Роман Игоревич Васильцов

Всё отлично! Роман выполнил работу качественно, своевременно, ответвенно. Всё очень прозрачно, это особенно очень понравилось. Как говориться, тот случай когда факт превзошел ожидания.

Все сепер.Огромное спасибо.

Странная ситуация с данным мастером.
Никогда не писал отзывы, но здесь точно пришлось это сделать!!!
Длинный пост, но точно пригодится тем, а главное будите предупреждены, кто захочет связать себя и свою машину с данным мастером и воспользоваться его услугами. Прочтите до конца, возможно, кому-то поможет мой отзыв!
Обратился к данному специалисту с вопросом о проведение ТО. Для проведения технического обслуживания моего автомобиля не хватало некоторых деталей. Роман пообещал в течение часа все мне подобрать и отправить, в принципе у него в описание услуг есть такой пункт, о подборе и заказе запчастей. Заказ и работы обещал провести в один день. В итоге, через час мне ничего не написал. С этого началась полная маята с данным специалистом. Сообщения от него поступали только после того, как я сам ему напоминал о себе своими сообщениями. В итоге отписал мне только ближе к вечеру, хотя созванивались мы с ним утром. Сказал, что у него не работает программа и он ничего подобрать не может - первый день на выброс. Конечно, я все понимаю, всякое может случится. Договорились на следующий день, что он мне напишет в 12 часов дня. В итоге Роман написал мне только после 15.00 и скинул недостающий материал. Ни о каком ТО в этот день уже речь не шла естественно - второй день на выброс. Роман, твердо пообещал, что завтра, то есть это уже получался- третий день, он все сделает. Пообещал написать около обеда. Обед, понятие у каждого растяжимое.
Вот как раз это и еще одна проблема, данного специалиста, говорить не точно, расплывчато, не называя точного времени и дат.
Наступает назначенный день "Икс" - ТРЕТИЙ ДЕНЬ, ждем примерное время, когда у Романа будет обеденное время или около него... Так как были уверены, что вся эпопея наконец-то сегодня закончится, а не тут то было.
В итоге Роман, сказал, что ему заказанные им запчасти не пришли, не привезли или он сам не съездил, меня это как клиента уже не волнует и вся толерантность стала пропадать окончательно. Во время разговора Роман сказал, что ТО сегодня он снова не может провести, так как запчасти ему привезут ОКОЛО в 15.00 (все где-то около и не рядом у Романа). Я говорю, ну ОКОЛО 15 часов, впереди весь день, почему не сделать ТО вечером?
В итоге получил, стандартный ответ от Романа: Что возможно их привезут в 16 часов, пока я все разберу, пока я все приму.... и так далее. Что это все будет ОКОЛО - 18.00. Я просто уже прибывал в шоке, по другому не сказать. Таких не серьезных, не пунктуальных и не ответственных людей я давно не встречал в своей жизни. Я сказал, что я не располагаю, таким огромным количеством времени, я не гуляю по паркам с машиной в обнимку, у меня , как и у всех есть работа, свои планы, дела и тд. Сказал, что вы мне нарушаете все планы уже третий день подряд! Сказал Роману, что мен нужно подумать. Положил трубку. Начал размещать новое объявление на "Профи.ру", что бы найти нового мастера, более ответственного. В итоге в это же время мне пишет Роман и говорит о том, что он сегодня (это все в третий день нашего с ним общения) сам заедет, после работы, ОКОЛО 19.00 на склад или в магазин (постоянно была разная информация) и заберет все заказанные им детали. Попросил в очередной раз прощения и пообещал, ЗАВТРА (то есть это уже в ЧЕТВЕРТЫЙ день нашего с ним общения) все сделать на высшем уровне, назначил точное время в 11.00, сбросил адрес и тд.
Ну я не такой человек, наверное намного более воспитанный, пунктуальный и серьезный. Подумал, ну человек просит прощения, извиняется за неудобства, в третий день подряд. Наверное точно сделает ТО на ЧЕТВЕРЫЙ день! Согласился и договорился на 11 утра (16 июля 2023).
