Ион Валентинович Ястребов

Опишу свой личный опыт работы с командой.

Изначальные параметры:
Двухкомнатная квартира, вторичка, панельное здание 1971 г. постройки (серия II-57), общая площадь 45 кв.м., типовая планировка. Искал команду с договором и четким пониманием необходимых работ. Данная команда вторая по счету, с первой начал работы но общего языка не нашел, нехватило прозрачности в планировании и отчетности. Работы начал без проекта, чисто по общему пониманию и собственным эскизам.

Задача:
Капитальный ремонт с нуля под ключ.

Процесс:
Процесс я бы разделил на два крупных блока, процесс взаимодействия и процесс проведения работ.

Процесс взаимодействия:
Изначально был заключен договор и обговорена необходимость бумажного проекта, согласился, договор подписали, проект разработали. Вопросам к проектировщику\дизайнеру нет, весь запланированный минимум реализован. Для себя отметил, что в проекте есть плюсы - размеры, планировка, электрика, всем гораздо проще работать имея перед глазами стандартизованную схему размещения элементов и размеры. В целом - между всеми участниками уважительное деловое отношения, без скандалов и оперативно.

Процесс проведения работ:
Процесс проведения работ был разделен на две части, первая - работа команды, второй - отдельные работы других компаний (окна, двери и т.д.). Работа команды проходила интенсивно, без задержек, один специалист сменял другого, работа проходила с понедельника по субботу, иногда были промежутки в несколько дней, в основном из-за задержек в поставках на этапе чистовой отделки, так как некоторые позиции были заказные. Переделок в моем случае не было. Используемые строительные материалы высокого качества, но для меня были принципиальны только несколько элементов чистовой отделки, которые выбирал и покупал сам (слаботочные кабеля, розетки и т.д.).

Сроки:
Общие сроки по договору пять месяцев. Лично мне сроки были не важны, только общий ориентир, так что за сроками не следил и никого не подгонял.

Результат:
Для меня лучшим описанием результата будет являться фраза - реализация изначально запланированного, с учетом суммы, но без учета сроков. В целом более чем доволен.

Плюсы:
- Прозрачная схема работы (договор на работы с фиксированной суммой и сроками, закупка и доставка материалов через оптовые магазины по приятным ценам)
- Соблюдается режим тишины (панельные здания к этому особо требовательны и соседи у меня тревожные).
- Было реализовано бесчисленное количество приемок и поставок всяческих мелочей (личного времени потрачено минимум)
- Хорошие специалисты разных направлений (все работали внимательно и аккуратно)
- Вся работа прошла без истерик и нервотрепки, в деловом режиме
- В процессе работы ничего не сломали
- Уважительное отношение к зачазчику и внутри команды между специалистами, хорошие коммуникации, нет проблем с пониманием

Минусы:
- Некоторые мелочи были упущены, из-за которох выросли проблемы но вовремя были отслежены и решены. На их решение были дополнительные затраты, хоть и незначительные.

Рекомендации команде:
Контроль мелочей - целое поле для совершенствования, считаю что под это нужен отдельный специалист, так как это может привести к ощутимым потерям для обоих сторон.

Общая оценка.
5/5

P.S. Отдельно хочу выделить работу двух специалистов:
1) Электрика - были реализованы все пожелания, по количеству и местам точек с сетевыми розетками (витой парой). Не возникло проблем с обжимкой и кроссировкой розеток UTP Cat.6a, дельные рекомендации, добротная работа, согласовано ОГРОМНОЕ количество мелочей для получения необходимого результата. Электрика для меня была самой важной частью проекта!
2) Плиточника - многократное согласование каждых мелочей, дельные рекомендации, добротная работа с ювелирной точностью, в том числе при реализации сложных участков, где ошибиться было проще простого. Тем не менее все сделано просто отлично. Специалист с таким подходом настоящая находка!

Выделенных специалистов рекомендую для проектов с упором на развитую слаботочную сеть, электрику и в целом на современные технологичные проекты (умный дом и т.д.), однако для грамотной реализации задуманного вам самим нужно четко видеть конечный результат и уметь объяснить задумку профильному специалисту, в этом случае все будет реализовано правильно.
При возможности продолжу работу с этой командой.

Фотографии дополнят мои слова.

Всем доброго времени суток.
Публикую дополненный отзыв с учетом несостоявшегося устранения недостатков *** с типовыми возражениями от подрядчика ( "у вас плохой материал" и пр.), спустя почти 6 месяцев с даты завершения работы.
Отзыв может быть использован как краткая методичка по моим ошибкам взаимодействия.
Все, о чем будет написано далее подтверждается перепиской.

