- О специалисте
- Услуги и цены
- Отзывы 73
Елена Александровна Вицу
Онлайн4,9073 отзыва
Специалист работает с командой, бригадой или напарником
Мы проверили копию паспорта:
— следы редактирования
отсутствуют;
— имя, фамилия и фото
совпадают.
Специалист даёт гарантию на все услуги.
Регион
Москва
Выезд к клиенту
Опыт
Опыт работыс 1998 г. (26 лет)
На сервисе с марта 2015 г. (9 лет)
Подтверждено ПрофиДоговор и гарантия
Услуги и цены
| по договорённости | |
| по договорённости | |
| по договорённости | |
| по договорённости | |
| по договорённости | |
| по договорённости |
Отзывы 734,90
5
4
3
2
1
70
1
1
0
1
Сначала новые
Денис
Заделка неровностей•Штукатурка стен•Грунтовка стен
Хочу поделиться своим опытом работы со специалистом Еленой, которого я выбрал для ремонта, т.к. была высокая оценка и отзывы на ПРОФИ.
!Кратко: нарушила договорённости - отказалась от работ находясь на объекте.
###
!Подробнее, что произошло:
В начале нашего общения она показалась мне адекватной и готовой к выполнению работы. Переносили сроки начала работ под нее и предварительно закупили весь необходимый материал, указанный ею.
Однако, по приезду Елены сразу возникли неприятности:
у нее НЕ БЫЛО стремянки для работы, что меня удивило, так как об этом не было упомянуто в наших предыдущих разговорах.
Она начала утверждать, что обои, которые я купил СЛОЖНЫЕ для поклейки, хотя во время наших предыдущих разговоров она подтверждала, что работала с подобными обоями и проблем нет.
Далее Елена начала ВКЛЮЧАТЬ ДОП.РАБОТЫ (когда кол-во слоев наносимых материалов увеличивается), что привело к увеличению стоимости работ, превышающей наши предварительные договоренности (например, она не исключала из площади расчета окна и двери!).
Когда я возразил по поводу изменения цены, Елена ОТРЕАГИРОВАЛА СТРАННО, заявив, что НЕ ЖЕЛАЕТ ДЕЛАТЬ РАБОТУ вообще, кстати, замечу, что с момента приезда на объект она показывала всем своим видом, что всем недовольна. Напомню, что по отзывам и общению по телефону все было хорошо.
Т.к. материал был закуплен и мы почти 2 недели ждали начала работ от Елены, то ее отказ приводил к тому, что мы просто не успевали вернуть оставшиеся материалы в магазин и нам требовалось срочно искать замену.
На мой взгляд, такое отношение к клиентам неприемлемо, оно безответственное.
В итоге, работы не были выполнены, и я вынужден был искать другого специалиста.
Очень негативный опыт работы с Еленой, и я не рекомендую ее услуги.
!Кратко: нарушила договорённости - отказалась от работ находясь на объекте.
###
!Подробнее, что произошло:
В начале нашего общения она показалась мне адекватной и готовой к выполнению работы. Переносили сроки начала работ под нее и предварительно закупили весь необходимый материал, указанный ею.
Однако, по приезду Елены сразу возникли неприятности:
у нее НЕ БЫЛО стремянки для работы, что меня удивило, так как об этом не было упомянуто в наших предыдущих разговорах.
Она начала утверждать, что обои, которые я купил СЛОЖНЫЕ для поклейки, хотя во время наших предыдущих разговоров она подтверждала, что работала с подобными обоями и проблем нет.
Далее Елена начала ВКЛЮЧАТЬ ДОП.РАБОТЫ (когда кол-во слоев наносимых материалов увеличивается), что привело к увеличению стоимости работ, превышающей наши предварительные договоренности (например, она не исключала из площади расчета окна и двери!).
Когда я возразил по поводу изменения цены, Елена ОТРЕАГИРОВАЛА СТРАННО, заявив, что НЕ ЖЕЛАЕТ ДЕЛАТЬ РАБОТУ вообще, кстати, замечу, что с момента приезда на объект она показывала всем своим видом, что всем недовольна. Напомню, что по отзывам и общению по телефону все было хорошо.
Т.к. материал был закуплен и мы почти 2 недели ждали начала работ от Елены, то ее отказ приводил к тому, что мы просто не успевали вернуть оставшиеся материалы в магазин и нам требовалось срочно искать замену.
На мой взгляд, такое отношение к клиентам неприемлемо, оно безответственное.
В итоге, работы не были выполнены, и я вынужден был искать другого специалиста.
Очень негативный опыт работы с Еленой, и я не рекомендую ее услуги.
Елена Вицу
Ответ специалиста
Денис, добрый день! Если вы решили написать отзыв, то будьте честны хотя бы с собой ***
1) Мы обсуждали фронт работы по телефону, и Вы метраж комнаты указали неверный с самого начала.
