Андрей Барабашов

Благодарю Анастасию за выбор (несмотря на то, что пишут в отзывах:)). Вежливое общение, четкие задачи, оперативное решение вопросов, в т.ч.. по оплате. - с таким клиентом приятно иметь дело. Рад помочь вновь.

Добропорядочные пунктуальные пассажиры (и хозяйка, и собак). Благодарю Марию за выбор; рад помочь.

Благодарю Анну за выбор и отзыв. Доброжелательный клиент, четкие задачи. Рад помочь.

Вежливый клиент; все соответствует договоренности.

Олег четко обозначил задачу, был доброжелателен в общении, адекватно оценил стоимость услуги. Рад помочь.

Благодарю за выбор. Все четко и своевременно.

Благодарю, Катерина. Рад помочь:)

Благодарю. Доброжелательный клиент. Рад сотрудничеству со Светланой.

Замечу, что с момента поездки прошло два месяца, и по "горячим следам" отзыв клиент не оставил. Похоже, у Сашеньки случилось плохое настроеньице, и она решила его подпортить другим людям, высказав необоснованный негатив в адрес человека, который с её же слов "очень выручил". Ну, что же, Саша, восстановим хронологию событий, «слушай»:) 11 июня, в 19.50 я откликнулся на заявку от Саши (размещена в 19.44) о поездке 12 июня продолжительностью 6-8 часов, и после неполных пояснений со стороны клиента, "озвучил" примерную стоимость услуги. На этом, в 19.57, "разговор" и завершился - Саша более ничего не написала. Поздно вечером (около 23.30) от нее пришло сообщение: "Андрей вы готовы завтра выехать?" и список точек маршрута. Поскольку собственные планы на день было легко скорректировать, я согласился. Дальше начались «танцы с бубнами». Получив номер телефона, сразу позвонил Саше, чтобы конкретизировать место встречи, т. к., адрес подачи в её списке значился так: «В 9:00 забрать с площади 3 вокзалов», но Саша не ответила на звонки. Написал ей здесь, в WhatssApp, отправил sms (к сожалению, переписки не сохранились), и через некоторое время получил примерно такой ответ: «покатайтесь где-нибудь вокруг, мы выйдем, - подъедете» (хотим подачу с ожиданием, но парковку оплачивать не собираемся), - так себе вариант «наматывать круги» в ожидании клиента, да еще такого «организованного»; в результате, по моему предложению, договорились, что утром, перед выездом позвоню, сориентируемся по времени и точному месту встречи. Мое утро праздничное рабочее утро началось с роли няньки и побудки «дитятки»-клиента: перед выездом, примерно в 08.15, как и договаривались, я позвонил Саше, - тишина; ответа не было ни на звонки, ни на сообщения. Примерно через полчаса телефонных «надоеданий» клиенту (т. е., уже около 09 часов, на которые было назначено время выезда), Саша ответила-таки, и на мой вопрос об актуальности поездки сонным голосом пролепетала, что-то вроде «надо бы ехать, но еще нужно время на сборы, минут так 30-40». Но, и по истечении этого времени собраться троим людям в одном месте оказалось крайне проблематично, и дольше всех ждали кого? - правильно, Сашу. Здесь кстати сделать отступление про «из-под палки»: за время общения с Сашей несколько раз у меня возникал вопрос: кому же нужна эта поездка (между прочим, по работе) — «ответственному» клиенту, которого приходилось «раскачивать», который изначально халатно отнесся к выполнению задачи, вспомнил про поездку поздно вечером (ну, хоть не посреди ночи:)), проспал, не скоординировался с другими участниками поездки, несколько раз высказывал «хотелки» об изменении обговоренного маршрута; или «хамоватый» исполнитель, который накануне поменял свои планы на день, предлагал оптимальные решения, звонил, спокойно напоминал о договоренностях, буквально «нянчался» с клиентом, так ещё и, о, ужас, посмел сказать о дополнительной оплате за дополнительные работу и время (сам-то клиент «забыл» о такой договоренности)? Вся поездка с Сашей и её Ко прошла под девизом: «у нас есть какой-то план, но мы приложим максимум усилий, чтобы его не соблюдать» и «пойди туда, не знаю куда». То сама Саша, то кто-то из ее Ко меняли план маршрута и договоренности «на ходу», аргументируя в духе «сейчас хочу так». В итоге, проехал я в тот выходной праздничный день 600+ км (почти как расстояние от Москвы до Белгорода или Санкт-Петербурга), намеченный маршрут не единожды менялся, общее время поездки увеличилось в два раза, до 13,5 часов, что естественно, и повлияло на увеличение стоимости услуги и, напомню, не являлось неожиданностью для клиента; у Саши же в отзыве это прозвучало как: «Двигались по плану, за отклонения по маршруту платили отдельно» (так-то, у нас всё чётко по плану, ну, подумаешь, с отклонениями плюс-минус -цать километров) и «Имел наглость на обратный путь просить денег!». Ну, а фраза Саши, «профессионала и знатока ПДД», «пересек сплошную несколько раз», надо понимать, должна сильно насторожить потенциальных клиентов:). На заметку: почему-то ни одна камера видеонаблюдения (а их на дорогах Москвы и области полным-полно) не зафиксировала ни одного пересечения сплошной линии, ни какого-либо другого нарушения ПДД. Все-таки, каждый должен заниматься своим делом или специально, более доходчиво, для Саши: «яйца курицу не учат». Саша, есть что добавить?

Реальные условия работы зачастую не соответствовали заявленным в объявлении; за финальную поездку до сих пор не заплатили, ссылаясь на невозможность передачи документов, при этом, со стороны заказчика документы не были оформлены вовремя (поездка была 18 августа, документы взяла только вчера вечером (на встречу она опоздала), хотя, должна была их подготовить ещё 19 августа), до вчерашнего дня в течение недели с лишним она оттягивала встречу без уважительной причины, при этом, с моей стороны, были предложены разные варианты, включая предложение подъехать в удобное для нее место и в вечернее время, на что она отвечала, что у нее рабочий день окончен будет, а во время действия договора она могла позвонить и написать гораздо позднее окончания рабочего дня (и в 21, и в 23 часа )