Монтаж автоматического капельного полива в Москве

Вадим отличный мастер!!! Он, в прямом смысле слова, вернул нам веру в людей и в то, что остались ещё хорошие, адекватные специалисты, которые готовы помогать людям решать проблемы со сломанной техникой за разумные деньги! А не только те, которые обманывают клиентов, считая их дураками, навязывая ненужные услуги за космические деньги и не решая при этом их проблемы. Расскажу небольшую предысторию. У нас холодильник LG с системой No Frost. Холодильник большой и дорогой. Отработал без проблем 7 лет и недавно стал выдавать на дисплее ошибку Dh. Так как, при этом холодильник работал в общем-то нормально и никаких видимых неполадок не было, мы обратились в официальный сервисный центр для того, чтобы выяснить наверняка, что это за ошибка такая. Там нам в точности подтвердили информацию, которую мы смогли и сами найти в интернете. Эта ошибка однозначно указывает на проблему с системой разморозки, а конкретнее на неисправность датчика разморозки или предохранителя температур. В официальном СЦ нам предложили ремонт, стоимость которого нам показалась довольно высокой(около 11 т. р.) и мы решили обратиться в неофициальный СЦ по ремонту холодильников. Но как мы поняли потом, эти сервисы из интернета просто заточены на развод клиентов на деньги. Мастер, который приехал из этого сц, под видом диагностики, очень быстро (так что мы и опомниться не успели) выпустил фреон из нашего холодильника, а потом стал предлагать услугу по его заполнению за 23 т. р.!!! После чего был изгнан из нашей квартиры. Таким образом, наш холодильник теперь ещё и перестал морозить! После этого мы решили найти частного мастера через данный сервис. Тут мы описали теперь уже две проблемы с нашим холодильником и нам сразу начали поступать предложения от различных мастеров, в т. ч. и от Вадима. Он был готов приехать к нам вечером того же дня. Но мы должны были уехать днём по делам и поэтому решили сначала обратиться к другому "специалисту", который также связался с нами через данный сервис, сообщив, что он сейчас в нашем районе и готов оперативно подъехать. Как выяснилось позже, это был обман. В результате он ехал к нам 2 часа с другого конца Москвы. В общем не буду рассказывать много о том "мастере" и о том, как он пытался нас обмануть, собираясь сначала увезти плату управления нашего холодильника на диагностику за 4 т. р., неизвестно куда и неизвестно к кому. Потом предлагал заправить холодильник фреоном минимум в 14 раз дороже( 70 руб. за 1 г.) чем он стоит на самом деле и это ещё без учёта стоимости работы. В общем, мы с ним распрощались, не заплатив ему ни копейки. Таким образом, Вадим был уже третьим специалистом, к которому мы решили обратиться в этот день, прочитав много положительных отзывов о нём. И как оказалось, на этот раз мы не ошиблись с выбором! Теперь мы абсолютно уверены, что все эти отзывы честные и заслуженные! Но на тот момент, когда мы договаривались с Вадимом (после двух горе "мастеров", которые приезжали до него), нам было трудно уже доверять кому-либо. Мы буквально засыпали Вадима разными вопросами, чтобы понять, стоит нам к нему обращаться или мы опять потеряем зря время. Он очень чётко отвечал на все наши вопросы! Очень точно озвучил все расценки на работы, которые в итоге не изменились ни на копейку! Мы договорились с ним о приезде на вечер того же дня. Приехал он точно как и договаривались - практически минута в минуту. Очень быстро и точно сделал все необходимые замеры, определил неисправность и заменил датчик. Перед этим, чтобы зря не терять время, он начал заправлять холодильник фреоном. Всё сделал быстро и чётко! А пока мы проверяли как всё работает после ремонта(сидели и ждали как будет снижаться температура в морозильной камере), мы с ним ещё очень интересно и душевно поговорили. Вот уже несколько дней прошло как холодильник отлично работает и мы уверены, что будет работать и дальше. А в итоге, за все работы, мы заплатили Вадиму сумму, практически вдвое меньше той, которую нам объявили в официальном сервисном центре только лишь за ремонт датчика!!! Вадим, огромное вам спасибо! Успехов вам и процветания. Теперь однозначно будем рекомендовать вас всем своим знакомым, у кого возникнут проблемы с холодильником!!!ещё

