Написать сообщение
Анастасия Мочалова
Укладка, выпрямление волос, американское выпрямление волос
Отзывы: Анастасия Мочалова
365
4
3
2
1
32
0
1
3
0
Сначала новые
Баша
Бразильское кератиновое выпрямление волос
Состав держался ровно 2 сутки
Ирина
Биозавивка волос
Делали завивку волос, ожидания не оправдались вообще. Должен был быть крупный завиток, крупные кудряшки, а по факту получился барашек. Нет слов. Уехала в отпуск с ужасным настроением и испорченной причёской ( лишний раз убеждаюсь, что если не умеешь делать - не берись. Мастеру заранее показали фото, уточнив получится ли такой результат) ничего не имею против Анастасии как мастера, т.к. остальные услуги не пробовались, но завивка - полный провал:( Да, возможно, завивка не получилась из-за структуры волос, но нужно ведь уточнить что получится мелкий завиток, что это не то, что вы ждёте. К сожалению, очень - очень расстроены:(
Татьяна
Пять с плюсом
Балаяж
Потрясающий мастер. Идеально подобрала цвет, первый мастер в моей жизни, который сделал именно то, что я хотела. Рекомендую.
Maria
Окрашивание волос
Анастасия, мы смотрели на одно фото с завершением корней но основа волос должна была быть блонд. Основное условие это было по палитре подобрать корни тон в тон к моим. В результате мои белые стали черными. Я мало понимаю в палитре но после Вы мне сами сказали что вы в выбранный тон добавили другие цвета и получился черные корни ))) у Вас не догнала рука взять с меня деньги за сложное окрашивание, хотя волосы от корней до кончиков одного цвета))) по телефону Вы когда я Вам звонила с претензией о возврате Вы сказали что не поняли какой результат я хотела получить. На требование о возврате Вы назвали меня вымогательницей. Вы испортил мне волосы выставили себя жертвой))))) уважаемые соискатели специалистов я в отчаянии меня блондинку сделали черной- я Вам не советую к ней обращаться.
Анастасия Мочалова
Ответ специалиста
В данной ситуации клиент не смог чётко объяснить желаемый результат. Пожелания были, что бы окрашивание в теплых оттенков, "коричневых , жёлтых и белых"(со слов клиента). Картинки, которые она показывала в студии отличались от договоренности в переписке, а на словах клиент объяснял желаемый результат, который шёл в разрез всем картинкам.
Прилагаю фото работы без фильтра, в помещении и на улице.
Вечером клиент написал, что не доволен. На моё предложение исправить окрашивание бережным способ, я получила отказ и требование вернуть деньги. Возврат суммы более 50% её устроил. Оставшиеся сумма пошла на погашение затраченных материалов, аренды помещения и угощения для неё. Но утром клиент передумал и стал требовать возврат полной суммы и компенсацию ущерба в 100т.р, что в принципе исключено, так как факт ущерба отсутствует.
Прилагаю фото работы без фильтра, в помещении и на улице.
Вечером клиент написал, что не доволен. На моё предложение исправить окрашивание бережным способ, я получила отказ и требование вернуть деньги. Возврат суммы более 50% её устроил. Оставшиеся сумма пошла на погашение затраченных материалов, аренды помещения и угощения для неё. Но утром клиент передумал и стал требовать возврат полной суммы и компенсацию ущерба в 100т.р, что в принципе исключено, так как факт ущерба отсутствует.
Юлия
Пять с плюсом
Японская завивка
Была на процедуре химическая завивка волос. Результат развеял все страхи и мифы об испорченных волосах. Волосы мягкие, завиток упругий, локоны блестят. И с уверенностью могу сказать, что мастера, которому могу доверить свои волосы я нашла.
Лика
Пять с плюсом
Лечение волос
Делала холодный ботокс. Результат выше всех ожиданий. Спасибо Анастасии за её профессионализм)
Карина
Пять с плюсом
Окрашивание волос•Брондирование волос•Мелирование волос
Все подучилось великолепно и я очень довольна результатом перехода в блонд.Спасибо Насте:)
Диана
Пять с плюсом
Бразильское кератиновое выпрямление волос
Я очень довольна работой Анастасии. Понравился ответственный подход к выполнению процедуры, также много полезных советов по уходу за волосами, чтобы эффект от процедуры держался дольше. Рекомендую данного мастера и сама буду еще к ней обращаться!
