Марина Николаевна Онуфриева

Тут особый случай. Начнем с того, что клиентка Ирина делала не наращивание ресниц, а переделывала татуаж после другого мастера. Сначала клиентке всё понравилось и она оставила хороший отзыв. Но далее она почему-то решила не приходить на коррекцию и четыре месяца откладывала встречи. Хотя я всегда рассказываю всем своим клиентам, что процедура татуажа двухступенчатая и состоит из основной и коррекционной ( через месяц) процедуры. А через четыре месяца, Ирина решила, что я должна ей сделать бесплатную коррекцию. Не буду описывать ночные звонки в нетрезвом состоянии и оскорбительные сообщения, которые следовали от клиента, а также постоянный шантаж, что она оставит плохой отзыв на профи и многое другое, более серьезное…. Наступал день и Ирина снова приходила к решению о том, что надо меня посетить, снова записывалась и снова переносила встречу….. Скажу только одно, что я до последнего момента не отказывала и ждала, что клиентка придет т.к. очень хотела посмотреть своими глазами на свою работу, но увы и у меня есть чаша терпения. Далее клиентка решила, что я должна ей вернуть деньги и сообщила, что приходить не собирается. Из чего я делаю вывод, что Ирину всё устраивает и она просто хотела сделать татуаж бесплатно.
Очень хотелось бы поменьше в жизни встречать таких неприятных людей.

Добрый день.
Ирина изначально была настроена негативно и с порога заявила, что у нее дрожат глаза, но фиксировать их ничем не нужно, в связи с тем, что ей не нравится ощущение, когда другие мастера снимают фиксацию. Патчи ей тоже не все подходят, а некоторые кажутся очень жесткими.
Мои патчи ей подошли, а фиксировать веки я не стала.
Никаких дополнительных услуг я не навязывала, а просто предложила. Мне нет смысла их навязывать, т.к. я не беру за это деньги. После процедуры наращивания, я всегда спрашиваю клиента всё ли его устраивает. Нареканий от Ирины не последовало и клиент остался доволен.