Наступает тот самый ДОЛГОЖДАННЫЙ ДЕНЬ, когда наконец-то Роман, с чистой совестью сделает моей машине ДОЛГОЖАННОЕ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!
Выехал к нему на указанный адрес к 11 утра.
Приехал и стою около ворот для въезда.
Звонок от Романа в 10.50, напоминаю, что ТО должно начаться в 11 утра!
И что я слышу от Романа, как вы думаете?
Что его подставили и ничего не привези!!! Сказать, что я был в ШОКе в это момент, негодование и злости - это ничего не сказать! У меня просто не было слов!!! Что я смог спросить ***, по другому уже невозможно называть этого "специалиста": "Что вы мне предлагаете?"
В ответе не получил ничего утвердительного и нового, как и обычно, точней даже безразличие: "Я вам ничего не предлагаю!" Тут я вообще выпал в осадок!
Нет, прошу прощения, а то скажут, что я вру, он мне предложил из всего, не малого списка ТО - поменять мало! Что тут ответить таким людям? Нечего! Просто положил трубку.
В итоге совет наверное для Романа - не стоит заниматься такими делами, обещать и не выполнять свои действия! Карма и бумеранг дело такое... Если вы не уверены в своих действиях, не обещайте людям то, что не можете сделать. Быть более взрослым, относиться к клиентам не только с уважением, но и понимать, что у каждого есть свои дела, работа, семья, планы, которые иногда очень сложно переносить! А вы подставляете не только себя, а в первую очередь других людей!
Меня, как клиента, уже в ЧЕТВЕНРТЫЙ день, уже точно не волнует, кто там вас кинул, как вы выразились - это абсолютно не моя проблема! Вы кинули меня в четверной день подряд!
Почему вы не позвонили в предыдущий день, когда вы должны были самостоятельно забрать мой запчасти? Почему не позвонили утром 16 июля, в 8 утра, в 9 утра ... в 10 утра в конце концов! Вы звоните в 11 утра, тогда, когда я стою в вас на пороге!
Научитесь ценить чужое время!!!
Совет предполагаемым клиентам, кто рассматривает Романа, как специалиста, поищите других их тысячи на этом сайте, тем более, если вы не располагает максимальным свободным временем, будучи в вечном ожидание Романа, когда же он разродиться, о совершиться "О ЧУДО"!
PS: Пишу этот отзыв, когда нашел, в это же день, после очередного "слива" Романа, нового специалиста, который в течение часа мне все подобрал, назначил время ТО (в это же день).
И понимаю, что горький, плохой опыт - это тоже опыт.
По крайней мере, попавшись на такого горе специалиста, предупрежу других людей, о "небольшой" изюминке и нюансах работы Романа.
Если, кто-то торопиться сделать ремонт, ТО, заказать запчасти - это вам точно не к данному человек.

Очень доволен проведённой работой. Профессиональный автосервис. Ребята реальные профессоры авторемонтного дела. Работали чётко. Всем рекомендую.

В общем договорились поменять сцепление на ваз 2109. Пообщавшись, Роман дал совет, что может дело и не в сцеплении. Сделав то, что он сказал, проблема ушла и вовсе была не в кпп!

Менял задние (барабанные) тормозные колодки. Договорились, встретились. Роман работу провел качественно, всё очистил, смазал, поменял колодки, отрегулировал ручник. Вобщем всё на 5+ ;)

Всё прошло чинно , как и договаривались , добросовестный и компетентный специалист , ценник вменяемый, сроки исполнения - не нарушены.

Отличный специалист, хорошо выполняет свою работу. Была замена ремня ГРМ, все прошло без нареканий. Буду советовать другим

Отличный мастер. Пунктуален,ответственен,честен. Результат работы проверяет многократно. Покупку необходимых запчастей взял на себя. Цена более чем адекватна. Рекомендую!

Созвонились, договорились. Работы были сделаны во время , без задержак. Во время работ, Роман присылал фотоотчёты по замененым деталям. Подсказал , что нужно докупить еще, чтобы в дальнейшем не было в эксплуатации. К ремонту подошёл ответственно.