Плюсы:
1.Срок.
Заявленный срок 2 месяца почти выдержан (задержка несколько дней).
Из-за задержки заплатили на 6 т.р. больше ожидаемого за аренду съемной квартиры.
2.Цена.
Встречался с несколькими бригадами. Цена не ниже и не выше остальных, средняя. С учетом возникающих в процессе строительства "допов" и чека закупа, стремится к верху рынка, но не выше нее.

Исходные данные для понимания объекта:
1)Площадь 49 кв.м. (в т.ч. ванная и туалет). Маленькая трешка в доме серии 2-49 панельного типа (компактная ванная и туалет, площади понятны, планировка типовая, можно посмотреть в интернете);
2)Особые условия:
- на объекте должен был остаться холодильник;
- остаться чугунная ванная;
- остаться кухонный гарнитур 1,5 на 1,5;
- нужно было демонтировать шкаф в прихожей (выбросить);
- нужно было снять все старые поверхности (обои, ламинат, плитка в ванной);
- нужно было обустроить наливной пол;
- нужно было обустроить натяжной потолок в коридоре и кухне взамен того, который будет поврежден при демонтаже шкафа (светильники останутся старые);
- после снятия обоев - подготовка стен (без штукатурки), поклейка обоев;
- полный капитальный ремонт ванны и туалета.

Подготовка:
провел встречу с 3-мя подрядчиками. В 2-х случаях получил подробную смету. Иван смету не предоставил, но попал в середину рынка и назвал меньший срок.
При встрече с каждым подрядчиком проговаривались особые условия из п. 2) и подробно объяснялось, что я ожидаю, что функция контроля качества будет на организаторе работ, поскольку я в этом не разбираюсь.

При осмотре объекта Иван согласился с особыми условиями.
На мои сомнения о смене ламината в одной из комнат Иван сказал, что оставить пороги - это старомодно, и он бы рекомендовал сделать везде одинаковый ламинат без порогов, с чем я согласился (впоследствии при сдаче объекта Иван изменил позицию и сказал, что со времени могут потребоваться пороги, т.к. из-за мебели чего-то там может вздуться и пр.). С эстетической точки зрения не пожалел, что сделали без порогов, с т.з. исполнения и обустройства наливного пола напишу далее.

Специальные условия сотрудничества с Иваном:
1)Вывоз мусора отдельно. Ок, разумно, квалифицированные рабочие не должны таскаться с мешками (без сарказма пишу).
С моего объекта получилось 19 500 руб. за вывоз мусора (по моим наблюдениям, работы можно было организовать так ,чтобы вывозов было меньше, с т.з. объема не могло получиться столько мусора с моего маленького объекта).
2)Заказ черновых материалов и формирование корзин осуществляется Иваном, вам нужно оплатить, заказать с подъемом.
Кто не доверяет - не подойдет, мне было удобно. Часть расходов возмещалась мной по чекам.
В общей сложности на объект затрачено 227 843 руб. (не перепроверял расходы по материалам, кому интересно и кто разбирается, сделает свои выводы).
3)За работы заплатил 629 000 рублей.
4)Чистовые материалы (об этом немного ниже) - 443 274 руб.

Итого ремонт: 1 319 617 рублей

Пишу подробно в качестве возражения к тезису о том, что ремонт у меня "косметический" с "самыми дешевыми материалами".
Есть дороже, конечно, но не самые дешевые.

Минусы в процессе взаимодействия.
1.После чистки поверхностей в коридоре, на кухне, ванной, Иван сообщил, что эти стены лучше оштукатурить.
Штукатурка будет по маякам и стены будут идеальные, я согласился (фото "идеальных" стен есть в отзыве).
На такие стены поклеили обои, ни кого такое качество подготовительных работ не смутило. Признак квалификации "выравнивающих", "клеющих" и "контролирующих качество".
Также признак того, что Иван редко посещал объект.
Делаю акцент - фото смешанные, часть до устранения недостатков, часть после (стены стали лучше, но бугристость присутствует, при свете фонаря видны все дефекты). Отзыв не позволяет структурировать фото на "до" и "после". По метаданным скаченных снимков видно, когда они сделаны (до и после).

