Мне всё понравилось. Сначала были небольшие проблемки, но мастер их исправила. Она очень вежливая, приятная в общении девушка, всегда предварительно звонила перед приездом. Работу выполнила в срок и качественно.
Виктория
Пять с плюсом
Установка карнизов
Быстро и качественно
Диана
Поклейка бумажных обоев
Отличная работа. Спасибо!
Сергей
Поклейка флизелиновых обоев•Поклейка обоев с подбором рисунка
Минус сервиса в том, что он не проверяет своих исполнителей на профпригодность. Для поклейки обоев и покраски откосов нам прислали "сладкую парочку" ***. Сначала они все делали с самоотдачей и старались, а потом начали косячить с работой, динамить с приездом. По итогу недельная работа затянулась на полгода. Мне пришлось отказаться от их работы, а потом потребовать от сервиса "Руки" компенсации за оплаченные работы и материалы. После долгих разбирательств Компенсацию в 100 тыс. руб. мы получили, но она конечно же не покрыла всех расходов, и помимо потраченных месяцев на выяснения, пришлось добавлять за демонтаж, проведение новых работ и покупку материалов. Для себя вывод я сделал, их услугами больше пользоваться не буду!
Инна
Навеска зеркал
Подобрали мастера, все сделал хорошо и в срок. Задача была сложная, отклеить и перевесить зеркала большого размера, только в этом сервисе нашли специалиста, который за это взялся. Спасибо!
Валентина
Укладка плитки (стены)
Наран(Калмыкия) -плиточник или мастер на все руки,муж на час. Попросил написать хороший хвалебный отзыв.Ок.Нужен был перерыв в работе на неделю.Договорились ,что доделает работу позже.Оплату запросил всю полностью.Теперь неделю на телефон не отвечает,телефонные звонки блокирует.Всегда опаздывал на 2-3 часа .После его работы розетки все отвалились(просто для вида приклеил их!),мусор не убирает за собой,плитку не доделал и теперь половина кухни не готова,везде стройматериалы.За 53000 тыс мог бы доделать свою работу,осталось на 3 дня.Вот такой работничек.
Все мастер аккуратно, быстро и хорошо сделал. Я довольна работой мастера.
Валентин
Ремонт пластиковых окон
Я доволен консультацией вполне, она для меня была полезной. По совету мастера теперь я планирую полностью заменить окна. Десятки никогда не ставлю, поэтому 9 баллов.
Сергей
Муж на час•Навес полок
Очень понравилось. Мастер всё сделал аккуратно. Обязательно буду обращаться к вам ещё.
Отличный мастер, исполнительный, ответственный. Работу сделал качественно, хотя думала, что распрощаюсь с этим стулом и сделать его нереально. Все как новое)
Отвратительно !!!!мастер испортил стул , который стоит 18.000
Константин из сервиса «Руки»
Ответ специалиста
Добрый день, Яна! Спасибо, за ваш отзыв. Сожалеем, что данная ситуация сложилась и вы пережили по вине мастера неприятные эмоции. Однако, мастер полностью компенсировал вам стоимость стула в денежном эквиваленте.
Надежда
Ремонт стульев
Прислали специалиста на консультацию. Он опоздал на час. Пришёл. Определили фронт работ назначились на другой день. За день подтвердили встречу. В назначенный день никто не пришёл, не позвонил и не написал.
Константин из сервиса «Руки»
Ответ специалиста
Надежда, добрый день! Спасибо, за ваш отзыв. К сожалению, мастер пропал со связи. Принято решение, вернуть вам денежные средства за консультацию. Всю информацию, по возврату денежных средств, вам сообщил администратор.
Александра
Чистка кондиционера
Работал один мастер, поэтому чистка двух кондиционеров заняла много времени, пришлось помогать, мыть самим с'емные части кондицеонеров. Стоимость от ранее оговоренной увеличилась на 1 500 руб. , яко бы, за диагностику . В остальном работа выполнена хорошо.
Выполнял работы Тимур. Выполнил все быстро и качественно. Рекомендую
Антон
Навеска зеркал
Мастер был отличный. Очень вежливый молодой человек. И знаток своего дела. А вот колл центр у компании работает плохо. Из-за этого мастер приехал не в 14:00 по договоренности. А только в 17:00
Стоимость работ
2600 ₽
Илья
Пять с плюсом
Муж на час•Установка карнизов
Все прошло идеально! Мастер выполнил усложненный заказ, вызванный тем, что я не докупил одну деталь и сделал это на совесть. Очень дружелюбный и пунктуальный человек. Сервис рекомендую !