5+++++++ Хорошего мастера помнишь и вспоминаешь лишь добрым словом, так и получилось когда назрел вопрос в 2024 году в маминой квартире. Поклейка тонких флизелиновых обоев из ЛМ, капризные, купленные по незнанию "какие надо" из-за цвета лаванды+моющиеся. В 2023 году Марина поклеила мне полностью всю квартиру 40 кв м, и я в восторге и благодарна за тяжелую работу: неровные стены в трещинах от застройщика, 40 кв м - коридор, кухня, зал. Ушло 8 мешков штукатурки по 20кг, 20 кг пуфаса и 5 дней. Марина сделала всю работу за 5 дней, идеально, трудилась с утра до вечера не обедая, без перерыва. Пришла - сделала. Она сразу определила срок и уложилась в него без суеты. Обои были аналогично ЛМ тонкие, капризные, цвет "мокрый асфальт" в кухне и коридоре, и более дорогие, немецкие, толстые обои в зале. Безумно довольная я приняла работу в феврале 2023 и по сей день наслаждаюсь ремонтом. Кухня у мамы 8.5 кв м - неровные стены от застройщика, трещины в углах, трещины после залива соседей и погрызанные внешние углы на стояке. С Мариной договорилась заранее - сможет ли привести в порядок стены и только тогда уже сделали демонтаж. Можно заказать демонтаж у Марины, но у нас есть время и под руководством Марины мы всё делали сами. В ватсап высылала ей вопросы, фото, что бы она определяля какие стены и сколько материала надо. Работа была сделана за 1.5 дня, в срок, как она и сказала - пол дня шпаклевка, грунтовка, пуфас, металл уголки на внешние углы и второй день поклейка. Результат: ни единого пузырька и стыка на капризных обоях. Ровные, идеальные стены лавандового цвета. Теперь думаем о зале 20 кв метров, хочется обновить ремонт. Отмечу почему я выбрала Марину - порядочность, скромность и трудолюбие, приходит вовремя, улыбнется и головой в работу пока не закончит, времени на разговоры нет, в наше время таких тружеников уже не найти, мне есть с чем сравнить, а так же - чистота, не знаю когда она успевает убраться, но мы все знаем что такое мешки штукатурки и ошкуривание стен, на полу, на всех поверхностях лежит штукатурка, она летает в воздухе, она просто везде. Так вот Марина как то успевает это подмести и помыть. Хотя я сама должна это делать, а не она. Поэтому когда она уходит - быстро подмел, помыл, расставил мебель и наслаждайся. Очень аккуратная, за все время ни единого повреждения или следа на ручках, обоях, пунктуальная и экономная, всегда скажет где и как сэкономить, знает всякие ремонтные хитрости. Мне нравится формат общения- ватсап. Она пишет какой материал купить и высылает фото из ЛМ. Всем кто затеял ремонт стопроцентно рекомендую мастера Марину, таких мастеров (людей) посылает нам Бог. На момент поиска в том году у меня ушло 3 недели, все мастера во первых завышали цены, во вторых сроки, в третьих их список материалов был космическим как и цена на саму работу, с Мариной мы договорились за 5 минут и она сразу дала понять - что с ремонтом знакома давно. Я в выборе не ошиблась. Цены у Марины по объему работы, не как у других - прейскурант и точка, она смотрит и оценивает объем и срок, вы договариваетесь и она назначает дату. Благодарю, Марина, за второй ремонт, здоровья и процветания Вам и близким, до встречи! Я с вами не прощаюсь! От Мамы вам огромное человеческое спасибо!!!ещё