Диана
Пять с плюсом
Лечение волос
Очень хороший мастер! Очень тщательно провела процедуру по лечению. Делали ***** волос. Анастасия дала рекомендации по тому, как ухаживать за волосами. А после процедуры ещё и пробников всяких надарила. Девочки, рекомендую! Не пожалеете!
Наталья
Пять с плюсом
Бразильское кератиновое выпрямление волос
Анастасия, просто супер. Внимательная, мастер своего дела! Преобразила волосы дочки, напоила вкусным кофе, придем ещё раз обязательно .
Ольга
Окрашивание волос•Осветление
Спасибо Анастасии! Профессиональный подход к делу, добились желаемого результата, качественные материалы, уютный салон, конфеты, фильмы, чай- всё, что нужно! Я довольна, приду ещё)
Алина
«Счастье для волос»
Делали Ухаживающую процедуру! Малекулирование. Мастер не спешит, не экономит на средствах. Внимательно и четко подходит к каждому этапу ухода. Средства приятно пахнут. В моей процедуре не было термообработки, кроме тёплого потока фена, что мне очень понравилось. Волос стал плотнее и появился давно потерянный блеск. Об остальных результатах стоит говорить после курса процедур.
Валерия
Пять с плюсом
Полировка волос
Я в восторге. Очень приятный мастер- своего дела. Все очень аккуратно, вежливо. Кабинет чистый, обстановка уютная, чувствовала себя как дома! Уже посоветовала ее всем подругам Обязательно приду еще
Мари
Пять с плюсом
Лечение волос
Огромное спасибо мастеру. Отличная работа, полностью довольна результатом, обязательно запишусь снова.
Валерия Олеговна
Пять с плюсом
Выпрямление волос
Волосы после ботокса от Анастасии стали очень послушными и мягкими, перестали пушиться. Результат был достигнут!
Ольга
Пять с плюсом
Выпрямление волос
Делала кератиновое выпрямление волос, все супер, мастер очень грамотный и опытный, что действительно очень чувствовалось и было приятно - качественное, даже кропотливое выполнение работы, внимание было уделено каждому волоску) Дала все рекомендации и советы, непременно приведу к Асе дочь и буду рекомендовать знакомым ?
Марина
Полировка волос
Рамиля
Выпрямление волос
Мария
Стрижка•Полировка волос
Наталия
Лечение волос•Молекулярное восстановление волос
Елена
Пять с плюсом
Выпрямление волос
Елена
Стрижка•Полировка волос
Оксана
Лечение волос•«Счастье для волос»
Спасибо, Настя . Все понравилось: и мастер , и качество услуги, и шикарный кабинет. Спасибо еще раз
Айнура
Пять с плюсом
Выпрямление волос
Наталия
Пять с плюсом
Выпрямление волос
Алеся
Пять с плюсом
Выпрямление волос
Ирина Николаевна
Пять с плюсом
Выпрямление волос
Анастастя
Пять с плюсом
Выпрямление волос
После неудачной биохимической завивки,волосы были просто как мочалка,мы с Анастасией боролись за мои волосы 3 дня,Анастасия грамотно подошла к восстановлению волос,рассказала как правильно ухаживать в дальнейшем,сейчас я могу спокойно выйти на улицу с мягкими волосами)Анастасия профессионал в своём деле.
Наталья
Выпрямление волос
Настя отличный мастер! Несмотря на то,что моим волосам не совсем подошел состав,Анастасия сделала мне «бонусом» еще и *****! Очень чутко отнеслась к моим пожеланиям,все обьяснила и рассказала,за что ей огромное спасибо
Татьяна
Пять с плюсом
Выпрямление волос
Юлия
Пять с плюсом
Стрижка•Полировка волос
Все замечательно. Анастасия спасла мои волосы от короткой стрижки. Ответила на все интересующие меня вопросы и дала инструкцию по правильному уходу
Анастасия
Пять с плюсом
Выпрямление волос
Ник
Пять с плюсом
Выпрямление волос
Ирина
Пять с плюсом
Лечение волос
Мастер очень понравился. Профессионал своего дела, вежливая и приветливая. Результатом довольна, также мастер дала мне ряд советов по уходу за волосами (в принципе, а не только касаясь сделанной процедуры). Я очень довольна.
Отзыв зафиксирован со слов клиента по телефону
Екатерина
Пять с плюсом
Выпрямление волос
Галина
Выпрямление волос
Каждый отзыв перед публикацией проходит проверку на неподдельность. Анонимные сообщения не рассматриваются. Тексты не редактируются и не фильтруются — все прошедшие проверку публикуются «как есть».