Инга Минасян

Елена, я желаю Вам быть самой красивой и счастливой невестой 16.06
По поводу отзыва, Вы обратились ко мне 8 июня, попросили срочно назначить репетицию, так как свадьба через 8 дней. Я пошла Вам навстречу, отменила все свои планы и предложила 11.06 воскресенье предпраздничный день.
На репетиции я несколько раз переделывала по Вашей просьбе причёску. Глаза мы изначально красили в разные оттенки, чтобы сравнить, какой вариант лучше, но этого было мало. Я Вас перекрашивала несколько раз по-разному и, соответственно, стрелки смотрелись по разному. Вы пишите, что я работала в одинаковой технике, но использовала разные оттенки. А сколько техник можно применить прорисовывая легкую стрелочку и светлое веко?
Когда Вы уходили с репетиции, Вы спросили, какие оттенки я использовала на одном из глаз, который понравился, забронировали дату свадьбы, перечислили аванс. Но за три дня до свадьбы 13 июня вечером в 17:15 вы написали, что макияж Вам сделает сестра, а я должна сделать только причёску.
Я вам предложила вернуть аванс и найти другого мастера, чтобы снова Вас не расстроить, с пометкой, что если не найдете мастера на 16.06, то я приеду сделаю причёску. Вы начали меня оскорблять, обвинять, что я поступаю непрофессионально, за три дня до свадьбы предлагаю найти другого мастера. Елена, простите,но это Вы мне пишете за 8 дней до свадьбы и отказываетесь от части услуг за 3 дня до свадьбы.
Я предлагала множество вариантов решения, но вас интересовал только возврат 2000₽ аванса.
Да, я попросила вас дать мне 40 минут на то, чтобы оформить отказ через систему «Профи», но Вы грубили, и требовали срочно вернуть деньги.
Аванс возвращен, Вы это подтвердили, благодарю)

Здравствуйте, Мунира! Спасибо за ваш отзыв.
Однако, обращаю ваше внимание, что я предлагала вам бесплатную встречу в студии для обсуждения образа или репетицию. Вы отказались, и от одного, и от другого предложения.
Более того, осмелюсь заметить вам, что изначально вы просили для себя один макияж, в процессе работы вы неоднократно меняли свои пожелания. За один час показали несколько существенно отличных от первоначального, макияжей, выбранных в интернете. То есть неоднократно пытались изменить заказ во время его исполнения.
Мунира, если вам так не понравился макияж, и вы понимали что намерены его смыть и перекраситься самостоятельно, надо было об этом завить сразу, отказаться от услуги, смыть при мне макияж, и не оплачивать работу. Но вы без претензий ее оплатили. Более того, после того, как я накрасила вас, еще минут 40 собирала вашу подругу. Вы и тогда не предъявили никаких претензий, и не выразили намерения смыть макияж.
Следовательно, предполагаю что вы, возможно, лукавите, заявляя о смытом макияже. Если я не права, и вы действительно сами перекрасились, пришлите мне пожалуйста в личку ваши фото в свадебном наряде. Если на фото не тот макияж глаз, который сделала я, то верну вам часть оплаченных средств, соразмерно не принятой работе.
Что касается ваших глаз: в чем заключалось оскорбление и хамство, как вы выразились, если я деликатно объясняла вам, что предложенная вами стрелка на глазах, подчеркнет недостатки вместо достоинств ваших глаз? В итоге обсуждения, мы пришли к общему мнению, что стрелку делаем только у внешнего края глаза, что и было сделано. Спросила Вас: будем ли что-нибудь менять? Вы сказали ничего менять не надо. Повторюсь, еще 40 минут, пока делала локоны вашей подруге, вы ни слова не сказали про макияж в общем, и стрелки в частности, и ходили с макияжем до прихода фотографа.
И последнее - локоны вашей подруги. Она показала на фото, какие хочет волны. Я повторила, представленную на фото укладку. Но после того, как работа была выполнена, ваша подруга заявила, что хочет более прямые волны, чем представленные на фото. Почему об этом не было сказано до начала укладки, оставляю на вашей совести и совести ваше подруги.