У меня был нестандартный заказ, идея была сделать постамент под стиральную машинку, для создания зоны в которую будет сливаться вода при протечках (нет, аквастоп не помогает в 90% протечек). Мне позвонили несколько мастеров и настойчиво предлагали приехать и посмотреть, при этом даже не читали задание. Тут меня подкупило отношение Лучии, потому что она прочитала задание и ответила на мои вопросы по реализации моей задумки и показала знание технологии процесса. На заказ они приехали с Сергеем, который и выполнял наши работы. Он оказался очень опытным мастером, внёс корректировки в чертеж. Так, было решено усилить "лапы" постамента швеллерами, зафиксированными анкерами к фундаменту, для того чтобы предотвратить растрескивание и скалывание бетона. При этом хочется отметить насколько приятно было с Сергеем и Лучией обсуждать заказ, меня не старались убедить в неправильности моей идеи, а предлагали более хорошие и надёжные варианты реализации. За выполнение данной задумки я предлагала 25000, и дополнительные работы если мастер может за доп. Оплату (в итоге вышло 55000) Мне очень повезло что Сергей обладает знаниями в сантехнике и электрике. Кроме постамента он проштробил стяжку в полу, проложил и спаял трубу и сливной шланг, проштробил стену и сделал розетку, сделал распределительную коробку и проводку для освещения. На фотографиях видно как было и как стало. Стиральная машина пока что подключена старая, но перекрутить шланги на новую дело пары минут. Трубы проложены аккуратно под линолеумом , вровень с основной стяжкой, они нигде не выступают. Провод к розетке заштукатурен в стене, и был проложен так чтобы скрываться за новой белой стенкой. По распределительной коробке не было задания прятать провод в стены, так как к нему ещё подключаются лампочки размещенные на антресоли. То, что мне больше всего понравилось в работе Сергея что он не стеснялся делиться знаниями. Я подружилась с ротбендом и замазала пару дыр в стенах, которые не были в области заказа, а мой муж научился у него немножко электрике и сам сделал освещение на антресоли. Кроме того Сергей подсказал нам по качественным сверлам и материалам и нам стало гораздо проще выполнять самим работы по дому. Спустя неделю стяжка выглядит хорошо, трещинок нет, все ровно. Трубу проверяли, нигде не течет. В общем однозначно рекомендую данных мастеров, мне все понравилось. --- Ну и если кому то будет интересно, далее планирую залить бетон полипропиленовым полом - он должен глушить вибрации и шум от стиральной машинки. А в ложе под стиральной машиной установить тазик, чтобы при протечках (происходят если отходит сливной шланг стиральной машины, забивается насос или заводской брак и нарушена герметизация) вода стекала в него :) (по краям ложа будут установлены бортики как в ванной, т.к. уклон делать нельзя).ещё

И так по порядку... По поводу ремонта моего 13-летнего плазменного телевизора Philips 50PF9966. До обращения на Profi.ru делал порядка 20 обращений в различные сервисы по ремонту ТВ в т.ч. в авторизованные Philips. Однако во всех местах без исключения получал одни и те же рекомендации что мне следует дальше делать. А именно- "выкинуть на помойку", "забыть о нем навсегда", "вам его никто не починит", "только замена матрицы, но это равно или более стоимости нового телевизора", "на эту модель не найти запчасти т.к.она очень старая" и т. п. Но в один прекрасный момент со мной связался Алексей и сказал, что ему было бы интересно побороть "квадрат Малевича", а именно примерно так выгляделела неисправность моего ТВ, и мы договорились о встрече. Так вот... ПУНКТУАЛЬНОСТЬ!!! За две минуты до начала назначенного часового интервала времени встречи он позвонил и сообщил, что прибудет на место примерно через 20 минут. Что и произошло! СКОРОСТЬ!!! Сняли вместе со стены 70 килограмовый ТВ и "понеслась!". Скорость разборки меня настолько впечатлила, что я не в силах это описать. Естественно Алексей использует специальный и универсальный инструмент, но наблюдать за этим было очень интересно! По всем его манипуляциям стало понятно, что имею дело с профессионалом с большой буквы "П"! КВАЛИФИКАЦИЯ! - выше всяких похвал! После 10 минутного диагностического ( инструментального) обследования. Здесь следует отметить, что Алексей в своем арсенале использует уникальное диангностическое оборудование собираемое им в коллекцию на протяжении 12-ти летнего стажа по ремонту ТВ, разработок Россиских "Кулибиных" и не имеющих промышленного исполнения. Так вот. Через 10 минут диагностики Алексей выносит вердикт- НЕИСПРАВНОСТЬ ВЫЯВЛЕНА и работоспособность может быть востановленна! Что и было сделано в ближайшие несколько минут. Далее Алексей продолжил диагностику и объявил о том, еще целый ряд деталей скорее всего долго не прослужат и предложил их заменить БЕЗ дополнительной оплаты. Итог. Результат дрстигнут и даже превзошел мои ожидания! Стоимость соответствовала оговоренной ранее. Здесь следует отметить, что часто мастера в процессе ремонта начинают "разводить" клиента на деньги, но Алексей это не тот случай! Смогу ли я порекомендовать Алексея друзьям и знакомым? Однозначно -ДА!ещё

