Татьяна Настина

Любовь, спасибо Вам за высокую оценку. С такими как Вы людьми, очень приятно работать. Обращайтесь, приеду, отмою и т. д. На следующую услугу для Вас скидка, 10%

Мария, спасибо большое. Всегда рада сотрудничеству,

С Натальей договорились о пробной уборке 19 июля, о чем я попросила подтвердить Наталью на Профи. Ру ( Это была единственная просьба и то по правилам сайта). Как и полагается , после телефонного разговора я отметила на сайте договорённость и день начала работы, но Наталья меня так и не выбрала. Наталья сама выслала предложения не только мне но и ещё нескольким специалистам и повидимому так и не могла остановить свой выбор на ком либо в течении нескольких дней, это нормально, и это право любого человека. Я имею право, если клиент меня не выбрал, отказаться от заказа, что бы взять другие заказы на которых меня ждут. Я не обижаюсь, я просто не имею права пропускать один рабочий день, т.к я не успею взять заказ за день до Вашего отказа, о чем я Вам сообщила, и не в коем случае больше не просила Вас меня выбрать.

Ольга, спасибо большое за добрые слова. Всегда прибегу на помощь!)

С заказчиком договорённость на мытье окон была на 8 июня, 7 июня я предупредила о большой вероятности дождя ( окна мыть не целесообразно), предложила другие дни, заказчица выбрала 16 июня. К сожалению моего помощника ( без которого я физически не справлюсь, он везёт оборудование, и моет на стремянке окна сложные, которые высотой несколько метров) вызвали срочно на основную работу, о чем 15 июня я заказчице попыталась сообщить, с извинениями и предложением перенести дату или разместить заново обьявление, что бы найти других исполнителей, но к сожалению на телефонные звонки Люсине не отвечала, в вацап она не зарегистрирована, была отправлена смс которая не была прочитана. Как быть и что делать.... Люсине простите ещё раз. Если все зависит только от меня я стараюсь все предугадать, что бы не подводить заказчиков. Хочу пояснить про " кидалово", никакие деньги, предоплата с заказчиков заранее не берутся, только только после выполненной и принятой работы.

Сожалею о том, что не смогла выполнить заказ. Заказчица в переговорах не сообщила о сложности окон, это тонкий подоконник и большая ширина глухих створок (с такими работают альпинисты) Только перед началом работы мне сообщили, что нельзя вставать на подоконник. Я привожу с собой пароочиститель керхер с телескопической ручкой и водосгоном, после которого все равно нужно протирать от разводов. Правилами безопасности запрещено вставать на раму двумя ногами, тем более на 11 этаже, и я вставала очень аккуратно пальцами одной ноги на раму, пяткой на подоконник, а другой ногой на стремянку, тем самым распределила вес не беспокоя подоконник, заказчица увидела край ноги на подоконнике и в грубой форме прокричала работающему на половину в окне на 11 этаже человеку, что на подоконник вставать нельзя и она об этом предупреждала.... Я беру не больше одного заказа в день, работаю до результата, поэтому никуда не спешила, но после гневного комментария заказчицы, я извинилась что не смогу выполнить заказ и рисковать своей жизнью вися на раме. Про оплату: я так же честный и порядочный человек и отказывалась от 500 руб, не смотря на умалчивание подробностей заказа и грубость, но заказчица настояла. Повторюсь, что сожалею о том что заказ не выполнила, нюансы я описала выше.

Лиза, спасибо большое за отзыв! Вы так же создали комфортную обстановку для работы. Спасибо, что остановили свой выбор на мне!

В первую уборку с хозяином дома Дмитрием были обговорены все условия, пожелания по уборке, требования. После уборки были некоторые недочёты, на которые Дмитрий мне указал, и я без проблем их устранила. Договорились о дальнейшем сотрудничестве. Было пять уборок, хозяин дома доверил мне перемыть все окна, это (45 рам), меня похвалили и так же продолжили сотрудничество. Каждую уборку я делала в заданном алгоритме. В последнюю уборку Валентина ( родственница Дмитрия), указала мне на недочёт, в очень грубой и унизительной форме, все было исправлено. Естественно я не могла объяснить, что некоторые предметы в доми были отмыты до первозданного вида, например детский стол от фломастеров. Так же ею были добавлены объекты для уборки, которые заранее не обговаривались, за ту же цену. Отказалась от дальнейшего сотрудничества я. Думаю заказчикам нужно подойти к заказу по другому: не искать уборку дома по заданной схеме, а пригласить домработницу на рабочее время например с 10 до 18, с выполнением всех заданий именно на этот рабочий день, тогда сотрудник сможет учесть пожелания всех членов семьи.

Очень жаль Наталья, что Вас не удовлетворила моя работа. Я очень старалась. В заказе было пожелание клиента: поддерживающая уборка( это включает в себя : обеспылевание поверхностей, влажная уборка, текущая уборка явных загрязнений), я попала на полноценную "генеральную уборку", к сожалению, как порядочный человек я не смогла отказаться после озвучания работ или повысить оплату, вся работа была выполнена за оговорённые заранее 3 т. руб.
Была проведена работа:
В уборку кухни входило мытье потолочных широких плинтусов, которые засижены мухами ещё с того года (сейчас сезона мух ещё не было), высота потолков более 3 метров, вся работа проводилась на стремянке.
Плита, микроволновка внутри(полностью снят жировой слой), фасады кухни, нижние фасады промыты с жироудалителем.
Мытье радиаторов 7 шт
Мытье потолочных светильников в кол-ве 8 шт, в том числе пятирожковые( так же не были помыты с того года)
Лестница в кол-ве 43 ступенек не просто мылись, а оттиралась по просьбе хозяйки сухим средством comet.
В двух санузлах были отмыты стеклянные душевые кабинки с известковым налётом, снимались и мылись решётки вытяжек
Помыты 6 окон, из них 3 окна большие двустворчатые, с глухой рамой.
По просьбе хозяйки все полы в её доме были помыты вручную, без швабр и специальных мопов.
Наталья, я правда оценила высоко Ваше творчество, к сожалению, я человек не творческий а скорее практичный.
По поводу передевания: не всегда на первом визите в дом это уместно, я пришла
выполнять заказ с рабочим фартуком и со сменной обувью. Так же удовлетворила пожелание заказчика, предъявила действующую медицинскую книжку.
Ещё раз, сожалею что не успела помыть 2 крыльца, о необходимости уборки которых, Вы мне сообщили, через 3 часа после начала работы, а я уже потратила время на мытье окон.