Светлана Фролова

Всё прошло хорошо, присылались нам фото, на вопросы ответы были получены

Спасибо Светлане, все хорошо. Собака с хорошим настроением, чистенькая, довольная. Буду обращаться еще.

Светлана и Анна ласково и внимательно обращались с нашим кролей - зверь вернулся к нам спокойным и довольным) никаких проблем не возникло, я была спокойна с первых минут))

Собачка наша провела время, судя по всему, отлично, вернулась здоровая, в теле, в хорошем настроении,спасибо! Будем и дальше обращаться!

К сожалению, Светлана поступила со мной не по человечески. Всего два раза отдавала ей на передержку собак, в один из них была переплата за сутки, которую она предложила либо вернуть на карту, либо в счет будущей передержки. Очаровавшись этим догситтером, я не стала забирать 1500 , но после стали происходить регулярные отказы в том, чтобы взять у меня собак на следующие передержки. Летом (узнавала в июне ) , осенью (узнавала в октябре на январь) и вот сейчас, зимой (просила на февраль). Ответ всегда был один - они сами возможно будут в отпуске и нам лучше иметь запасной вариант. После третьего отказа с ее стороны я предложила вернуть мне не использованные сутки (что является нормальным желанием, тк нужно вносить аванс за уже другую передержку, где нас конкретно всегда берут) на что получила отказ в возврате излишне уплаченной мною денежной суммы, на что мне было отказано и списать их в счет ...следующей передержки :))) , (*на которую я уже три раза получала отказ на протяжение 7 месяцев) В конце переписки Светлана совсем пошла в отрицание , что у нее не было лишней переплаты с моей стороны)), начала говорить, что моя одна собака принимала утром и вечером таблетки ( на этих условия вообщем то изначально и было соглашение, что собака принимает таблетки ), всячески пыталась соскочить с возврата не принадлежащих ей денег. Будьте внимательны при оформление расчетов, тк свои переплаченные кровные вы можете не получить обратно, так же как возможно и начнутся постоянные отказы в следующих передержках. По самому содержанию собак теперь не могу ничего сообщить, собаки не рассказывают, как там было, были не худые, и слава богу, но если вы ждете ежедневных фотоотчетов, то не ждите -вот это был на тот момент единственный минус в передержке, вялое реагирование на сообщения о том, как мои животные. Фото присылались не часто и не ежедневно. Но если она так непорядочно поступает с заказчиками - не возвращает деньги, то я не уверена, насколько хорошо она обращается с питомцами, которых мы отдаем ей на передержку. Подытоживая : аккуратней при финансовых расчетах с этой женщиной, иначе в последствии ни неиспользованных денег за дни передержки и возможно ни самой передержки на следующие разы, в счет которой нужно будет включить неиспользованные ДС с предыдущей, вы не получите.
Женщина не возвращает деньги и постоянно "динамит" с передержками!
PS: 23 декабря, после опубликования моего отрицательного отзыва данная женщина Светлана прислала с телефона своего мужа СМС следующего содержания , цитирую: -" Чтоб ты и твои собаки сдохли в один день вместе с тобой. Прям сегодня или завтра! Лучше, конечно, сегодня!" Есть доказательства того, что это номер ее сожителя/мужа Дмитрия (* его номер Светлана давала мне еще во времена второй передержки, для связи с ним на предмет созвона, чтобы отдать мне мою миску , которую Светлана забыла положить, и, к счастью, этот номер у меня остался в контактах). Так же Светлана *** в комментарии к отзыву, что попугай мой гостил у них бесплатно)). Есть история перевода в сбербанк онлайне от августа 2022 года, именно за его передержку в сумме 500 р в день деньги получила ее дочь (и даже здесь непорядочность от этого исполнителя:))). Предостерегаю всех, кто ищет передержку для своих собань ***, думайте при выборе данной женщины. К сожалению, техническая поддержка запрещает выкладывать скрины переписок, а жаль - возможно было бы более показательны отзывы и оценки о тех, котого мы с вами, как заказчики, выбираем. Все добра!