Дорогие друзья, обращаюсь к тем, кто как и я искал, и кто ещё ищет мастера по электрике. Я искал 2 года мастера с головой, который не пришёл ко мне сорвать денег, а реально сделать мне то, что я реально хочу, в кратчайшие сроки и за умеренную плату, которая устроила бы меня и мастера, поверьте на слово - это очень трудно, что то меня не устраивало (сроки и цена), что то тех, кто ко мне за 2 года приходил (то что в квартире проживает семья с маленьким ребёнком). Я Вам пишу о профессиональном мастере, в полном смысле этого слова, Евгений. Молодой парень 31 год, русский (что не мало важно, я интуристов на дух не перевариваю), грамотный и рассудительный человек, работает не один, с не меньше профессиональным мастером Романом 36 лет, русский. Вдвоём они составляют единый профессиональный тандем, дополняют друг друга. Профессионалы многоуровневые, не только в вопросах электрики, но и вопросы сантехники и штукатурки. При проведении работ, конкретно штрабление стен, строго учли, что в квартире проживают и соблюдение ФЗ "О тишине). Я предполагал, что при штрабление стен, моя квартира превратится в "Брестскую крепость", но по факту мусора я и не видел, это при том, что у меня индивидуальный проект на площади в 84 м2, только кабеля ушло более 700 метров. Предыдущие мастера мне устанавливали сроки работ под ключ от 14 до 30 дней, здесь же нам всё сделали за чистых 9 дней, штрабление строго вертикальное, прокладка линий кабеля по верху, полностью замазали все штробы (аккуратно), собрали, установили и подключили электро шкаф и шкаф слаботочки (ТВ, интернет и видео камеры уличные). Также хочу заметить, что после каждого дня работы они на чисто убирали тот участок квартиры, где вели работы, мы с супругой были очень удивлены таким профессиональным подходом к работе. Все, кто к нам после них приходили посмотреть на работу были удивлены качеством, сроками и ценой. Ребята, Роман и Евгений, дай вам бог здоровья и по больше хороших клиентов. БОЛЬШОЕ СПАСИБО. P. S. всем своим знакомым буду рекомендовать только вас.ещё

Собир Пулатович проработал у нас на квартире порядка трёх месяцев. За это время было уложено более 55м2 плитки; плитка итальянского производства из белой глины. За это время Собир Путатович показал себя как специалист высочайшего класса, владеющий материалом на самом высоком уровне, разбирающийся в инструментах и способах обработки материала. Менее формально, я сам несколько раз пытался укладывать плитку, видел, как работают несколько других мастеров, то есть я представляю на сколько это специфическая и непростая работа. Более того, до Собира с двумя мастерами пришлось расстаться, так как качество работы по фартуку меня не устраивало. То что делает Собир -- не поддаётся никакому описанию, я и подумать раньше не мог, что из плитки и камня можно резать как из картона, оставляя тончайшие не раскрошенные обрезки; что так ловко можно обращаться с очень хрупкой обрезанной на угол кромкой плитки. Собир очень аккуратен, рабочее место, инструменты -- всё содержится в чистоте и полном порядке. Собир дисциплинирован, всегда собран, пунктуален и настроен на работу. Собир очень тактичен: никогда не навязывает своё мнение и даже не высказывает его, если не спросить самому. И напротив: все советы которые дал Собир пригодились нам в работе. Проработали вместе немало, общались тоже немало, также хотелось бы отметить, что Собир добропорядочный человек с близкими ценностями (семья, дом), всегда весёлый, отзывчивый. Иногда казалось, что ему кроме самого процесса укладки плитки вообще больше ничего не нужно: дайте плитку, клей, и скажите, куда положить -- всё остальное совершенно его не волнует, он полностью погружается в работу.ещё

