- Об организации
- Фото
- Услуги и цены
- Отзывы 61
Адрес
Выезд к клиенту
Москва и область,
Ближнее Подмосковье,
Котельники,
Архангельское
Адрес организации
Об организации
Компания «Бест-патронаж» предоставляет широкий спектр квалифицированных патронажных услуг. Свою деятельность мы ведем с 2013 г. и успели оказать помощь многим нашим клиентам. Благодарные отзывы — лучшее подтверждение безупречного качества работы.
Наши преимущества:
— работа ведется с инвалидами, тяжелобольными и престарелыми людьми;
— предоставляется полный комплекс услуг, который включает как медицинский контроль, так и гигиенические процедуры;
— все сотрудники имеют соответствующее образование, необходимую квалификацию и опыт работы в данной сфере;
— гарантия уважительного и чуткого отношения к каждому пациенту;
— доступный уровень цен;
— постоянное повышение квалификации каждого специалиста;
— возможность срочного подбора.
Все этапы ухода в обязательном порядке согласовываются с лечащим врачом и вами. Мы подбираем удобные графики дежурства, которые позволяют не менять привычного образа жизни, продолжать работать, не беспокоясь за состояние близких.
Опыт
Опыт компаниис 2013 г. (10 лет)
Подтверждено документомНа сервисе с июня 2019 г. (3 года)
Подтверждено ПрофиФотографии2
Услуги и цены
| по договорённости | |
| по договорённости | |
| 28 000–55 000 ₽/мес. | |
| по договорённости | |
| по договорённости | |
| по договорённости |
Отзывы 614,62
5
4
3
2
1
51
5
1
0
4
Сначала новые
Наталья
Сиделки для лежачих больных
Агенство очень быстро нашло сиделку, пошли на все уступки. Учитывая праздники, учли мои пожелания к сиделке и такая нашлась) Вера понравилась нашей бабушке, а это главное. Она спокойная, ухаживает за ней, моет, кормит, ходит в магазин. С появлением этой сиделки Бабушка смогла выспаться!
Дмитрий
Сиделки для лежачих больных
Мы воспользовались услугами Бэст-Патронаж и подписали с ними договор об оказании услуги - Приходящая сиделка. Сказать что мы крайне обескуражены хамством и непрофессионализмом - ничего не сказать!
27.11.22 - Сиделка Татьяна Голикова покинула квартиру не исполнив свои обязанности ***!
При этом после нашего логичного обращения с жалобой в агентство, вместо извинений мы получили поток клеветы - о том что я, проживая в квартире, поливал сиделок матами, понукал ими и заставлял выполнять дополнительную работу - например мыть посуду(???). И агентство в одностороннем порядке разрывает с нами договор! Со стороны агентства также было заявлено что существуют некие "записи", всех этих матерных разговоров, представить которые однако, они не смогли.
Вместо вменяемого диалога мы получили поток лжи и попытки заткнуть рот от менеджеров Натальи и впоследствии Светланы.
В отличии от их голословных обвинений, у нас действительно есть все записи их работы, в во всех комнатах установлено круглосуточное видеонаблюдение с архивацией записей на месяц.
Татьяна Голикова получала оплату, за исполнение своих обязанностей в течении 2х часов утром и 2х вечером, по видеозаписям видно, что самое долгое ее присутствие в квартире ~1:10 минут, так же? видно её безалабареное отношение - одной и той же ложкой накладывание различной еды, хамское поведение по отношению к дедушке (обращение на "ТЫ" и "ЗАТКНИСЬ Я ЛУЧШЕ ЗНАЮ") и прочее попытки скостить время своего прибывания. О чем ей было сделано замечание через жалобу в агентство. Ее реакция? Крайне профессиональная - ХОТИТЕ Я ЗАВТРА НЕ ПРИДУ!
Все видеоматериалы, архив документов и данные сиделки и менеджеров агентства переданы в правоохранительные и органы соц надзора.
Настоятельно вам рекомендую избегать сотрудничества с данным агентством!
27.11.22 - Сиделка Татьяна Голикова покинула квартиру не исполнив свои обязанности ***!