Я на объекте был 3 или 4 раза, снимали квартиру далеко. Только платил и быстро заказывал материалы.
Вывод первый: если работаете с Иваном - нужно лично контролировать производство работ.
Задача Ивана (с моей субъективной точки зрения, основанной на моем опыте взаимодействия) найти рабочих подешевле (видно по моим стенам), повысить маржинальность, а все дефекты списать на недостатки ваших материалов.
Для объективности моего тезиса - у Ивана есть и более квалифицированные партнеры. Видно по неоднородности качества разных работ на моем объекте.
Это не первый мой ремонт, но в первый раз сталкиваюсь с бравированием в отношении решения мелких задач (вроде забора мелких материалов рядом с домом) в процессе выполнения работ, которые должны оправдать подход к результату.
Также к вопросу о взаимных уступках, которых было не мало - я без лишних вопросов заплатил аванс не предусмотренный договором по первой просьбе Ивана.

Любопытно, **** что я вру и штукатурили они одну стену. Приложу скриншот переписки для верного понимания источника лжи в нашем сотрудничестве.

2.Наливной пол обустроен некачественно. По квартире присутствуют очаги просадки и скрипа ламината (около 5 в разных комнатах).
Не устранили. Да и как устранять не очевидно. Вероятно, сверлить ламинат и заливать туда клей, либо вскрывать пол и делать его заново.
Я попросил устранить недостатки до сдачи объекта, в апреле. Иван проигноировал просьбу. Затем в июне. Затем в сентябре. И все это время не писал отзыв, т.к. не видел смысла в негативе с т.з. дальнейшей работы.
Иван связался со мной только после написания мной отзыва (наверное, совпадение), ровно в этот день.
Затем Иван приехал с "вд 40" (замотанной желтой изолентой, чтобы не было видно "чудо средство") и побрызгал на швы (видимо вдэшка должна была проникнуть свкозь "поры" ламината, хвойную подложку и заполнить собой приямки в наливном полу).

Конечно, Иван сообщил, что у меня дешевый ламинат (к слову чистовые материалы также согласовывались) и причина в нем.
Фото ламината приложу к отзыву. Ламинат ****, цена 1670 руб. кв.м. (видел и по 500 рублей ламинат, так что не думаю, что это дешево и ламинат "плохой").
Вывод второй: если Ваш ламинат стоит дешевле 1670 руб. за кв.м., то проверять обустроенный под ним наливной пол не будут, положат так, потому что он слишком дешев, чтобы вас уважали.
И даже не предложат приклеить его к полу ,чтобы скрыть изъяны проделанной работы, а настоят на хвойной подложке.

К слову, перестелить ламинат, как Иван написал в отзыве, мне никто не предлагал. Мне предложили (неуверенно) выпилить ламинат в проблемных участках, исправить пол, вклеить его назад.

3.Плитка не везде поклеена ровно. Но объективно по плитке вопросов меньше всего (к вопросу о разнородности компетенций).
Вывод третий: если надо только ванну сделать, то хорошо, но контролировать все-равно надо.

4.Потолочник не смог растянуть цельное полотно (натяжной потолок), там где оно было целым. Получился стык. Убеждали меня в том, что это сделать невозможно (при этом до этого было сделано и другая бригада подтвердила, что возможно). Убеждали также ,что не продается размер полотна нужного. Позвонил в первую компанию из интернета, у них полотна эти были.
Пытались обмануть.
Вывод третий: проверяйте сами все предлагаемые решения.

5.Водонагреватель после первого же включения потек.
Выехал сантехник. Установили его так, что сантехнику самостоятельно вытащить его не удалось, совместными сложными усилиями достали (зачем повесили именно так не знаю и почему рекомендовали именно такой размер дверцы не знаю).
Вердикт - у вас дефектный нагреватель, заплатил за выезд.
До и после установки его никто не проверял. Проверил только я, когда отключили воду. Буду считать своей ошибкой, что не проверил при приемке.
Новый пока так и не повесили, т.к. не просто будет туда залезть.

Вывод четвертый: проверяйте внимательно все не только в процессе производства работ, но и при сдаче-приемке.

7.Сильно повредили чугунную ванну.
Есть повреждения кухонного гарнитура.
Закупили пленку в достаточном количестве (сколько попросили ,столько и купили). Однако кухня и холодильник в пленке видел из всех приездов только один раз.
Все другие разы наблюдал, то болгарку на кухонном гарнитуре, то какие-то строительные материалы.
В ванную ставили унитаз, складывали какие-то материалы. Сейчас подрядчик на покраску (восстановление ванны) просит 9 000 рублей.
Вывод пятый: не оставляйте никакой мебели/техники и пр., даже если заранее это проговорили. Есть высокий риск, что их повредят и слово не сдержут.