Спасибо за спокойную передержку!

Переживали, что первый раз оставляем щенка у кого то, но все прошло нормально, Светлана легко справилась с нашей гиперактивной собакой) мы довольны, Фрея тоже!
Спасибо!

Светлана прекрасный человек и специалист своего дела! 3х месячный шпиц сразу же пошел к ней навстречу) Дома у нее приятная, уютная атмосфера! Для нашего Тедди нашлась вторя мама☺️
Если передержка, только к ней🤍
Спасибо еще раз!

Оставляли нашего пса на трое суток, все прошло очень хорошо

Это была наша первая передержка, очень сильно переживали, как все сложится. Наши волнение были напрасны, все прошло отлично, Светлана присылала фотоотчет и всегда была на связи. Спасибо ей огромное! Теперь у нас нет сомнений, где оставлять в следующий раз нашу любимицу. До новых встреч!

Светлана замечательный специалист. Отличная семья, отличные условия. При первой встрече создается ощущение, что вы давно знакомы. Синди провела в гостях две недели по истечению которых стала еще более активной, показала новые позитивные качества при встрече. Никаких замечаний. Только позитив. Отдельный привет и спасибо за компанию собачке Хэппи с которой Синди подружились. Всем рекомендую обращаться к Светлане. Мы с Синди на 100% остались довольны ))) и обязательно будем сами обращаться впредь.

Спасибо большое Светлане за быстрый отклик на заявку! Светлана внимательно отнеслась ко всем просьбам-требованиям по уходу за моим питомцем (ёжик), присылала фотографии и писала отчёт по настроению ежихи :)

Великолепная семья Светланы бережно приняла нашего щенка и бережно вернула в лучшем виде

Очень благодарна Светлане за супер-уход за моей Чапой, которая совершенно не планировала возвращаться домой. Собака даже успела немного набрать в весе и всегда улыбалась на фото, которые Светлана регулярно пресылала.
Большое спасибо от нас с Чапой ❤️

Света очень приятная,квартирка чистая. Моя собачка Матильда сердечница,больная девочка,Света заботливо меня выслушала, давала таблетки приготовленые мной заранее. Матильда шла домой весёлая когда я её забрала и оглядываясь назад,наверное хотела вернуться к Светлане. Света спасибо Вам большое! Теперь я не боюсь оставлять свою малышку.С уважением к Вам Илона.

Светлана вселила уверенность, что с нашей собачкой все будет хорошо, и мы спокойно уехали по делам. Чистая квартира без других животных, все внимание было у нее. Одним словом, что хотели- то и получили. Большое спасибо!

Светлана - единственный специалист во всей Москве, кому я без капли волнения оставила своего Французского бульдога.
Собака была на седьмом небе от счастья, я даже немножко заревновала, что теперь он любит Светлану больше меня.
Добрая, отзывчивая, а главное очень организованная.
Заблаговременно обсудили все детали, встретились в назначенный день, мне всегда направлялись фотоотчеты
Забрать собаку могла только ночью, так как был поздний рейс, Светлана пошла на встречу и несмотря на позднее время без всяких вопросов была готова дождаться.
Рекомендую тысячу раз!
И сама буду сотрудничать, потому что такие прекрасные люди, кому можно доверить самое дорогое - редкость!

Профессионализм, любовь к животным и просто хороший добрый человек.

Оставляли на передержку щенка бигля. Светлана с пониманием отнеслась ко всем нюансам передержки собаки. Мы остались довольны. Купер быстро адаптировался в новой дружественной атмосфере, а домой вернулся без каких-либо признаков стресса. Очень благодарны.

