Ольга Викторовна Романова

Добрый день ! :)

Предлагаю ознакомиться с ситуацией с объективной точки зрения

Предварительная стоимость озвучивается по тем данным, которые вы предоставляете, рассчитать точную стоимость ремонта возможно только при посещении объекта, соответствующих замеров, учета всех деталей и Ваших пожеланий.

При посещении квартиры, точных замеров площади пола и стен, учитывая состояние объекта, стоимость поднялась до 730 тыс. рублей и даже в этом случае, я предоставила Вам скидку в размере 50 тыс. Так же стоит принять во внимание, что Денис был изначально негативно настроен при встрече и сомневался в моей квалификации.

После встречи и расчета сметы Денис предложил взять его заказ. Так как в моей бригаде освободился мастер, ему было удобно добираться до объекта, поэтому Денису я сказала, что за объект возьмемся, но для начала попросила отправить договор на изучение.

Денис не отправлял договор в течение двух дней. После изучения договора клиента, в течение часа было принято решение отказаться от объекта, поскольку некоторые пункты меня не устраивали.

Ниже перечислю пункты, которые меня не устроили:
1 день отставания от сроков равнялся 6800р
Невозможность приступить к следующему этапу работ без подписания акта-приемки работ, что увеличивает сроки
Обязательное присутствие на объекте в любой момент времени вместе с клиентом

Мастера в моей бригаде работают с полным пакетом документов, несут полную ответственность за собственность клиента и соседей, за материал и качество работы, что закреплено с каждым из них в индивидуальном договоре, поэтому ваши предположения о испуге от ответственности в корне неверны.
Более двухсот клиентов за время моей работы остались довольны качеством работы и отношением к каждому из них! :)

Еще раз хочу отметить, что клиент не имея причины был негативно настроен и позволял в мою сторону грубое общение, что видно даже в самом отзыве

Денис, спасибо за уделенное время и удачи!

Спасибо большое, приятно было с Вами сотрудничать.