Оператор КЦ

Как попасть в нашу команду

«Мы — лицо компании. Благодаря поддержке специалисты решают любые вопросы в считаные минуты»

Наталья Бородина, руководитель call-центра для специалистов

Привет! Меня зовут Наташа, я отвечаю за поддержку специалистов Профи. Сейчас в колл-центре 35 операторов и 3 супервайзера — Лариса, Ксения и Женя. 

Наша задача — заботиться о специалистах Профи и помогать им зарабатывать. Преподаватель, стилист, кандидат наук или недавно приехавший в Россию маляр — мы находим подход к каждому. Помогаем разобраться в обновлениях сервиса, отвечаем на вопросы, выручаем в нестандартных ситуациях.

Количество специалистов Профи растёт, поэтому расширяем команду операторов. Если тебе нравится общаться с людьми и помогать в любом вопросе — давай знакомиться :-)

Зачем тебе к нам

  • Чувствовать себя спасателем. Мы — опора для специалистов. Приходим на помощь, когда что-то пошло не так, решаем любой вопрос за пару минут и восстанавливаем справедливость, если это необходимо.
  • Быть в команде, где заботятся об операторах. Супервайзеры проводят встречи, обучение и даже игры. Разрабатывают индивидуальные планы развития и помогают стать лучшими. 
  • Работать там, где удобно. Наши операторы общаются со специалистами удалённо, поэтому не нужно тратить время на дорогу в офис. Выбирай рабочее место на свой вкус. Главное — хороший интернет, гарнитура и тишина :-)

Чем ты будешь заниматься

  • Отвечать на звонки и сообщения в чате от специалистов. 
  • Звонить специалистам, чтобы помочь зарегистрироваться или узнать мнение о сервисе.

Что нужно, чтобы к нам присоединиться

  • Гарнитура, память 4 гигабайта, процессор не ниже Intel Core i3, жёсткий диск 256 гигабайт и высокоскоростной интернет.
  • Скорость печати от 250 знаков в минуту.
  • Грамотность, хорошая устная и письменная речь. Ты пишешь без ошибок, объяснишь что угодно простым и понятным языком. 
  • Желание развиваться и помогать людям — без этого ничего не получится. 
  • Стрессоустойчивость. Ты можешь найти подход к конфликтному специалисту. Если нет — мы научим, но могут возникать нестандартные ситуации.

Где мы находимся

Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, дом 12, ближайшие станции метро «Аэропорт», «ЦСКА».

Все вакансии

Вакансии

Административный персонал

Ассистент специалиста Профи

Помогай специалистам Профи работать с заказами и получай процент от их стоимости.

Менеджер по работе со специалистами

Если видим негативный отзыв о работе специалиста — разбираемся, в чём дело, и принимаем меры.

Рекрутер ГПХ

Нанимаем тех, кто создаёт лучшее и немножко невозможное.

Делопроизводитель ГПХ

Ищем человека, который сделает процесс оформления договоров быстрым и удобным.