Понравился подход к своим обязанностям по договору с первой встречи

Отдавала Светлане на передержку волнистого попугайчика, своего любимчика, данной услугой раньше не пользовалась, поэтому очень переживала. Переживала ровно до тех пор, пока не привезла его к Светлане. Лучшей нянечки для своего питомца найти сложно) Светлана - вы прекрасный человек, который очень любит животных. Ричик сразу проникся доверием и стал чувствовать себя комфортно. Светлана каждый день отправляла фото/видео и я была очень спокойна и даже рада, что мой попугайчик именно в этой семье) Светлана, еще раз спасибо вам))) вы супер!!!)

Все очень понравилось, Светлана очень заботливый и ответственный человек. Благодарим за помощь!

Щенок провёл время как в 5 звёздочной Гостинице. Всё на высшем уровне

Оставляли попугайчика на 2 недели. Вернулся здоровый, счастливый, видно, что общались с ним. Спасибо большое, следующий раз только к вам!!

Оставляли щеночка 1.5 месяца . Отнеслись с душой. Нянчили всей семьёй. Высылали фото , видео. Спасибо огромное. Не пришлось переживать, были спокойны за нашего питомца. Будем ещё обращаться.

Все очень понравилось!Наша шиншилла Семен судя по фотоотчетам был доволен!вернулся в целости и сохранности домой,однозначно рекомендуем!

Оставляла попугая на передержку на 10 дней. не хотел уезжать, доволен как слон, стал как-то живее и активнее даже) Светлана присылала фото и видео каждый день, и в целом видно, что о нём заботились и общались с ним. Большое спасибо!

Пёсик счастлив. Видно, что ему было хорошо )) сытый, довольный, чистый ) Светлана очень приятный человек. Каждый день фото присылала.

Приятный в общении человек. Не очень приветливая собака быстро освоилась. Будем пользоваться услугами в дальнейшем.

Большое спасибо Светлане за заботу о наших малышах! Все идеально! Очень рада, что мы познакомились и Светлана откликнулась о просьбу о помощи с нашими пупкиками на время нашего отсутствия. Теперь можем смело планировать поездки – знаем, что есть специалист, на которого можно положиться на 100%. Светлана не только профессионал, но и замечательный, добродушный и очень позитивный человек. Огромное спасибо за помощь!

Благодарю вас, Светлана!

Отдавали взрослую чихуахуа на передержку. Собака вернулась в отличном состоянии, жизнерадостная :)
Светлана была всегда на связи, отправляла фотографии.
Мне было очень приятно с вами иметь дело! По вопросу передержки теперь только к вам 🌸

Светлана справилась со своей задачей на высшем уровне. Питомец был сыт и окружён необходимым вниманием. Отдельно хочу отметить профессиональный подход специалиста: заранее достигнуто соглашение по основным пунктам содержания, она готова к диалогу и ответить на все возникающие вопросы, ежедневно присылала отчёт с фотографиями питомца.
Место для передержки представляет собой светлую и уютную квартиру. Под клеточку для утепления нашлись прорезиненые коврики. Водичка в поилке не застаивалась, а менялась ежедневно. В случае возникновения вопросов, можно ли свинке тот или иной продукт, не оговоренный ранее, Светлана списывалась со мной.
Спасибо 😊

Заранее встретилась со Светланой, узнала подробности передержки. Понравился подход к собакам. На следующий день оставила кавалерчика на передержку, получилось 16 дней. Замоталась в последний день и забыла корм для собаки, Светлана помогла с приобретением корма и не оставила нашу девочку голодной до момента привоза корма. Фото высылались регулярно. Работой специалиста довольна, если что- буду обращаться за помощью к Светлане.

Очень внимательный, опытный и добрый человек. Светоана ежедневно присылал фотоотчет, окружила нашу собаку заботой и вниманием.
Спасибо большое!

Очень приятная пара (муж и жена). Приехали забрали и привезли малыша вовремя. Постоянно были на связи и отправляли фотоотчеты. Мой пёс приехал довольный и ухоженный 🥰. Рекомендую!

