Флорис

Елена, добрый день! Спасибо большое за обращение в нашу компанию и за отзыв !

Спасибо за отзыв! Каждый отзыв очень важен для нас.
Надежда Владиславовна, Вам были предложены сиделки, учитывая пожелания (гражданство) и график работы, который предполагал неделю суточного дежурства в больнице, а затем почасовой работы. Так как это должен был быть один и тот же человек, менеджер подобрала сиделок именно под Ваши условия. Были подобраны 7 кандидатур за период с 21.06.22г. по 01.07.22г. и предложены Вам, переданы контакты сиделок (чему свидетельствует переписка менеджера и Вас в Телеграмм ). К сожалению, некоторым из этих сиделок Вы не перезвонили. С последней предложенной кандидатурой сиделки Анной Михайловной Вы договорились приступить к работе с 04.07.22г. и 02.07.22г. отменили приезд Анны, написав ей смс сообщение. Причину отмены с менеджером не обговорили. Затем 03.07.22г. перезвонили дежурному менеджеру, при этом оскорбляли ее не цензурными выражениями.
Спасибо, что оставили отзыв — это помогает нам находить недоработки.

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о нашей работе. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.

Добрый день, Полина. Спасибо за отзыв! Мнение наших клиентов очень важно для нас. По условиям заявки подбор сиделки осуществляли 1 мая, знакомство произошло уже на следующий день - 2 мая 2021 года. Так как сиделка требовалась Вам срочно и были праздничные дни, мы пошли на встречу и оформили договор онлайн. В условиях нашего договора прописано - заработную плату выдает заказчик непосредственно на руки сиделке за фактически отработанное время, поэтому с зарплаты сиделки мы ничего не удерживаем. Вы оплачивали только комиссию агентству после подбора сиделки ( в Вашем случае это 6000 руб). Условия продления договора Вам были озвучены менеджером перед подбором и прописаны в договоре. Вас все устраивало и мы произвели подбор. Очень жаль, что мы не смогли договориться о дальнейшем сотрудничестве с Вами.