Ребята работают семейным подрядом. Имеют российские паспорта, живут постоянно и очень понимают силу сарафана. Как работают-понравилось. Нужные советы давали в правильное время, помогли торговаться на рынке. У них хорошие инструменты, пунктуальность и обязательность. Мне делали отмостку по двум сторонам дома. Мы согласовали все реперные точки и Максим (бригадир) старался придерживаться их. Ребята предложили для водоотвода купить ещё и. водоприёмники (как точно называются не знаю) , сам я об этом не думал и в советах в интернете не нашёл. Считаю, что это был очень дельный совет. И эстетично мне очень нравятся, как выглядят. Работали аккуратно, за собой все убрали, почистили, что для меня очень важно. По ходу работы выяснилось, что они много работают по кровлям, а у меня было наболевший запрос. Пошлая суперснежная зима нанесла урон моей крыше:четыре шиферных листа сдвинулись на несколько сантиметров, обнажив щель. Ребята после окончания работ с отмосткой отремонтировали мне и крышу, причём приехали для этого! Вообщем, эту бригаду я рекомендую к сотрудничеству. Вот так ☝️ещё

Долго искал мастера , кто сможет мне провести электрику в беседку , откликнулся один из первых Дмитрий. Он приехал в назначенный день и посмотрел фронт работы. Показал свое удостоверение электрика и подсказал , как лучше сделать проводку и провести электричество от дома в беседку , а это не менее 40 метров от дома. Фронт работы был большой , мы вместе с ним ездили на рынок и он подсказывал, что лучше купить и что будет надежнее. Дмитрий имеет огромный опыт за плечами. Он на 5+ провел мне электрику , сделал красивую разводку, розетки и выключатели, так же повесил люстры и бра. А так же по периметру фонарные столбы вокруг беседки. Работа не легкая и трудозатратная, но я был очень удивлен , что можно сделать так красиво и качественно. С Дмитрием я терпеть держу связь и рекомендую всем своим знакомым и коллегам. Такого проффесионала очень трудно найти в наше время. Спасибо огромное! Я всем рекомендую данного мастера , вы не пожалеете. Сделает все отлично , качественно и даст советы , а так же посоветует по электрике.ещё

Николай - замечательный специалист. У нас весьма сложная и нестандартная канализационная система и проблемы раньше возникали часто, поэтому наведались мы совершенно разных "специалистов сантехников". Ни один из них не решал проблемы быстро и окончательно - они всегда возвращались. И берут такие специалисты чаще всего невероятно дорого, деже если борются с засором они простым тросом за 400р, который у нас в хозяйстве есть свой. Там, где не справился ЖЭК и бригада со специальным прибором - справился очень быстро, недорого, вдобавок ещё и дал уйму ценных советов. Благодаря быстрому выезду и работе Николая, мы с женой не только вновь можем помыться, у нас ещё и целый выходной день не пропал. А благодаря советам по эксплуатации и чистке - нам и вызвать больше никого не придется! А если когда нибудь все же придется вызывать, то вызовем Николая. У Николая есть инструменты на любой сложный случай и он очень ответственно относится к каждому случаю. Поверьте, после Николая - никакой другой сантехник вам больше никогда не понадобится. Сам Николай - очень приятный в общении, вежливый, ухоженный человек. Все инструменты находятся в идеальном состоянии, как будто только из магазина.ещё

Что понравилось? - да все!!! Чувство что обратился к тому к кому надо появилось ещё со звонка по телефону. Попросил меня сфотографировать бак, чтобы он мог подобрать подшипник, (у меня сломались подшипники в стиральной машине). Так я блин забыл это сделать. Для него это оказалось не проблемой. Всё равно взял с собой те, которые нужны. Ремонт делал на совесть, не торопился, не тот случай когда делают побыстрее да на отвались а ему между прочим от меня ещё час нужно было ехать домой уехал он после полуночи. Попутно объяснял что и как, охотно отвечал на вопросы, попутно давал рекомендации по профилактике. Я вообще интроверт по сути, но с ним довольно легко задалось общение. Рассказал много интересных историй, и 4 часа пролетели вообще незаметно. Так как занимается не только стиральными, то если что-то сломается из техники - в первую очередь буду звонить ему и спрашивать по его ли это профилю. За работу взял не дорого, даже ещё ощущение осталось, что он занизил ценник. Я очень доволен им.ещё