Надо было уехать на неделю, а котика на передержку оставлять не хотелось. Оказалась что Света живет рядом и вызвалась помочь кормить и играть с кошечкой два раза в день. Прислала фоточки, хоть я этого и не просил делать :) спасибо большое за помощь.

Все ок

Мы оставили собаку — померанского шпица у Светланы на 11 ночей. Светлана очень хорошо нас встретила и спросила об особенностях собаки, чтобы учесть в дальнейшем уходе. Каждый день отправляла фотографии Мэри. Нам очень понравилось, и мы точно вернёмся ещё не раз к Светлане!)

Замечательное отношение к нашему кролику Милкису, всегда чистота, правильное питание и добрые теплые руки))) Большое спасибо! Были спокойны все 2 недели, ежедневно получали новости и фотоотчёты. Однозначно рекомендуем!

Хочу выразить искреннюю благодарность Светлане 🙏. Отдавала на передержку шпица и шиншиллок. Пёсик у меня капризный, часто болеет. Очень переживала. Всё прошло отлично, смогла спокойно в отпуск слетать) Каждое утро отчёт с фото😃😃😃. Забрала животных в отличном состоянии, как после курорта! Светлана чуткий человек и отлично находит подход к животным. Теперь только к вам, Светлана))) Удачи вам и всех благ🌹🌹🌹

Светлана наша палочка выручалочка. Очень переживали отдавать нашу мини собачку, нежную девочку. Светлана встретила с любовью, собачка достаточно быстро адаптировалась, когда чувствуется любовь и забота адаптация всегда проходит гораздо быстрее. Ежедневный фотоотчет и выполнение всех наших рекомендаций.
Спасибо большое Светлане и ее семье 🙏🏻

Спасибо Светлане за заботу о нашем питомце. Очень благодарна за чуткость,внимание, компетентность . Был обласкан, накормлен, ухожен .все было у него хорошо . Однозначно ещё будем обращаться. Спасибо!

Спасибо огромное Светлане за заботу о щенке. Он был в хороших руках, и ему там точно понравилось. По моей просьбе, ему ежедневно давали витамины. А Нам присылали регулярно фотоотчет. Щенок вернулся в прекрасной форме и отличном настроении. С ним регулярно гуляли. Я уверена, что мы в следующий раз опять обратимся к Светлане.

Прекрасные условия для животного. Квартира, где все для питомца. Светлана очень заботливая и внимательная. К каждой живности свой подход. У меня гиперактивная и капризная такса. Светлана нашла с ней общий язык и явно собака была довольна. Обязательно обращусь к ней снова.

Очень вежливая и добрая девушка, всегда присылает фотоотчет, всегда на связи, мой малыш был рад 🥰

Наша собачка находилась на передержке 2 недели. Всё прошло замечательно! У нас за 3 дня началась первая течка и я переживала. На что Светлана ответила: всё когда то бывает в первый раз!
Светлана чуткий, умный и доброжелательный человек.
Получали по договорённости изумительные фотографии и новости о нашей Бусинке.
Остались Очень довольны,и по собаке видно, что жила в гармонии и уходе.
Если придётся обратиться, без сомнения обращусь😀
Спасибо большое Светлане и её семье за заботу🤗

Хорошая семья, любящая животных. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с ними. Светлана, спасибо большое Вам и Вашему супругу за заботливое отношение к собаке. Я думаю Патрик был тоже рад знакомству с Вами. До встречи!

Светлана замечательно ладит с животными и ответственно подходит к своему делу. Большое спасибо за помощь!