Стоимость работ
1500 ₽
Марина
Навес полок
1. Во-первых, это странно в качестве «заманухи» здесь публиковать аккаунт мастера с хорошими отзывами и оценками, а потом звонить и предлагать какого-то другого; 2. В итоге, со мной связалась оператор компании Руки (Hands?) - к ней вопросов никаких, очень вежливая и приятная дама. Сошлись на том, что когда подберут мне подходящего мастера (задача - повесить на стену секцию из полок, это всё), со мной свяжутся. Прошёл день, никто со мной не связался. Общение с данной компанией мне более не интересно
Евгения
Пять с плюсом
Ремонт дивана
Отличный мастер, работа выполнена на отлично, дал объективную оценку поломки и качеству самой мебели, сделано честно без завышения стоимости. Рекомендую.
Жаль нет возможности прикрепить фотографии результатов работы. Мастер прикрутил три рейки от старой мебели в качестве "ремонта" провала на диване. Это ни при каких раскладах не может стоииь 2800 р. Оказаная услуга не соответсвует взимаемой платы. Результатом работы крайне не удовлетворен.
Оказание услуги немного растянулось, где-то на две недели. Вообщем по рассылке приходили не те даты, которые мы оговаривали с мастером. Работу мастер выполнил на отлично, всё понравилось!
Отзыв зафиксирован со слов клиента по телефону
Артём
Пять с плюсом
Навеска зеркал
Мастер профессионально и быстро сделал все, что нужно было сделать
Сергей
Разборка шкафа
Качество, быстрота, знание своего дела и ответственность!
Все в порядке, немного неровно склеено, но это связано с тем, что внутри остался старый клей. В целом все хорошо. Ставлю 8 баллов, потому что долго договор ждала от вас.
Чебанова Светлана
Пять с плюсом
Ремонт кровати
Мастер приехал быстро, выполнил ремонт кровати качественно.
Елена
Сборка кровати•Сборка стола•Сборка дивана
Грамотный , аккуратный мастер. Рекомендую!
Анастасия Ягодкина
Укладка ламината
Все аккуратно, быстро! Большое спасибо!
Стоимость работ
3900 ₽
Алексей
Пять с плюсом
Ремонт стульев
5+
Вилена
Ремонт дивана
Мастер сделал все нормально. За работу сервиса ставлю 8 баллов, потому что стоимость которую мне озвучил администратор, отличалась от фактической стоимости, которую я заплатила мастеру.
Спасибо Денису, стулья и табурет он починил надежно и аккуратно, мы очень довольны выполненной работой. Уже порекомендовала мастера коллеге, буду рекомендовать другим. спасибо!
Мастер приехал вовремя, вежливый, опрятный, проблему решил, всё прошло хорошо. Спасибо большое.
Зураб
Муж на час•Навеска предметов интерьера
Отлично выполнена работа. Сервис мне ваш понравился, если что буду обращаться.
Майя, Константин
Монтаж пластикового плинтуса
Все быстро, четко, аккуратно! Большое спасибо Мастеру за работу, очень приятный и трудолюбивый человек! И спасибо сервису за оперативный поиск Мастера.
Остались позитивные впечатления после визита специалиста. Действительно умелые руки. Мастер приехал вовремя, сделал всё быстро и качественно. Будем в дальнейшем пользоваться его услугами.
Мы просто в восторге от мастера! Очень вежливый, обходительный, внимательный, аккуратный! Ну а профессионал вообще, превосходный!
Отзыв зафиксирован со слов клиента по телефону
Руслан
Пять с плюсом
Ремонт и реставрация мебели
Отличная работа! Очень быстро, в срок. Спасибо большое.
Растягаева
Ремонт кровати
Сделано качественно, спасибо!
Стоимость работ
3000 ₽
Анатолий
Пять с плюсом
Установка распашных дверей
Мастеру ставлю 10 баллов. Работу выполнил оперативно. Рабочее место оставил аккуратным. Сервис рекомендую!
Отзыв зафиксирован со слов клиента по телефону
Наталья
Муж на час•Установка карнизов
Мастер Александр пришел вовремя. Было необходимо установить потолочные карнизы, демонтировав при этом старые и подогнав новые под нужный размер Сделал все аккуратно, качественно. С поставленной задачей справился на 5+. Я осталась довольна результатом. Буду рекомендовать. Спасибо!