Очень довольна осталась работой Сергея. Понравилось сотрудничать с самого начала: оперативно отреагировал на запрос, обозначил примерную адекватную стоимость за услуги, договорились о встрече на следующий день, чтобы оценить масштаб работы, составить финальную смету. Приехал без опозданий, даже немного заранее, чем сразу расположил и произвёл впечатление ответственного и заинтересованного специалиста. Помог в выборе обоев и клея, был на связи онлайн при покупке, за что отдельное спасибо. Клиентоориентированность - на высоте. К работе приступил в оговорённое время. Трудился на совесть, без лишней спешки, учтя мои сроки. Стояла задача снять старые обои в двух комнатах, поклеить новые. Квартиру готовлю под сдачу, поэтому бюджет на обои был ограничен. По отзывам уже после покупки читала, что выбрала «капризные», однако Сергей справился с оклеиванием блестяще. Ни пузырей, ни неровностей, стыки - идеальные. По окончании работ не только убрал весь строительный мусор, но и протёр пол. Смело могу рекомендовать. Побольше бы таких людей, ответственных и любящих своё дело. Да, и ещё просто приятный в общении человек. Сергей, удачи, успехов и благодарных клиентов!ещё

Мастер Константинов Антон Леонидович отремонтировал стиральную и посудомоечную машины. Результатом работы Антона Леонидовича я в высшей степени довольна. Мастер мне позвонил сам вскоре после моего обращения, а на другой день точно в назначенное время приехал и произвел ремонт на дому, в моем присутствии. При этом специалист проявил высокий уровень профессиональной компетентности: быстро и точно определил причины неисправностей, успешно их устранил. Цена проделанной работы меня полностью устроила. Помимо профессиональной добросовестности и пунктуальности Антон Леонидович обладает такими располагающими личными качествами, как, доброжелательность, воспитанность, корректность, чистоплотность, порядочность. Все финансовые и организационные договоренности, достигнутые между мной и мастером, полностью соблюдались. Мастеру Константинову Антону Леонидовичу я поставила бы по 5-бальной системе 5++. Вместе с тем компании Профи ру. я пожелала бы большей оперативности в обработке заказов: извещение о назначении мастера пришло с запозданием. Несмотря на это привлечение к сотрудничеству высококлассных специалистов, таких как Константинов Антон Леонидович, компенсирует отдельные недостатки организационного характера. Поэтому я буду рекомендовать компанию Профи ру всем, кому потребуется найти хорошего специалиста.ещё

Отличная работа! Оба Андрея работали чисто, профессионально и достаточно быстро. Ребята уважали мою просьбу не работать в выходные, чтобы я могла отдыхать после рабочей недели в тишине - это было очень для меня важно. Отдельно хочу отметить вежливость и тактичность. Результатом я очень довольна: 3 стены, которые были мне важны - выровнены, стены и полоток покрашены везде, пол уложен, кошачьи дверки врезаны, ограничители для дверей установлены. И комната, и балкон теперь выглядят превосходно! Я выбрала прекрасных профессионалов, поэтому не ходила и не проверяла каждый шаг. Если возникала необходимость в чем-то посоветоваться о том, как я больше хочу - мы обсуждали все варианты. Закупкой всех черновых материалов ребята занимались сами и предоставляли полный и точный отчет о расходах. С удовольствием обращусь к этим специалистам для ремонта остальной квартиры. Советую! *стоимость работ оказалась немного выше - я не учла, что нужно будет еще делать наливной пол под укладку кварц винила. и по ходу ремонта я захотела еще и в другую дверь врезать кошачий входещё

Хотим поблагодарить Илью за прекрасно проведённый мастер-класс по изготовлению обручальных колец. Цена определённо стоит качества проведенной работы! Илья всё очень доступно и трепетно объясняет, следит за каждым шагом, но при этом даёт возможность провести самостоятельно 95% работы (вмешивается либо по вашему желанию, либо когда уже правда нужна рука профессионала) Всё максимально прозрачно, работу начинаете с нуля, от плавки вашего металла, до полировки готовых изделий! Удобное расположение, с внутренней парковкой! Настоящие положительные эмоции во время мастер-класса и после него! Ювелирные изделия сделанные своими руками намного ценнее и качественнее для ВАС самих!!! Отдельное спасибо за чудесную, дружелюбную атмосферу и подарки) Всем обрученным и просто ценителям ювелирного мастерства - срочно к Илье! С этого момента мы закрываем двери в ювелирные масмаркеты и открываем двери в уютную мастерскую Ильи!ещё