Анастасия Игоревна Китова

У Анастасии (ученика) была цель подготовится и пройти собеседования в международную компанию за 2 месяца с абсолютно нулевым знаниям языка. При разговоре, я объяснила, что два месяца очень короткий срок для этого. Мы можем подготовить резюме с ней и начать постепенно учить язык в активном режиме. Но разговаривать и понимать на английском с нуля за этот срок к собеседованию, она не сможет (только если базовые вопросы). Анастасия согласилась и сказала, что готова на большой объем домашнего задания и полностью погрузится в язык (в дальнейшем задания не выполнялись).
Она попросила скидку, если возьмет 3 раза в неделю занятия и при оплате за месяц. Я ей ее предоставила при данных условиях. После 1 пробного занятия, оплату я получила за 4 занятия (не за месяц и в дальнейшем также), после первой недели начались отмены занятий и порой перед самим уроком. Я всегда понимаю, что бывают разные ситуации и когда, это редко, ничего страшного. Но не каждую неделю по несколько раз перед уроком и это только начали заниматься. Я планирую свое расписание, и в это время могу взять другого ученика или заниматься своими делами, мне кажется нужно уважать время другого человека!
Конфликт и негативный отзыв о моей работе и квалификации, на мой взгляд возник исключительно на фоне денег! По той причине, что я ей не предоставила в дальнейшем скидку (о которой, договаривались), т.к. оплаты за месяц не было, занятий иногда было даже 1 в неделю ( вместо 3) и постоянные отмены и переносы.
И Анастасия решила, резко прервать занятия в отсутствие скидки для нее, и увидев стоимость занятий в моей анкете на сайте другую (но стоимость в анкете указана в диапазоне “от” и “до “ в зависимости от целей и возраста ученика). Я ей постаралась, это объяснить, но к сожалению, не получилось понимания.
Ее остаток 2600 посчитан был ей со скидкой и часть от этой суммы (1000р), я удержала компенсацию за все отменённые занятия в последний момент, что считаю справедливым.
Я действительно живу в Таиланде и преподаю в международной школе для учеников со всего мира и преподаю в целом более 12лет (думаю о моей компетенции и опыте, можно судить на основе других отзывов и месте работы.) Действительно 2 раза были перебои со связью, и я очень извинилась за это, но ученик почему-то не уточнил, что и время урока было по этой причине дольше. Что подразумевается за свой счет, я не понимаю т.к. мы использовали скайп.
Разговор и пояснения велись на русском языке, т.к. у Анастасии нулевой уровень, была задача подготовить ей резюме и максимально быстро объяснить основы грамматике, параллельно изучая правила чтения и закрепляя грамматику строя предложения с пройденным материалом устно и письменно. Если бы несжатые сроки и ученик подтвердил, что хочет весь урок на английском языке, так и было бы. Я всегда уточняю, как комфортнее объяснять грамматику у ученика на английском или на русском языке при индивидуальных занятиях?