8.На все мои вопросы по качеству (я человек не конфликтный, не сказал ни одного бранного слова за период совместной работы), Иван ссылался или на качество материалов или на строителей "с которыми он больше не работает". По сути ни разу не взяв на себя ответственность за результат.

Вывод шестой (последний): за конечный результат ответственности Иван нести не будет.

Если бы была возможность поставить 2,5 звезды, поставил бы, т.к. и плюсы были, о которых написал выше. Объективно, это не самый худший опыт.
Если учесть все мои ошибки, сотрудничество может получиться более плодотворным (кто готов работать с такими условиями)

Всем добра, а Ивану спасибо за урок, который он мне преподал (он таков: никому ваш объект как конечный результат не интересен, кроме вас самих).

Бригада, в которой работают настоящие профессионалы (сантехник, электрик, плиточник). Бригадир (Ион Ястребов) всегда на связи: от момента демонтажа до устранения мельчайших недочетов в конце. Работа выполнена раньше срока, указанного в договоре. Рекомендую!

Ион с командой справились с моим точно непростым проектом на отлично! Особо выделю работы по электрике - умный дом, больше 20 зон света - все заработало как задумывалось! На себе я оставлял ровно столько нагрузки сколько сам хотел и мог. Чуть дольше по сроку ремонт продлился, но не критично! Спасибо, рекомендую)

Бригада Ивана выполнила полный ремонт в студии 20 м2 на севере Москвы. Начало работ октябрь 2023, окончание работ февраль 2024. Ремонт от бетона до финишной отделки. Работа выполнена хорошо. Особенно можем отметить работу электрика, штукатурщика и маляра. Выявленные недостатки были устранены в полном объеме. Для удобства взаимодействия советуем прописывать в договоре весь ожидаемый объем работ, чтобы заранее было понятно, что будет сделано, а что нет и можно было уточнить сроки работ. Иван учитывает пожелания клиента в ожидаемом результате, отвечает достаточно оперативно. Несёт ответственность за работу всей команды. При дальнейшей работе других специалистов(сборка мебели, кухни, монтаж столешницы) не возникало проблем, не требовались переделки, все требуемые параметры были заложены и смонтированы верно.

В целом все хорошо. Ион взял работу после горе мастеров. Нужно было переделывать, исправлять ошибки по всей квартире. Договорились под ключ. Справились хорошо, в сроки уложились, но всегда есть куда расти. Спасибо.

Выражаю огромную благодарность Ивану за проведённую работу. В первую очередь хочется отметить качество и срок - 100 квадратных метров за 5 месяцев с учетом демонтажа и сдачи объекта для заноса мебели. При этом вся коммуникация с ЖК - заезд с ограничениями по высоте, защита стен общедомовых коридоров и лифта, координация служб доставок и вывоз мусора, общение с охраной, управляющей компанией - была на Иване.
Кроме того, Иван познакомил с дизайнером, который помог спасти проект и переподготовил его за 2 недели.
Через какое-то время после финальной оплаты нам потребовалось по мелочи кое-что скорректировать, Иван не исчез, а любезно согласился.
В общем, всем рекомендую!
Иван, большое спасибо, было очень приятно с вами поработать!

Команду нашла на профи ру, ребята все адекватные. Прораб Иван. Встретились на квартире, обсудили детали и стоимость ремонта. Сроки все соблюдали, работали без проволочек и лишних вопросов. Цену не меняли в процессе. По возникшим дополнительным работам все оговаривали заранее. Иван заказывал материалы сам и вовремя. По вопросам после ремонта отвечают и реагируют. Делают все виды работ. Мы делали с ними всю однокомнатную квартиру с 0 целиком.

Я дизайнер интерьера, обратилась к Ивану за комплексом услуг по ремонту для заказчика по дизайн-проекту. Ремонт протекал хорошо, без нервов и срывов сроков. Все сделали по дизайн проекту и в срок. Однозначно рекомендую, обращаюсь еще😊

Отличные ребята, сделали ремонт в новостройку всё с нуля.
Всё сделано качественно и в срок. большой плюс что на объекте никто не живёт что нам и хотелось с начала. всё сделали на высшем уровне.
Иван вам Отдельное спасибо! за большую помощь в покупке всех материалов. Рекомендуем всем данных специалистов.