Устранение течи: Проблема: течь. Починить: рычажный смеситель.

Вчера вечером посмотрела течет , написала что течет что то , что именно я не знаю не специалист. Перезвонил ,сказал я все проверил ничего не текло . Да ничего не текло когда проверил. Но раньше текло когда только включала воду в кухне теперь же течет когда вода выключена . Сегодня хотела узнать какой шланг поменял , позвонил опять говорит ,что я все проверил, включите воду и посмотрите какой течет говорю что холодный и течет , сказал ну это тогда смеситель надо менять. Вопрос ,если не шланг тёк,а надо менять смеситель ,зачем надо было менять шланг , брать с меня деньги если это смеситель надо менять ? Я просто отдала вам денежку ,чтоб вы сказали что надо менять смеситель и поменяли мне шлаг ?