Ирина Ряжина

Светлана, здравствуйте!
Спасибо, что Вы оставили отзыв и поделились своими впечатлениями. Спасибо, что оценили наш сервис.
Очень жаль, что спустя полтора месяца Вы остались не довольны окрашиванием. Если Вы не против, мы опишем ситуацию с нашей точки зрения.

В тот день, когда Вы к нам пришли, мастер консультировался с Вами почти 40 минут, Вы показали большое количеств фото рыжих цветов, у нас сохранились эти фотографии и есть среди них есть цвет, который получится в итоге у Вас. Да, Вы сразу сказали, что цвет Вам не идет. Мы предлагали сделать концы более светлые и сразу и через какое-то время, связываясь с Вами. Уходя, Вы сказали, что по цвету нет никаких претензий. Нам правда жаль, что позже эти претензии появились и Вы не захотели подъехать, чтобы решить этот вопрос. Мы всегда открыты и идем на встречу всем своим клиентам. Такие отзывы для нас крайняя редкость, мы дорожим репутацией салона и своих мастеров, поэтому всегда проводим тщательные консультации и потом всегда узнаем у клиентов, как их дела и все ли их устраивает. За эти полтора месяца Вы могли легко к нам приехать и мы бы вместе решили этот вопрос, чтобы в итоге все остались довольны. Жаль, что Вы решили сделать это через плохой отзыв, а не через личное обращение к нам.

С уважением, руководитель студии Ряжина Ирина.

Здравствуйте Лидия)) спасибо Вам за отзыв, нам очень приятно!
Ждем Вас на процедуру Olaplex.

С Уважением, команда ORIO!

Добрый вечер, Елена.
Спасибо за Ваш отзыв, и нам хотелось бы немного оставить свои комментарии.

Насчет стрижки: мастер Вас подстриг, уложил, чтобы Вы посмотрели, руководитель подошел уточнил, все ли Вам нравится, как стрижка? Вы сказали все хорошо, продолжаем.
По поводу окрашивания: Ваша темная база. Два мастера перед началом окрашивания с Вами проговорили и обсудили, что ЯРКО СИНИЙ ляжет ярко только на светлую базу, которую на Ваших окрашенных темных волосах невозможно получить без потери качества. Вам объяснили, что можно осветлить и исходя из того как осветлится, принять решение о цвете. Также мастер сказал, что синий ляжет грязно, база недостаточно светлая. Вам предложили пигменты других цветов, которые легли бы хорошо, но Вы настаивали на синем. Вы согласились продолжить окрашивание. Хотя обо всем были предупреждены, заранее все проговорили и Вы согласились.

Очень странно получать такой отзыв от Вас, когда Вы сами дали согласие на окрашивание.

Хочу добавить, что Вам пошли на встречу, приняли на час раньше, чем открывается салон, покрасили всю голову (хотя Вы сказали, что сами покрасите дома и на это время мы не закладывали, пришлось подвинуть постоянного клиента).
Мастеру Вы сказали, что синие вышли грязно (как Вас и предупреждали).

С уважением, руководитель студии Ирина Ряжина.

Спасибо большое, Вера) БУдем ждать снова)