Оставляли Светлане своего трудного "ребенка" на 4 дня. У нас очень милый двухлетний красавчик шпиц с тяжелым детством, который боится всех и вся, и отказывается контактировать с кем-либо кроме меня и мужа. Светлане с ним пришлось ой как помучиться, но зато мне было спокойно за своё чадушко, потому что каждый день мы со Светланой общались. Она высылала фото, а переписка велась в таком ключе, что вселяла уверенность в том, что с собачонком все хорошо, к нему ищут поход и стараются чтобы он чувствовал себя комфортно. Светлана и её семья большие молодцы, справились даже с нашим маленьким монстром! Спасибо Вам огромное! ❤

Всем добрый день!Впервые возникла необходимость оставить своего мохнатого друга на время отпуска на неделю. Как и все, наверное,очень волновалась,раньше пёс никогда не оставался с незнакомыми людьми. Ещё на этапе телефонного разговора Светлана понравилась,а когда мы приехали и открылась дверь - все опасения исчезли. Очень доброжелательная, ласковая семья, Светлана уточнила все пожелания по режиму кормления и выгула,все особенности,что нравится,что не нравится, ежедневно без напоминаний присылала фотки, видно было,что пёс доволен, хорошо кушал,никаких страданий не испытывал. Мы очень рады что нашли семью,в которой можно погостить на время, по-моему,собаке даже понравилось, смена обстановки,новые знакомства. Рекомендую!

Огромное спасибо,Светлана за чудесные каникулы для нашего пёсика!!!Это наш первый опыт расставания со взрослой уже собакой, со своими особенностями, характером и привычками. Очень волновались! Но благодаря опыту, настоящей любви к животным, Светлана сотворила настоящее чудо!!! 🙏🙏🙏 Спасибо огромное!!! Наш джек-рассел отлично погостил! Светлана учла все просьбы и пожелания!!! Теперь только к Светлане!!!

Спасибо за передержку, очень выручили, все понравилось.

Оставляла кролика на новогодние праздники. Очень довольна, кролика любили, заботились о нем. Светлана всегда была на связи, регулярно отправляла фотки. Теперь только у неё буду оставлять своего пушистика.
Светлана, Спасибо Вам! :)

Оставляли Светлане любимую кролю на две недели, такой заботы я не встречала нигде! Светлана, спасибо вам огромное! Кролик вернулся здоровый, ухоженный и в меру упитанный:)))
Оставляли ее 2-3 раза в год у разных людей (кролику 3 года), это чшее место, теперь только сюда 💖

Оставляли своего той терьер на новогодние праздники, все прошло хорошо, фото отчёт каждый день, летом планируем ещё привезти. Спасибо Светлане).

Очень благодарна Светлане. Хорошие условия для содержания животных. Светлана очень добрая и видно, что любит животных. Ежедневный фотоотчет. Ежедневные прогулки. Теперь мы постоянные клиенты Светланы)!
Спасибо

Воспользовалась услугой передержки впервые и была очень рада. Светлана прекрасная, добрая, отзывчивая и любящая животных человек -специалист. За время прибывания моего пёселя Графа у Светланы он был как дома. Хороший уход и чуткость со стороны Светланы полностью компенситоровали стресс который собакены обычно переживают в разлуке. Спасибо вам огромное.!

Все замечательно! Первый раз воспользовались услугой передержки и такой прекрасный опыт. Будет обращаться ещё.

Отдавали Светлана на передержку на время нашего отъезда нашего йорка на 20 дней. Очень благодарны ей, каждый день получали фото отчет. Обязательно обратимся еще.

Спасибо огромное Светлане за заботу о нашем любимце в течение 20 дней! Регулярный фото и видео отчеты давали уверенность, что собака в полном порядке! Обязательно обратимся к Светлане повторно.

