гостфильтр.рф

Добрый день,Евгений!Вы обратились к нам в сентябре 2023 года для монтажа системы очистки воды ,которую вы приобрели в другой компании.После выполнения работ система была запущена и проверена на работоспособность.Мы дали гарантию только на протечки и уведомили вас об этом!Вы приняли работу и даже отзыв написали с оценкой 5.За качество воды и дефекты оборудования несет ответственность организация,у которой оно приобреталось.Прочему вы за 5 месяцев не обратились в организацию по гарантии на оборудование-непонятно…Когда вы обратились к нам с проблемой-к вам выехал наш специалист.Было установлено,что дело было в качестве оборудования-дефект солевого бака.По протечкам и качеству монтажных работ к нам претензий не было.Рекомендуем вам обратится в сервис организации ,в которой приобреталось оборудование, по гарантии.

Уважаемый Илья!По договору мы не несем ответственность за оборудование,установленное другой компанией и фильтрующего материала,купленного вами самостоятельно.После замены засыпки вы через 2 месяца позвонили и пожаловались на плохое качество воды.По предоставленным вами видео к той части работ,которую мы выполнили,недостатков не обнаружено(протечек нет,блок управления исправен).Поэтому ваши претензии мы считаем необоснованными.Рекомендуем вам обратится к компании ,которое устанавливала оборудования и производителю засыпок.