При этом после нашего логичного обращения с жалобой в агентство, вместо извинений мы получили поток клеветы - о том что я, проживая в квартире, поливал сиделок матами, понукал ими и заставлял выполнять дополнительную работу - например мыть посуду(???). И агентство в одностороннем порядке разрывает с нами договор! Со стороны агентства также было заявлено что существуют некие "записи", всех этих матерных разговоров, представить которые однако, они не смогли.
Вместо вменяемого диалога мы получили поток лжи и попытки заткнуть рот от менеджеров Натальи и впоследствии Светланы.
В отличии от их голословных обвинений, у нас действительно есть все записи их работы, в во всех комнатах установлено круглосуточное видеонаблюдение с архивацией записей на месяц.
Татьяна Голикова получала оплату, за исполнение своих обязанностей в течении 2х часов утром и 2х вечером, по видеозаписям видно, что самое долгое ее присутствие в квартире ~1:10 минут, так же? видно её безалабареное отношение - одной и той же ложкой накладывание различной еды, хамское поведение по отношению к дедушке (обращение на "ТЫ" и "ЗАТКНИСЬ Я ЛУЧШЕ ЗНАЮ") и прочее попытки скостить время своего прибывания. О чем ей было сделано замечание через жалобу в агентство. Ее реакция? Крайне профессиональная - ХОТИТЕ Я ЗАВТРА НЕ ПРИДУ!
Все видеоматериалы, архив документов и данные сиделки и менеджеров агентства переданы в правоохранительные и органы соц надзора.
Настоятельно вам рекомендую избегать сотрудничества с данным агентством!
Стоимость работ
13000 ₽
ООО «Бэст-Патронаж»
Ответ специалиста
Уважаемый Дмитрий! Хотим прокомментировать ваш отзыв, чтобы клиенты, которые будут читать, видели и обратную сторону медали. Наша компания занимается подбором сиделок уже больше 9 лет, и то, что мы стараемся делать это качественно, говорит большое количество положительных отзывов, не только на Профи. ру, но и на других платформах.
Мы, ни в коем случае не оправдываем действия сиделки Татьяны. Но мы с вами знаем, что она ушла не просто, а после оскорблений, и нецензурного выражения в ее сторону, (и на видеозаписи, которую вы же и предоставили это слышно, к сожалению, вы предоставили только концовку видеозаписи, где сиделка уходит). Ни один уважающий себя человек не будет терпеть оскорбления, а сиделки тоже люди. Также мы не отказываемся от того, что хотели расторгнуть договор и вернуть средства после того, как вторая сиделка (первая ушла по той же причине, что и вторая) не смогла сработаться больше с родственниками, а не с самим пациентом, к сожалению так бывает.
Оплату сиделка не получила, хотя и проработала 6 дней до данного инцидента, и это подтверждает голосовое сообщение в WhatsApp, пересланное заказчиком менеджеру.
Также по поводу ухода сиделки раньше, сам пациент отпускал после выполнения всех процедур, которые стояли перед сиделкой.
К сожалению, наши сиделки не оснащены средствами видеозаписи, мы над этим будем работать, чтобы в дальнейшем избежать подобных случаев.
С уважением администрация ООО «Бэст-Патронаж»
Мы, ни в коем случае не оправдываем действия сиделки Татьяны. Но мы с вами знаем, что она ушла не просто, а после оскорблений, и нецензурного выражения в ее сторону, (и на видеозаписи, которую вы же и предоставили это слышно, к сожалению, вы предоставили только концовку видеозаписи, где сиделка уходит). Ни один уважающий себя человек не будет терпеть оскорбления, а сиделки тоже люди. Также мы не отказываемся от того, что хотели расторгнуть договор и вернуть средства после того, как вторая сиделка (первая ушла по той же причине, что и вторая) не смогла сработаться больше с родственниками, а не с самим пациентом, к сожалению так бывает.
Оплату сиделка не получила, хотя и проработала 6 дней до данного инцидента, и это подтверждает голосовое сообщение в WhatsApp, пересланное заказчиком менеджеру.
Также по поводу ухода сиделки раньше, сам пациент отпускал после выполнения всех процедур, которые стояли перед сиделкой.
К сожалению, наши сиделки не оснащены средствами видеозаписи, мы над этим будем работать, чтобы в дальнейшем избежать подобных случаев.
С уважением администрация ООО «Бэст-Патронаж»
Людмила
Пять с плюсом
Сиделки для лежачих больных•Сиделки с проживанием
Мне понравилась работа Натальи! