Анастасия Милованова

Виктория, мы очень сожалеем, что произошла такая ситуация. Договор у нас с вами был на ведение и ди-джея Стандарт категории. Действительно, накануне, на монтаже коллега сломал ногу и получил царапину на лице. Замена ди-джея за сутки до свадьбы говорит о том, что вы теряете на программе, тк данный человек уже подготовился и работает в связке. Замен мною действительно не было представлено, тк для меня профессионала в данной сфере, ведущей с 15-летним опытом, сломанная нога не помеха человеку, кто работает за столом, вне видимости гостей. Отмечу, что после этого Dj отработал 10 свадеб за 1,5 месяца и только в конце мероприятия гости узнавали, что у него сломана нога.

Я не работаю с новыми Dj, тк у них просто нет моей базы данных. Для того, чтобы ее скачать, Dj нужно больше суток, плюс его нужно обучить, а это примерно 3 дня работы. После общения с Dj (который оказался радиоDj, не эвентDJ) я поняла, что увеличиваются часы подготовки и предупредила об этом (тк это прописано в договоре). Сесть и прописать материал заново с Dj как минимум 5 часов+проезд+контроль и репетиция. Возможностей и времени у нас с Dj, предоставленным заказчиком не было. Да и я не просила предоставлять, тк имею базу своих Dj. Dj в связке работает интуитивно, несколько ГБайт отбивок, отклик на слова маркеры.

Я предоставила вам Dj Vip категории (хотя по условиям договора у вас Стандарт), без дополнительных оплат, как бонус за наше короткое (не более 30 мин) взаимодействие в день перед свадьбой. Вопрос про самостоятельную замену Dj не стоял, тк вы об этом не спрашивали, а сказали, что есть друг и он работает ди-джеем.

Свадьба это всегда волнение. Даже сейчас я не понимаю, почему человек не может работать со сломанной ногой, если он шикарно работает головой и руками. У эвент dj задача работать в программе, подавать отбивки и качать танцпол треками и танцем за пультом (а не под ним). В тот момент, я считала, что заменив Dj мы потеряем больше на программе, чем его незаметная сломанная нога. Вы назвали его «Инвалидом» и «калекой», что я считаю не толерантным в данной ситуации, но я приняла вашу позицию и сделала улучшенную замену.

В день мероприятия свадьба прошла по сценарию, за исключением того, что молодожены должны отдыхать/выдыхать и наслаждаться. Для этого существует координатор, команда официантов 3-4 человека на ваше количество гостей (было 2, причем без знания сервиса и уровня, что оттягивало заявленное в тайминге время). За 5 мин до фуршета жених выбрасывал мусор, в момент выхода на церемонию искал неохлажденное шампанское для гостей (шампанское некому было охладить, тк всем занимались молодожены) и посадка сдвинулась на 40 мин из-за некорректной работы официантов. Повар задержал горячее на 1 час, а по атмосфере вечера мы подходили к выносу торта. И гости уже хотели съесть что-то еще, кроме закусок. (тем более, что бабушка собиралась уезжать в ближайшее время). Вместо предложенного микрофона на слова благодарности молодожены стали бегать согласовывать детали с кухней. И я искренне пыталась сделать так, чтоб вы отдыхали и выдохнули, а не носились по площадке как официанты/координаторы/итд.

Мне очень жаль, что так произошло на вашей свадьбе. Будучи ведущей на мероприятии, я всем невестам рекомендую возлагать обязанности на координатора и организатора, централизованный кейтеринг (а не повара), чтоб не решать вопросы самостоятельно и быть в расслаблении в свой день. Мы уже исправили ситуацию: Dj вылечил ногу и продолжаем работать на максимуме. В нашей команде есть координатор, шикарный техничный кейтеринг и даже дополнительные официанты.

Лучики добра вам и счастья в доме. С любовью, к своему дело и великой ответственностью - А. Милованова.

Ярослав, Людмила, огромное спасибо за доверие. От себя скажу, что у вас была очень атмосферная свадьба и было очень приятно стать частью этого события. Надеюсь, мы встретимся еще 😍. Пусть у вас будет очень клевая семейная жизнь ❤️