Светлана специалист высокого уровня и очень хороший человек))
Нашему собакену (пти-брабансон) очень понравилось у неё, он её искренне полюбил, долго прощался с ней, когда мы увозили его)
Собаке было комфортно,сыто и хорошо в семье у Светы))
Спасибо ей огромное за такое замечательное отношение к нашему любимцу!))
Будем оставлять пёселя ещё))

Это была далеко не первая Передержка моей собаки . Но то как он вёл себя после передержки у Светланы привело меня в восторг !!! Видно , что Светлана очень любит животных , а они очень хорошо и комфортно чувствуют себя у неё в гостях
! Спасибо Вам большое !!!! Будем дружить 🙏🏼

Светлана отличный специалист. Можно смело оставить свою кроху в ее добрые руки.Учла наши пожелания. Выгуливала и каждый день с утра получали фото нашего малыша . Оставляли 6 месячного Джека впервые на неделю, очень волнительно было.Но у Светланы богатый опыт общения с собачками. Есть регулярные, повторные гости .Приняла нас прямо в день вылета. Выручила и спасла наш отдых! Спасибо :)

Светлана, очень приятная девушка, добрая и очень хорошо ладит с собаками. Всегда сразу отвечала на сообщения и присылала видео фото отчёт. Отдавала ребёнка своего первый раз очень переживала, но результат превзошёл ожидания, забрала в целости и сохранности, плюс в это же время у неё ещё были такого же возраста щенята , они проводили время отлично вместе .

Светлане оставили нашего любимца без сомнения. При встрече Светлана показала и рассказала, как ухаживает за животными. Пребывание было 12 дней. Фото отчёт был каждый день. Спасибо, нам всё понравилось, будем и дальше сотрудничать со Светланой.

Спасибо Светлане за заботу о моем дружочке. Оставляла первый раз на 12 дней, все прошло отлично. Буду обращаться ещё.

Светлана наладила отличный контакт с нашей собакой, будем оставлять собаку и дальше ей. Спасибо!

Огромное спасибо Светлане за заботу о нашей собаке. Оставляли на 15 дней, проблем не возникло. Будем ещё обращаться обязательно!

Все очень понравилось, оставляли впервые чихуахуа,7 месяцев. Ну очень волновались за него. Он не очень общительный, все время настороже, боится чужих, и людей, и собак.
Но все прошло более чем отлично! Ежедневно фотоотчёт, и по просьбе, и без. Уже к вечеру первого дня нам было спокойно , что пёс в хороших и главное добрых руках!
Так же просьбой было что бы он был один эти дни, без других собак, на что Светлана легко согласилась. Очень ей благодарны за наше спокойствие аж на протяжении восьми дней !
Прекрасный, заботливый и добрый человек Светлана, спасибо большое Вам!

Впервые оставлял свою собаку чужому человеку, но Светлана с первых минут общения расположила к себе и понял, что моя собака в надежных руках! Ежедневно получал фотоотчет и был полностью спокоен. Рекомендую Светлану, как специалиста, неоднократно буду общаться. Мы нашли свою няню!!!

Спасибо большое!!! Собака довольная и счастливая, с ней гуляли по 3 раза в день, кормили и находились рядом 24/7, фото отчёт. Будем к Вам обращаться за помощью ни раз и всем своим знакомым посоветовали!

Светлана очень приятная и ответственная ! 👌🏻Спасибо огромное за гостеприимство ,наша собачка не хотела уходить от Светланы домой . Прогулки , ежедневный фотоотчет . Светлана всегда была на связи . Мы очень довольны и благодарны Светлане. Будем пользоваться услугами ещё ни один раз и советовать друзьям !

Милая девушка, сразу вызывает доверие, видно, что любит животных. Собака быстро освоилась. Спасибо за помощь

Светлана и ее семья - чудесные догситтеры, спокойные, приятные, ответственные. Буся полюбила эту семью, спокойно, без страха идет к ним. Очень рекомендую!

Оставляли кошку и собаку в период с 1 по 6 ноября на передержку у Светланы. Важным критерием выбора было не клеточное содержание. Оставляли первый раз в незнакомом месте, поэтому конечно очень переживали, как они там будут без нас. Но результатом остались довольны, дети вернулись в целости и сохранности. Каждый день получали фотоотчет наших любимцев. Спасибо большое Светлане за гостеприимство. Рекомендуем и сами обязательно если будет необходимость обратимся снова.