Александра Струпинская

Первая запись была назначена на 8 апреля. Клиентка за сутки написала, что она не в состоянии приехать к назначенному времени и поставила меня перед фактом, что она приедет к 15:20 (как будто она одна записана, и далее записей нет). Я пошла на встречу, сдвинула запись. И следующую запись мне пришлось немножко перенести, благо следующая клиентка отнеслась с пониманием.
Далее наступило 8 апреля. За 2 часа девушке было отправлено сообщение-напоминание, чтобы она не опаздывала. На что девушка ответила: "Здравствуйте, я приеду, как придет автобус".
Стало неприятно. Но я ничего не написала в ответ, а просто стала ждать человека. За 10 минут до назначенного времени она написала: "Александра, рейсовый автобус не пришел, такси очень дорого, поэтому к сожалению я не смогу к вам приехать".
Я отменила запись, клиентка сняла меня с заказа. Неприятно.
Сегодня, 23 апреля, девушка вновь мне написала и попросила записаться на ближайшее время. Я отправила ей расписание и попросила предоплату, учитывая ситуацию, которая была 8 апреля.
Что она мне на это ответила: "Хорошо, я сегодня отправлю. Негде качественно сделать, у меня был не удачный опыт возле дома, поэтому ПРИДЕТСЯ к вам доехать".
Я уважаю свой труд и себя. И после этих сообщений я попросила не делать мне одолжений ввиде своего визита ко мне, и отказала девушке в процедуре.
P. S. Телефонного звонка не было. Сообщения были взяты из переписки. Фотографии не приложить.

Во время оказания мастером услуг никаких претензий к качеству от клиента не поступало. Обращения клиента к мастеру с проблемой отслоек не было. Доказательств отслоек не предоставлено. Клиент сразу опубликовал негативный отзыв, достоверность которого проверить не возможно. В работе используются материалы премиум-класса. К работе отношусь ответственно. На любой материал может повлиять: -Гормональный сбой -Беременность -Стресс и т.д. Либо неаккуратная носка покрытия или физическое воздействие. В любом случае, клиент должен был обратиться к мастеру, чтобы решить проблему. Угроза штрафа: мастер в праве ставить свои условия, клиент в праве отказаться от услуг.