Эльвира Зарипова

Спасибо за ваш отзыв.

Дорогая Валентина, спасибо вам за отзыв. Я работаю 4 года и в профессию пошла по большой любви к животным. Все владельцы знают насколько я лояльно и по доброму выполняю свою работу. Часто на выездах, в работах салонах различного уровня, ни разу не было нареканий и претензий, кроме опоздания. В вашем случае, я была в салоне с ещё одним грумеров, мы вдвоём делали вашу собаку... прекрасно и легко почистили зубы, но как дело дошло до вычесывания, собака начала нас грызть, кусаться, она не любит чесаться, я точно помню, что вы предупредили об этом когда оставляли, тем более даже в вашем объявление четко прописано, что собака боится и не любит чесаться... Привели вы шпица запущенного, колтуны были у основания шерсти, спутанность ужасная, и это мы с вами даже обсудили... такие колтуны и вправду сложно чесать и неприятно, но это шпиц и тут нельзя сбрить, при вычесывания, пятна были, были опрелости под шерстью от запущенности, видео имеется... и то Как обвинил в видео ваш супер грумер, к которому вы пошли вместо ветеринара , что я жестоко Драла вашу собаку и повредила кожу, а повреждения появились через месяц... на сухую мы Вычесываем часть колтунов, которое возможно, остальное распутывают после Мойки специальными масками и бальзамами, спреяли для легкого расчесывания при сушки. О проблеме экзем и чёрных пятен похожих на синяки( но больше это похоже на аллопецию и аллергию) вы сообщили после 20 с лишним дней. Сказали мне и написали, что у вас портится кожа спустя месяц, посещения. Я попросила заключение ветеринара, вы прислали видео грумера, и у ветеринара вы не были, а были у грумера, который якобы поставил вам диагноз. Вы обвинили меня в жестокости и грубости, я прислала вам видео как мы чешем вашу собаку. Я считаю что я хорошо и качественно выполняю свою работу, люблю безумно животных, сама безумно переживаю, когда приходится чесать запущенных собак, обидно что хозяева не ухаживают. Я работаю открыто, многие хозяева могут присутствовать и наблюдать за всем. И я отвечаю за свою работу и работу салона, это моя репутация, и готова отвечать за любые претензии, но не спустя месяц, после посещения другого грумера. За месяц летнего периода может произойти все что угодно... И я очень расстроена, что вы не сообщили сразу, мы обратились бы к профессионалам и не допустили такой запущенности, если это и вправду была бы моя вина...
мои клиенты ходят ко мне годами... и комплекс вычеса ваших жутких колтунов, дорогущие Маски которые я использую и в вашем комплексе за 4000 тысячи входили ультразвуковая чистка зубов. Вам вся процедура была оказана с огромной скидкой. Чистка зубов стоит 2500, Груминг шпица 2600, вычес колтунов это дополнительный прайс 500 рублей за пол часа...
Так же в моём Инстаграм вы найдёте описание поста в тот день с видео вашей собаки и описание. С уважением Ваш грумер. И я по прежнему прошу вас сходить к ветеринару.