2)Вы сказали, что обои вы сняли, но это было не так, *** Именно поэтому цена изменилась.
3)Я не исключила площадь окна, потому что добавила работу ниши под подоконником (опять же, в разговоре вы эту деталь не упомянули)
4)Дату я не переносила, а Вас предупредила заранее, что сейчас я работаю, и если Вам не срочно, то когда я освобожусь,с радостью Вам помогу (переписку, опять же, приклепю)
5)Вы мне написали 21 апреля, что едете за расходными материалами, а я, в свою очередь, к Вам приехала 23 числа. Опять же, тут Вы соврали, что в магазине не смогли что-то вернуть. Между 21 и 23 числом - 2 дня, а не две недели!
6)Про стремянку: да, я забыла предупредить, что у меня, к сожалению, нет возможности ее привезти. За это я извиняюсь.
Денис, при всем моем уважении к Вам, за бесплатно я не готова работать. Бесплатный только сыр, сами знаете где!
Вам желаю всего наилучшего! Очень некрасиво с вашей стороны так врать, я же ничего плохого не сделала, просто не договорились и не сошлись по цене. ***
1) Мы обсуждали фронт работы по телефону, и Вы метраж комнаты указали неверный с самого начала.
2)Вы сказали, что обои вы сняли, но это было не так, *** Именно поэтому цена изменилась.
3)Я не исключила площадь окна, потому что добавила работу ниши под подоконником (опять же, в разговоре вы эту деталь не упомянули)
4)Дату я не переносила, а Вас предупредила заранее, что сейчас я работаю, и если Вам не срочно, то когда я освобожусь,с радостью Вам помогу (переписку, опять же, приклепю)
5)Вы мне написали 21 апреля, что едете за расходными материалами, а я, в свою очередь, к Вам приехала 23 числа. Опять же, тут Вы соврали, что в магазине не смогли что-то вернуть. Между 21 и 23 числом - 2 дня, а не две недели!
6)Про стремянку: да, я забыла предупредить, что у меня, к сожалению, нет возможности ее привезти. За это я извиняюсь.
Денис, при всем моем уважении к Вам, за бесплатно я не готова работать. Бесплатный только сыр, сами знаете где!
Вам желаю всего наилучшего! Очень некрасиво с вашей стороны так врать, я же ничего плохого не сделала, просто не договорились и не сошлись по цене. ***
Юрий
Пять с плюсом
Отделочные работы•Укладка линолеума•Покраска стен
Качественно и быстро
Ольга
Пять с плюсом
Шпаклёвка стен
Елена, профессионал своего дела. Из ужасных стен сделала конфетку за 3 дня. Предложила несколько вариантов как можно сделать, выбрали тот который устроил нас. Безумно благодарны Елене. Будем обращаться и не раз.
Максим
Пять с плюсом
Демонтаж отделки•Поклейка бумажных обоев
Сделано качественно и быстро. Быстро откликнулась и в то-то же день поклеила обои в комнате. Недорого.
Людмила
Пять с плюсом
Демонтаж отделки•Поклейка флизелиновых обоев
Елене и ее напарнице огромное спасибо за проделанную работу.Многое пошло не по плану в старом жилом фонде ,но Елена очень грамотный специалист,много ценных советов ,многое пришлось менять по ходу. Мастера со Всем справились. Огромная благодарность
Татьяна
Поклейка флизелиновых обоев•Поклейка обоев с подбором рисунка
Работа выполнена качественно. Все четко. Спасибо
Оксана
Пять с плюсом
Грунтовка стен•Поклейка флизелиновых обоев
Елена помогла купить недостающие материалы(для меня это было важно, в связи с загруженностью на работе). Приехала вовремя. Очаровала мою маму вежливым и приветливым обращением. Выполнила работу на отлично. Обычные бумажные обои поклеила лучше чем я ожидала. Все убрала за собой. Оплату взяла точно по договоренности. Ничего не накручивая. Большое спасибо Елене. Рекомендую.
Юрий
Малярные и штукатурные работы•Покраска потолка•Грунтовка стен
Очень качественная работа и быстро! Рекомендуем!!!
Вадим Карасев
Пять с плюсом
Шпаклёвка стен•Шпатлёвка потолка
Очень доволен выбором. Цена-качество сошлись на золотой середине. Рекомендую!
Стоимость работ
110000 ₽Юлия
Ремонт комнаты
Елена выполнила работу очень аккуратно и оперативно. Мы остались очень довольны. Однозначно рекомендуем!
Каждый отзыв перед публикацией проходит проверку на неподдельность. Анонимные сообщения не рассматриваются. Тексты не редактируются и не фильтруются — все прошедшие проверку публикуются «как есть».