Екатерина Александровна Ковырзенкова

Татьяна, очень рада была сотрудничеству !
Обращайтесь, с удовольствием воплащу Ваши идеи !

Анастасия, рада, что всё понравилось !
доставка не входит в мою компетенцию )

Заказ не состоялся, по Вашему же желанию и по моим подробнейшим рекомендациям и абсолютно безоплатной консультации (а точнее, я за неё заплатила, чтобы Вам ответить...), Вы решили делать перетяжка мебели, чем я сразу сказала, что не занимаюсь, а не шить чехлы. За что Вы ставите мне такую оценку - совершенно не понятно ! Видимо это благодарность за мою помощь.
Ну а если саециаоист не сразу отвечает, то знайте - он тоже живой человек и может плохо себя чувствовать, заболеть или у него может что-то случиться или быть день рождения, к примеру. Это очевидные вещи, но Вы почему-то про них, видимо, не знаете.....

Ирина, спасибо за высокую оценку ! рада, что всё понравилось. жду фото !)

Валерия, большое спасибо ! Очень рада, что всё понравилось ! С Вами было приятно работать. Обращайтесь !

У меня , конечно, были сложные клиенты, но такие - впервые! Коллег хочу предупредить - будьте осторожны , возможно хамство и грубость без объяснений и причин, также обвинение специалиста в непонимании того, что он сам хочет. Изначально, человек обозначил, что решает только организационные вопросы, что касается дизайна , выбора материалов, по пожеланию клиента, эти моменты обсуждались с другим обозначенным человеком, который, кстати, очень доволен результатом и благодарен за работу ! когда подушки были сданы, первый раз, за неделю, а не за 10-14 дней, как я закладывала изначально, заказчика не было на месте, сдавала я заказ человеку, который был ответственен за эстетическую часть заказа. На обратном пути я получила грубые и хамские сообщения, которые звучали так: "что это за уродство", "переделайте", "неужели было не понятно, что здесь ч имел ввиду то, а здесь это". На что я клиенту предложила проложить разговор в корректной, уважительной форме. Как оказалось, Владимир не обсудил со вторым заказчиком все нюансы, из-за чего произошло недопонимание как между ними, так и у меня, соответственно. Честно говоря, в этом заказе я почувствовала себя героиней "Санта-барбары", где ещё должна была понять, кому что можно говорить, а что нельзя...
Самое интересное, что заказ я сдавала в день рождения, и клиент об этом знал, но решил таким образом меня "поздравить", видимо.
Потом сам же извинялся за грубость, ***.
В итоге, я согласилась переделать, не взяла за переделку никакой оплаты.
Что касается сроков, конечно, переделка занимает много времени, больше, чем создание изделий. А также, мне пришлось выполнять три заказа одновременно, из-за переделки, всё моё расписание, составленное на недели вперёд, сдвинулось.
Я всё переделала с учётом догадок заказчика.
Согласилась привезти, хотя по времени дорога до объекта у меня заняла 4 часа. Я могла бы и просто отправить курьером, но привезла. И таких выездов было 3 - с образами на замеры, первый раз, когда все оказалось "уродским", и последний, когда что-то было переделано.
Как выразился клиент, о том, что я шью первый раз такие чехлы, тут ничего не могу сказать, опровергать, доказывать, похожие работы можно увидеть в моем профиле и отзывы о них. И да, несмотря на мой небольшой опыт, я выполняю такие изделия и использую такие технологии, которые используют не все специалисты с опытом ! И нигде не пишу, что мой опыт - 20 лет, я честна с собой и своими заказчиками.
Что касается дорогущих тканей - я всегда беру несколько вариантов, разных категорий стоимости, чтобы клиент мог выбрать. По просьбе же самого заказчика и СОГЛАСОВАНИЮ, мы сделали выбор в пользу определенных тканей ! которые предназначены специально для уличной мебели, обладают свойствами лёгкой очистки, сигаретным тестом, водоотталкивающей пропиткой... О чем было рассказано и показано. эти ткани прослужат не один год !
К вопросу о моей компетенции - я не скрываю ни опыта моей работы, ни своих работ, ни отзывов. Однако, Вы выбрали меня, хотя специалистов масса.
А объяснять и рассказывать, что Вы хотите, приходится ни Вам одному, а каждому заказчику, уж поверьте, без этого, ни один мастер не сможет понять, что Вы хотите.
И то, что Вы изначально не решили организационные моменты и не смогли договориться в своей семье, а обвиняете меня в том, что я не смогла угадать Ваши мысли - это Ваш выбор и нормы общения, "вежливости"... Я привыкла общаться уважительно и всегда за результат, поэтому готова и открыта к любым комментариям, критике.
Наверное, раз Вы так позволяете себе общаться с людьми, которых обвиняете в своих же ошибках, вероятно Вы НИКОГДА В ЖИЗНИ НИ В ЧЕМ НЕ ОШИБАЛИСЬ. Хочу сказать, что такого идеального человека я встречаю впервые !!!
В любом случае, я благодарна за опыт, который учит меня общаться с разными людьми, не теряя семьи и достоинства !
А всё остальное на Вашей совести !
***Жаль, что нельзя прикрепить фото переписки, чтобы не быть голословной, но этот момент в разработке, так что, когда появится такая возможность, я обязательно дополню свой отзыв. Ну а фото работ, и положительный благодарный отзыв со стороны второго заказчика я добавлю в свое портфолио !!!
Друзья, коллеги, заказчики, хочу Вам пожелать, чтобы не происходило - оставайтесь ЛЮДЬМИ