- Мастера по ремонту
- Устранение течи
заказ 1682417353
Устранение течи: Устранение течи. Выполнить работы: в квартире. Здравствуйте. Требуется частично...
...разобрать стену для доступа в стояки, заменить все старые соединения, трубы, краны на новые, качественные. Возможно для этого, нужно будет сдвинуть ванную, так как она приставлена к стояку.
Выполнен 27 апреля 2023Описание заказа
Место аварии: трубы, соединение труб, ванна.
Поведники
Заказ выполнил
Доброго дня.
Сильно пожалел, что доверился данному "сантехнику".
Во вторник, 25 апреля, мы договорились с сантехником Сухонос, что он приедет на мой объект. Он назначил время: в 15:00 в среду, 26 апреля.
Я сразу же отказался от других предложений на Профи.ру. Как оказалось... Читать дальше
напрасно.
Сантехник Сухонос не приехал в 15:00. Он не приехал и позже. И вообще не приехал и не собирался.
Через час, около 16 часов пишу сообщение: мы договорились на 15:00. Получаю ответ: «Не могу приехать»
Зачем тогда было договариваться? Почему заранее не предупредили??
В ответ слышу:
1) «звонил, но не дозвонился»;
2) мы ещё не начали работать, а у вас уже что, претензии?
Да, говорю, есть претензия, - я напрасно приехал на встречу с вами и потерял полдня.
Далее,
Сантехник Сухонос тогда говорит, что если я подожду,
то в 19 часов возможно ко мне приедет другой сантехник.
Или он сам лично может ко мне приехать через 2-3 дня.
По этому ответу мне становится очевидно,
что изначально, когда мы договаривались с ним, - он лгал что будет лично выполнять работу.
Почему такой вывод? Потому у него уже была работа на несколько дней (2-3 дня).
Но он не сказал мне об этом, и не сказал, что передаст мой заказ другому, наоборот он заверил, что приедет сам.
В итоге, я вынужден был согласиться ждать другого сантехника, так как уже был на объекте. Хоть меня и не устраивало это.
Далее,
незадолго перед приездом другого сантеника, - Сухонос мне сообщает, что я должен заплатить за консультацию этому человеку.
Опять тревожный сигнал.
Я ему говорю, что мне не нужна консультация, мне нужен ремонт.
И почему вы заранее об этом не сказали, до того, как я дал согласие на приезд другого сантехника?
Но он меня снова успокоил, что эти деньги он зачтёт в сумму ремонта.
Позже со слов второго сантехника, Сухонос поручил ему провести только платную консультацию, и у него есть скан переписки с Сухоносом. Я ему говорю, вы почитайте мой заказ на профи, там нет никакой платной консультации.
Он говорит, это не мой аккаунт, я там ничего не читаю. А Сухонос говорил, что у них этот аккаунт на профи.ру общий на двоих.
Приехал другой работник. Осмотрел. Попросил 1500 рублей за консультацию. Я оплатил.
На следующий день ничего не происходит. На профи.ру приходит сообщение, - «ваш заказ выполнен, - оставьте отзыв». Я пишу Сухоносу, что это означает? Какие такие работы выполнены? Уже тогда возникла мысль, что они "подрабатывают" навязывая ненужные платные консультации.
Он мне пишет, что это глюк в профи.ру.
Прошло 2 дня. Ничего не происходит.
В пятницу, 28 апреля, мне сообщает второй сантехник, что ему над срочно уехать надолго.
Я спрашиваю, а как же мой заказ? Он говорит, что у него есть более важные дела.
Я задаю вопрос, это у вас такой бизнес, - продавать ненужные консультации, а потому отказывать в работе?
На что он стал «обиженным» и раздражённо бросил, «мне что, вам проценты заплатить» и сбросил звонок.
Итог взаимодействия с двумя хитрыми сантехниками:
1) Потеряны 4 рабочих дня, - со вторника по пятницу. Эта работа могла быть выполнена другими, нормальными людьми.
2) Санузлы не работают в нормальном режиме, потому что угроза протечки в любой момент. Впереди 10 дней праздников. Работы проводит нельзя.
3) Другие специалисты с профи.ру лишились моего заказа. (Один из них мог приступить на следующий день).
4) Я лично потерял впустую полдня ожидания приезда сантехника Сухоноса из-за того, что он не приехал в назначенное им самим время и не предупредил, что не приедет.
Из-за угрозы негативного отзыва на профи.ру, второй сантехник перевёл мне деньги за навязанную и не нужную услугу - платную консультацию.
Я ему сказал прямым текстом, что это ничего не меняет, вы подвели меня и других и негативный отзыв я напишу. Он снова бросил трубку.
Свой ошибку он не признал, заявив, что он выполнил всю свою работу,
то есть платную консультацию,
а заказ от меня якобы был только на платную «консультацию»,
а не на ремонт двух санузлов, и у него есть доказательство - сообщение от Сухоноса. "Коллеги" подставляют друг друга.
Никаких объяснений, сообщений, извинений за срыв, за нарушение договорённостей от Сухоноса я не получил.
Именно с этим сантехником я договаривался, и именно на его профиль я подал заказ.
Выводы.
***
Надеюсь что факты, изложенные в этом отзыве помогут хорошим людям избежать ловушек от таких хитрых «бизнесменов».
29 апреля 2023
Похожие заказы
Сантехника: Устранить течь. Комментарий: Устранить течь, либо заменить смеситель на новый?
Труба / соединение труб, раковина.
Сталь.
Устранение течи
Труба / соединение труб, раковина.
Полипропилен. Устранить течь.
Устранение течи: Устранить течь. Комментарий: протекает посудомоечная машина, все трубы после ремонта. причина непонятна
Труба / соединение труб.
Пвх.
Устранение течи: Устранить течь. Комментарий к фото: Протечка в месте соединения, произошла в...
Труба / соединение труб.
Полипропилен.
Устранение течи: Устранить течь. Комментарий: Сломалось крепление внутри раковины, отошла труба раковины.
Труба / соединение труб, раковина.
Полипропилен.
Устранение течи: Устранить течь. Комментарий: 1й этаж, Комментарий к фото: периодическая течь на...
Труба / соединение труб, унитаз.
Пвх.