Виктор Юрьевич Боровиков

Благодарю. Обращайтесь 🤝

Очень приятно получать положительные отзывы от клиента спустя время, прошло пол года). Спасибо вам огромное. Рад буду от вам помочь в будущем 🤝

Спасибо Андрей 🤝

Благодарю Вас! Обращайтесь 🤝

Приехал на заказ чистка стиральной машины. На заказе выясняется что стиральная машина Самсунг протекает. Не вооружённым глазом было обнаружено, что у стиральной машины повреждена манжета люка( это серьезная проблема, так как при таком дефекте машинка пропускает много воды на пол). Показал клиенту, клиент согласился. Запросил в магазине. Цена детали 2750, в наличии. Но это не самое главное в этом ремонте, на стиральной машине стоит сушильная машина в колонн, все это находится в помещении 4-4.5 квадратов метров. Это помещение сан узел с ванной, туалетом который стоит напротив всей этой конструкции. Навесная раковина с тумбой, кругом стеклянные полки. В общем места для работ очень мало. Чтобы снять сушильную машину, необходим помощник. Сказано было клиенту. Договорились на следующий день. Я приехал с помощником. С помощником осмотрели пространство, решили что снимать сушильную машину это очень рискованно, так как можем при демонтаже повредить имущество клиента, из-за невозможности проводить работы, так как нет места. Решено было менять манжету без снятия сушилки. Этот метод травмоопасный для мастера. В общем порезали руки, намучались поменяли. Взяли за работу 3000 тысячи рублей. Проверили машинка , с манжеты не текло, больше не увидели ни где воды. Уехали. Через 2 часа клиент звонит, говорит что машинка течет. Договорился, что приеду на следующий день. Приезжаю в назначенное время. При проверке все также проверяю манжету, все сухо. Т.е по работе по замене манжеты вопросов нет. Беру бумагу кладу под машинку, снова проверяю. Выявляется, что у машинки капает водо с дозатора для порошка при наборе воды( это распространённая проблема на бу машинках, набегает до 200 грамм воды за цикл стирки). По факту это еще один очаг течи, другой. Сообщаю об этом клиенту. Сам ремонт этот не трудный, но трудности с этим в том, чтобы решить это, теперь точно необходимо снимать сушильную машину, и здесь без вариантов, так как дозатор находится под крышкой. На что клиент начинает повышать голос, использовать в речи не цензурную лексику, оскорблять, требовать вернуть деньги. В этот момент меня посещает мысль, как же хорошо что мы не стали рисковать снимать сушильную машину. Так как риски повреждения имущества клиента максимальные, а лояльность клиента минимальная. Говорю клиенту, если вы считаете что манжету не нужно было менять, верните мне старую, так как мы я ее оставил у клиента. Я ее поставлю назад и верну за нее деньги, на что клиент все равно согласился, что ее надо было менять. Но при этом требовал вернуть деньги за работу. Я возвращаю клиенту деньги, хотя работа проведена качественно, клиент с новой манжетой, и решённым одним вопросом. 3000 рублей перевожу. После говорю клиенту не оставлять мне отзыв, так как нет моей вины в данном случае. На что клиент говорит что все равно оставит негативный, так как проблема не решена. При этом клиент получил обратно деньги. В итоге клиент пишет порочащие вещи, про то что его оскорбили, взяли деньги за ненужную работу. Что в корне не правда, и я является откровенной ложью. С моей стороны было сделано все на максимальном профессионализме, с ответственностью к работе, и качестве. С данным отзывом не согласен, так как он не справедлив. Клиент непорядочный. Не советую не кому работать с ним.

Спасибо Анна 🤗

Марина огромное спасибо 🌹

Вам спасибо большое. Обращайтесь 🤝

Наталья огромное спасибо за такой развёрнутый и подробный отзыв. Рад что вам все понравилось. Обращайтесь в будущем 🤝

Ахалай-махалай, крэкс-пэкс👨‍🔧спасибо огромное 🤗