Ваш регион Москва?ДаВыбрать другой регион
7 458 930
клиентов доверили дела профи
Вакансия находится в архиве

UX-редактор

Как попасть в нашу команду

«Писать тексты в Профи.ру — это не шуточки шутить. У нас продукт со сложными сценариями. Тут нужно закапываться в детали, прокачивать эмпатию и продуктовое мышление».

Рита Хохлова, контент-стратег Profi.ru

Привет! Я Рита, контент-стратег в Profi.ru. В нашей команде контента 5 человек. Катя — главный редактор блога, Лена пишет тексты для наших специалистов, Маша отвечает за тексты для клиентов, Надя — за HR-коммуникации. Я курирую все направления и пишу тексты для интерфейсов. Сейчас мы активно вкладываемся в пользовательский опыт, развиваем новые услуги. Без хороших коммуникаций тут не обойтись. Я одна уже не успеваю за нашими продактами, дизайнерами и разработкой. Поэтому ищу в команду UX-редактора. 

В первые месяцы тебе предстоит глубоко погрузиться в продукт, разобраться в нашей бизнес-модели и понять, как работают основные сценарии. Начнёшь с создания и переработки небольших текстов для отдельных страниц. Потом приступишь к работе со сценариями, сможешь глубоко погружаться в задачи, участвовать в проработке фичи — от идеи до запуска, поучаствуешь в UX-исследованиях. 

Чтобы откликнуться, нужно портфолио с примерами продуктовых (!) текстов. Если ты отлично пишешь о том, как построить дом, экономно путешествовать или быстро выучить итальянский, — свяжись с Катей Чипуренко. Можем предложить проектные задачи для нашего блога. На позицию UX-редактора мы ищем человека, у которого уже есть опыт работы с текстами в интерфейсе. 

Зачем тебе к нам

  • Получить опыт по-настоящему глубокой работы с текстом. Не так много компаний проводят UX-исследования и тем более А/В-тестирование текстов. Мы это делаем. Сможешь увидеть, как твои тексты работают. Или не работают :-) 
  • Влиять на продукт, а не просто писать буквы. Видишь косяк в сценарии — обсуди с дизайнером и продактом. Тебя точно услышат и, вполне возможно, именно твоё решение реализуют. 
  • Быть в команде, где любят учиться и делиться знаниями. Тебе точно будет с кем обсудить классную шутку в чужом интерфейсе или остроумные чейнджлоги. 
  • Планировать своё время так, как тебе удобно. У нас никто не будет стоять над душой и указывать, что делать. Мой контрол-фрик спит 350 дней в году. А если и просыпается, то переживает не о том, выполнен ли план, а о том, счастлива ли команда.  

Чем предстоит заниматься

  • 80% времени нужно будет участвовать в продуктовых задачах. У нас есть клиентский сайт и приложение, а ещё сайт и приложение для специалистов. Без работы скучать точно не придётся :-) Предстоит участвовать в запуске крупных фич и переписывать крошечные тексты. Например, перепридумывать коммуникации для новой системы рейтинга специалистов или переписывать тексты ошибок и плейсхолдеры.
  • 20% времени уделять поддержке. Сейчас у нас мало фокуса на том, как наш колл-центр общается с клиентами и специалистами. Мы хотим это исправить и наладить понятный процесс создания скриптов.
  • Строить процессы. Работать с текстами в продукте мы начали не так давно, нам точно есть куда расти. Ты сможешь помочь наладить работу так, чтобы продукт в каждой детали зазвучал понятно и дружелюбно. 
  • Иногда нужно будет работать над гайдами и редполитикой, актуализировать их и следить за консистентностью.

Что нужно, чтобы к нам присоединиться

  • Опыт работы с текстами в продуктовых командах от года. Опыт написания текстов для интерфейсов. Ты знаешь правила синтаксиса интерфейсов и основы UX-дизайна. Понимаешь, как работать со сценариями.
  • Любовь и уважение к пользователю. У нас крайне разнородная аудитория. Предстоит писать для курьеров, репетиторов, мастеров маникюра и разработчиков. У них очень разный опыт взаимодействия с IT-продуктами, разное поведение, привычки. Со всеми нужно найти общий язык. Я убеждена, что нам поможет только эмпатия и искреннее желание помочь. 
  • Умение закапываться в детали. Иногда, чтобы написать одну строку, нужно задать десяток вопросов, проверить кучу сценариев, а потом ещё свериться с редполитикой. 
  • Самостоятельность. Я всегда помогу разобраться, особенно в первое время. Но в будущем жду, что ты сможешь вести проект от начала и до конца без моего активного участия. 
  • Умение переключаться от задачи к задаче. Бывает, что в течение дня приходится несколько раз менять контекст. Если такое выбивает тебя из колеи, будет сложно. 
  • Спокойное отношение к правкам, готовность предлагать несколько вариантов решения задачи. Хороший текст для интерфейса редко получается с первого раза. Иногда приходится дорабатывать его снова и снова. Это часть работы.
  • Коммуникабельность. Предстоит много взаимодействовать с дизайнерами и продактами, иногда что-то решать уже с разработчиками. Общения будет много.

У нас будет больше тем для разговора, если ты

  • Имеешь опыт проведения интервью с пользователями. 
  • Знаешь английский язык на уровне Intermediate или выше. Большинство материалов о UX-редактуре сейчас на английском языке. Хочется, чтобы тебе нравилось их изучать.
  • Умеешь работать в Figma и Miro. В Figma дизайнеры создают макеты, там же пишем тексты. Miro помогает строить путь пользователя, прорабатывать сценарии. Если такого опыта нет, мы запросто научим.

Что мы за это предлагаем

  • Высокую белую зарплату.

  • Опционы компании эффективным сотрудникам.

  • Оплату половины стоимости ДМС, включая стоматологию, с первого дня работы.

  • Комфортный офис на Ходынском поле (10 мин. от ст. м. «ЦСКА» и 5 мин. транспортом от ст. м. «Аэропорт»).

  • Доступ к электронной библиотеке МИФа и профессиональной литературе.

  • Корпоративные выезды, хакатоны, митапы, тематические вечеринки и тренинги.

  • Играй в пинг-понг в офисном спортзале, занимайся йогой или боксом, медитируй.

Где мы находимся

Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, дом 12, ближайшие станции метро «Аэропорт», «ЦСКА».

Все вакансии

Вакансии

Как попасть в нашу команду

Продукт

Главный по продукту — Chief Product Officer

Мы ищем партнёра, который будет управлять продуктом PROFI.RU в один из самых романтичных периодов его развития.