Максим Сергиенко

Рад помочь, обращайтесь!

Рад помочь, обращайтесь.

Спасибо за отзыв

Рад помочь, спасибо за отзыв.

Спасибо.
Рад помочь.

Спасибо за отзыв. Рад был помочь.

Не понимаю вашей оценки... Вы меня вызвали с проблемой что ваша машинка не заливает воду, я всё устранил без замены запчастей, за что взял фиксированную и заранее оговоренную сумму. Вы попросили поменять уплотнитель в следующий приезд и при этом попросили скидку. Вы её получили в размере 2500₽ и остаётесь не довольны??? Я вам написал что я выписываю заказ наряд с указанием запчастей, выполненных работ и гарантийными обязательсвами. Я даю гарантию год а магазин 14 дней поэтому выписываю свои бумаги и несу гарантийные обязательства.

Рад был помочь.

Рад был помочь, обращайтесь. Спасибо!

Спасибо, будем надеяться что работать будет долго!

Здравствуйте.
Хочу у Вас спросить, какую деталь я Вам навязал?
1. Установил восстановленный рец насос за 50% от стоимости нового( новый срок поставки новой детали от двух месяцев, если вообще кто-то сможет её заказать т. к. машинке более 10 лет а сопровождение по запчастям компания Бош осуществляет до 10 лет) при этом дал гарантию на работу и деталь год!
1.1 В насосе не просто была сломана крыльчатка но и от высоких температур была вплавлена в одну из пластиковых деталей насоса, рем комплектом это было не решить а заниматься кулибнечеством не в моих правилах... Я профессионал своего дела и давая гарантию 12 месяцев знаю правильное решение данной проблемы чтобы в дальнейшем к этой проблеме не возвращаться.
2. Я задавал очень много вопросов по проблеме и проверил и согласовал стоимость работ и запчастей прежде чем приступить к своей работе, и в ходе диагностики была выявлена проблема которую я решил.
2.1. И когда вы позвонили и рассказали что машинка не работает как должна я в свою очередь на следующий день приехал и решил проблему с клапаном при этом Вам не пришлось оплачивать мою работу по ремонту клапана теплообменника а всего лишь отдали старую неисправную деталь(сломанный рец насос который планировали сдать на металлолом) т. к. стоимость нового клапана составляет около 5000₽ при этом я Вам заранее рассказал какие Вас ожидают проблемы с Вашей ПММ, хотя у меня были все возможности по запчастям всё сделать чтобы машинка работала долго и Вас не беспокоила.
Спасибо.

Ручку подтянул, разбит фасад.
Я же вам сказал об этом...

Всё как договаривались, решение проблемы без замены запчастей 3500₽.
Всё обсуждали заранее по телефону, не понимаю вашей реакции...

Проведя диагностику выявил проблему с циркуляционным мотором(отсутствовала циркуляция (не было мойки)), нехватка подачи пускового напряжения, что приводит оплавлению обмотки циркуляционного мотора а также приводит к выдеделению специфического запаха (гари)
Данная проблема была устранена путём ремонта рец насоса.
На третье посещение машишка была демонтирована т. к. я данного запаха не чувствал и отправленна в сервисный центр для дополнительной диагностики.
В сервисном центре была была проведена полная диагностика ПММ с привлечением пяти мастеров, в том числе электронщика(проверен каждый провод) .
Данная ПММ работала на стенде в течении 14 дней под наблюдением, никакого запаха выявлено не было.
Ранее при демонтаже ПММ предупредил о невозможности демонтажа данной ПММ без замены заливного шланга Аква стоп(согласовал замену данной детали за 3000₽) и удлинения шланга залива т. к. не было возможности вытащить машинку.
После установки ПММ в квартире клиента более полутора часов машинка была полуразобрана и работала на максимальной температуре, клиент убедился что что машинка не выделяет никаких посторонних запахов и сказал что можно устанавливать на место.
Для себя сделал вывод что клиент издевается, т. к. никаких посторонних запахов выявленно не было что было подтверждено клиентом.