отвлечь, но ничего не вышло. Чтобы не тратить оплаченное клиентом время занятия, предложила мальчику отключиться на пару минуток, чтобы он мог успокоиться, сходить умыться, попить водички, переключиться, о чем сразу написала его маме. Так как я вижу ребенка буквально второй раз и совершенно его не знаю, очень сложно удаленно помочь и успокоить, об этом также было написано клиенту. Никаких выговоров с моей стороны не было. Все преподносилось в мягкой форме, но видимо момент искажения восприятия моих слов другим человеком здесь сыграл большую роль.
Легко могу предоставить скрины переписки, дабы подтвердить свои слова. Ни намека на негатив не было, клиент был доволен занятиями. А в итоге описал ситуацию таким образом.
В течение всего периода общения я интересовалась у клиента, всё ли устраивает, нравится ли ребенку занятия. Клиент был доволен всем, кроме момента оплаты занятий. Общение проходило в вежливой форме. После каждого занятия я дала подробный отчет. Отписывалась о всех сложностях, которые возникали в процессе, об уровне знаний, о том как ребенок работал на занятии, воспринимал информацию. Клиент благодарил за подробные фидбеки. Но всегда присутствовало плохое интернет соединение, что очень осложняло ведение урока. Также на второе занятие ребенок подключился весь в слезах. Я пробовала его разговорить, отвлечь, но ничего не вышло. Чтобы не тратить оплаченное клиентом время занятия, предложила мальчику отключиться на пару минуток, чтобы он мог успокоиться, сходить умыться, попить водички, переключиться, о чем сразу написала его маме. Так как я вижу ребенка буквально второй раз и совершенно его не знаю, очень сложно удаленно помочь и успокоить, об этом также было написано клиенту. Никаких выговоров с моей стороны не было. Все преподносилось в мягкой форме, но видимо момент искажения восприятия моих слов другим человеком здесь сыграл большую роль.
Легко могу предоставить скрины переписки, дабы подтвердить свои слова. Ни намека на негатив не было, клиент был доволен занятиями. А в итоге описал ситуацию таким образом.
Наталья
Пять с плюсом
Китайский язык
Анастасия
Пять с плюсом
Английский язык
Раньше занимались оба ребёнка, сейчас только дочка из-за нестыковок по времени. Позитивная, придумывает и проводит замечательные уроки. Всегда поможет, если есть вопросы или пожелания. Полина просто обожает занятия.
Лилия
Пять с плюсом
Английский язык
Юлия
Пять с плюсом
Английский язык
Ольга
Пять с плюсом
Английский язык
Алексей
Китайский язык
Ольга
Пять с плюсом
Английский язык
Олеся
Китайский язык
Алёна
Пять с плюсом
Английский язык
Каждый отзыв перед публикацией проходит проверку на неподдельность. Анонимные сообщения не рассматриваются. Тексты не редактируются и не фильтруются — все прошедшие проверку публикуются «как есть».