Алена Акименко

О задержке на 15-20минут вы были предупреждены более чем за час, как и о том что успели бы закончить работу до нужного вам времени отъезда (про которое вы заранее не предупреждали, если для вас настолько критично было уехать в определенное время мы могли заранее подобрать день так чтоб вы были первыми). 1 раз вы перенесли заказ уже после 23 вечера из-за чего я просто потеряла время, сегодня вы отказались от моих услуг когда я уже подъезжала к вашему дому. Удачи вам с другими мастерами

Я всегда предупреждаю в случае задержек, вы были предупреждены за час что запись сдвигается и сами отказались так как вам было не удобно позже

Добрый день Лола. Отвечаю по пунктам: тайминг со стрижками кошек на дому на 95% зависит от владельцев, ещё на 4 от дороги и только 1 от мастера. Со своей стороны всегда пишу ориентировочное время прибытия и всегда пишу актуальную информацию если что-то меняется. Выезжаю без стола и никогда не откликаюсь на заказы в которых указано его наличие так как стол весит более 5кг, сам по себе ещё не так много но вместе с остальными инструментами уже более 20кг. Долго? За 1час 10 минут 2 котиков +разложить инструменты +собрать+ убрать с них шерсть? Ну я тогда не знаю что для вас быстро, все время отображено в чате. В 12.40 начали, в 13.57 я уже уехала от вас. Когти всегда стригу в конце стрижки. И ни разу это не вызывало удивления и отказа. Гриву филирую только при спокойном поведении. Если вам что-то не понравилось почему сразу не сказали? Про ту же гриву. Странная ситуация. Хорошего дня вам и других мастеров, умеющих угадывать не озвученные пожелания.

Доброго времени суток. Пожалуйста не подменяйте факты. Очень жалею что не сделала фото и видео в процессе работы, ну урок мне на будущее, спасибо вам за него. Отвечу в хронологическом порядке: 9.05 в 19.30 вы спрашиваете могу ли я приехать завтра в 12 или 13. В 19.42 уже пишете что лучше после 19, на что я вам ответила что до 14 у меня стрижки в Москве. Дальше ваш вопрос удобно ли в 19, мое предложение пораньше и ваш ответ что в 17.30 самое раннее. На этом сообщении обсуждение 9.05 закончено. Дальше в 1.22 ваше сообщение что вы сможете в 15, на что я вам ответила что напишу как буду выезжать. Ваша просьба уточнить во сколько буду и мой ответ , (данный вам в день стрижки в 12.16 , т.е в процессе работы и выездов по Москве) что Ориентировочно в 15-16 и точнее напишу как выезжать буду. Дальше в 14.36 я вам написала что выезжаю и в 14.44 что по навигатору ехать ещё чуть больше часа. В 16.10 я приехала к вам, в 17.13 уже уехала. Да, мне безумно стыдно перед вашей кошкой за царапину на задней лапке (царапину, а не порез! она даже не кровила ни сразу, ни после обработки, несмотря на то что вы выпустили лапу и дали возможность кошке повертеться на столе по собственной состриженной шерсти пока я доставала аптечку, ни через 20 минут после этого, которые мы достригались, в том числе и эту лапу, т.е при достаточно активном движении ей со стороны кошки. По окончании стрижки я вам показывала ее лапу - ни вокруг, ни на шерсти не было крови, только чуть покрасневший край самой царапины длиной около 3 см и шириной меньше миллиметра. Крайне неудачно она дернулась всем телом - и лапку согнула (а у кошек очень тонкая кожица, стричь можно только "внатяг") и продолжила рывок в сторону машинки, которую я сразу же убирать от кошки начала, а она за машинкой... ( Это ни разу не умаляет моей вины перед ней. За всю мою практику это 3 случай травмы животного (1 - был ещё 14 лет назад, самый первый "учебный" котик на котором учительница забыла сказать про растягивание котиков и в результате порез 1см; 2 - очень возрастная кошечка с тонюсенькой как пергамент кожа и прикорневыми колтунами, царапина 1.5 см на плече на стыке 2 каменных колтунов, никаких осложнений, зажили замечательно. И 3 ваша. И мне безумно стыдно перед ними всеми. Но... единственная возможная причина осложнения - разлизывание царапины, о чем я вас предупреждала и просила последить, и чем обработать вечером и далее объясняла. И что если вдруг начнет "мокнуть" или раздражение пойдет просила сразу обратиться к врачу, на следующий же день, а не через неделю. И ни в 1 ветклинике прием и обработка не могли стоить дороже стрижки с выездом на дом, как и препараты для лечения, даже с запасом на долгие годы. В общем, главное здоровья вам и вашим питомцам. И чтоб больше никаких накладок в ваших делах по вине мастеров не образовывалось.