Деко Инжиниринг Рус

Заказчик с самого начала работы проявил полное неуважение к ценностям компании и пытался вводить свои правила, мотивируя это тем, что имеет большой опыт в ведении бизнеса и наша бизнес-модель ему не нравится.
Мастер 1 ноября приезжал к заказчику на замер и консультацию, произвел расчет и составил смету, которую заказчик утвердил.
По закупке материала - заказчик под расписку передал денежные средства на закупку материалов, далее он попросил мастера закупить батареи самостоятельно в магазине, сказав, что переведет денежные средства в течение 20 минут. По итогу мастер с 12 до 18 часов находился в магазине в ожидании средств, заказчик несколько раз говорил по телефону, что сейчас все пришлет и тд. По итогу мастер только вечером закупил все необходимые материалы и оборудование и не смог приступить к работе в тот же день. Чеки по закупке есть в наличии.
Стоимость закупки была рассчитана по часам, так как мастер потратил целый день в ожидании, вместо того, чтобы выполнять другие заказы.
На следующий день, в субботу 2 ноября, мастер привез все закупки на объект и начал работу. В течение трёх дней была произведена разводка труб пластиком в двух санузлах. Сумма работ составила 26700 рублей. С заказчиком связался представитель организации по поводу оплаты за первый этап работы, заказчик сказал что был не в курсе того, что оплата будет разбита по частям, относительно видам работ. По итогу разговора была достигнута договоренность о приезде представителя на объект для обсуждения ситуации.
К дальнейшим работам невозможно было приступить по причине того, что было необходимо произвести отключение водоснабжения и отопления, что было невозможно в выходные и праздничные дни.

Представитель компании приехал к заказчику в первый рабочий день, во вторник 5 ноября, обсудил дальнейшую ситуацию, стороны пришли к соглашению о том, что оплата за выполненные работы будет произведена на следующий день в промежутке между 12.00-13.00.
Также представитель компании лично договорился с ДЭЗом по данному району об отключении водоснабжения и отопления на четверг 7 ноября, для продолжения работ. Контакты мастера участка были переданы заказчику, так как необходимо было произвести оплату лично в ДЭЗ.

На следующий день, 6 ноября, оплата не была произведена, сотрудник компании связался с заказчиком. Заказчик сообщил, что не хочет работать с компанией и будет работать лично с мастером, сказав, что мастер теперь работает не на компанию, а лично на него. Также заказчик сообщил, что договоренностей по оплате никаких не было и деньги он отдаст на следующий день лично мастеру. Мастер отказался работать с заказчиком, так как посчитал, что работать бесплатно не хочет. Компания также отказалась от заказа. На предложение компании выставить заказчику официальный счет-договор, заказчик сообщил, что подписывать не будет ничего и оплату за уже выполненные работы производить не собирается. Подтверждением этому является запись разговора, длительностью 10 минут.