Елена Владимировна Костерева

Уважаемый клиент, с которым было расторгнуто сотрудничество 25.03.24 по инициативе стороны предоставления услуг. На протяжении нескольких месяцев Вы пользовались услугой по поддерживающей уборке, которая предоставлялась Вам четко в оговоренные даты и время и исполнялась в присутствии Вашего супруга. На все вопросы о предоставлении дополнительных услуг Вам и супругу были даны исчерпывающие консультации. В какой то момент сотрудничества Вы решили, что можете себе позволить общаться со мной в некорректной манере, после чего я отказалась от сотрудничества. Получается, что Вы пол года терпели ужасную уборку и даже оставили положительный отзыв на профи.ру. В таком случае, я решила избавить Вас от страданий и сберечь Ваши финансы. За оценку длительного сотрудничества Вас благодарю 😊

Благодарю)

Благодарю )

Благодарю

Благодарю

Уважаемый клиент, Ваш отзыв, как и Вами сформированный заказ не имеет ничего общего с реальностью: 1. Вы намеренно указали площадь квартиры в два раза меньше, чем есть. 2. Вы позвонили мне накануне и сообщили, что Вам срочно нужна уборка в любое удобное специалистам время. О задержке, связанной с ДТП на Ярославском шоссе Вы были предупреждены и мной предложено было перенести визит. 3. Перед выполнением работ я с Вами обошла всю Вашу квартиру и подробно рассказала-какие работы будут выполнены в сумму 2500р. 4. В момент выполнения заказа Вы находились дома и видели выполнение работ своими глазами.5. По окончании работ Вы обошли всю свою квартиру, никаких фантиков и пр.мусора не обнаружили, про полы Вы сообщили: «Давно они не были такими чистыми»(цитата). Вы расплатились и поблагодарили за услугу. Когда специалисты уехали, Вы начали писать сообщения о своем недовольстве и требовать выполнение работ по генеральной уборке всей квартиры в 70 кв.м с помывкой всех стен и труднодоступных мест бесплатно, либо вернуть Вам 2500р. Получив от меня отказ в возврате суммы и раз’яснений по стоимости работ по генеральной уборке, которую мы готовы конечно выполнить за оплату, Вы написали мне некорректные комментарии, не стесняясь в выражениях и заблокировали мой номер. Вот это реальная история наших взаимоотношений. Могу сказать только одно: если клиент хочет получить качественную услугу и хорошее настроение , то не следует искажать информацию об об’екте, прибегать к манипуляциям и некорректному поведению. У меня не было бы такого количества хороших отзывов и постоянных клиентов, если бы описанная Вами ситуация имела ко мне хоть какое то отношение. За отзыв Вас благодарю.

Благодарю)

Благодарю :)

Благодарю :)

Благодарю! Хочу сделать небольшой комментарий: когда клиент предоставляет об’ективную и достоверную информацию о состоянии об’екта, он однозначно получает качественную услугу и хорошее настроение!