Саркисян Вилен .Головная боль.МНОГО ПОТРАЧЕННЫХ НЕРВОВ,бесконечный стресс,время впустую-эТо Вилен .Пишу как прошел месяц общения с этим горе-мастером!Компания Руки Вы где его нашли и зачем??Вы убиваете все хорошие отзывы вот таким ...-Виленом.Пришел в квартиру ,взял 700 руб.за консультацию ,договорились по покупке материала и по цене!Сроки точно когда начнет!Договорились с ним за 2 недели.жду прихода.Время мое было строго ограничено.И Началось...Завтра приду.Уехал по семейным делам на субботу в др.город.Ждите.Обязательно буду.говорит.Никогда не отказывался от работы и даже просил,чтобы не брали другого мастера.И так неделя.В итоге -по дороге ломается машина,но обещает клятвенно,что будет через несколько часов в Москве.Звоню-отдает трубку другу -водителю,который орет в трубку почему он потерял работу?Люди,Вы можете поверить в такое?Вечером звонит и обещает приехать к 11 утра.Далее 12.час.нет ответа.13 час.нет ответа 14 итд. Конечно,сообщила об этом в Руки.
Николай Анатольевич
Пять с плюсом
Ремонт пластиковых окон
Мастер Горшков Вадим отличный профи. Справился с проблемой окна быстро и качественно. Рекомендую!
Претензий нет, все хорошо. Я очень довольна. Буду еще обращаться.
Polina
Пять с плюсом
Ремонт холодильников
Все хорошо!
Наталья
Муж на час•Навеска предметов интерьера
Приходил мастер, все сделал быстро и аккуратно, посоветовался со мной, как для меня лучше сделать. Всё понравилось.
Стоимость работ
2000 ₽
Максим
Пять с плюсом
Сборка комода
Быстро. Молодец.
Стоимость работ
2000 ₽
Макар
Ремонт пластиковых окон
Константин является администратором сервиса "Руки", который подбирает нужного специалиста к выполнению работ! К специалистам выполняющим ремонт окон претензий не имею, работу выполнены быстро! Меня ощутила цена, которая была рассчитана исходя из моего задания, в котором я указал примерный перечень работ. Вместе с тем, счет был выставлен на 3500 рублей исходя из ремонта 4 окон, хотя объем работ, со слов мастера, составлял не более 2000 рублей! На мою претензию сервис дал тдиозное объяснения, что у мастеров плохо с математикой... Более того, они удивились моему возмещению и уверили меня, что цена выполнены работ составляет в 2 раза больше! Для понимания ситуации, прилагаю перечень выполнены роабот: 1. Регулировка 1 окна! 2. Профилактика (чистка резинок) 4 двустворчатых окон; 3. Установка 2 ручек с детским замком; 4. Склейка резиновых уплотнителей на 2 створках. Работа была выполнена менее чем за час 2 мастерами. Резюмируя, не советую связываться с данным сервисом!
Стоимость работ
3500 ₽
Константин из сервиса «Руки»
Ответ специалиста
Макар, добрый день! По словам мастера у вас были произведены следующие работы:
регулировка 8 створок, установка 4 гребенок, замена 2 ручек установка 2 детских замков. Мастер, действительно, не разобрался с прайсом и посчитал вам как регулировку 5 окон, стоимость которых составила 3500 руб. С прайсом по окнам можете ознакомиться по ссылке https://hands.ru/object/windows/?type=order&category=balkony-lodgii-okna
Елена
Муж на час
Прекрасный молодой человек, пришел вовремя, все хорошо сделал.
Я при работе мастера не присутствовала, а о качестве узнаю только после монтажа. Но общее впечатление о сервисе и мастере положительное. По телефону мастер общался вежливо, все мне объяснил.
Всё сделано аккуратно, тщательно, профессионально. Мы очень довольны выполненной работой. Спасибо большое мастерам!
Рифат
Пять с плюсом
Штукатурка стен
Баха молодец, отличный специалист по штукатурке стен. Рекомендую.
Стоимость работ
22700 ₽
Filipp Mescheryakov
Чистка кондиционера
Все быстро, четко, полностью доволен!
Svetlana
Ремонт и реставрация мебели
Все отлично 👍
Сергей
Ремонт и реставрация мебели
Немножко не все получилось, возможно, не мастера вина, но приемлемо. Хотели отрегулировать одну дверцу, чтобы полностью закрывалась, но не до конца получилось.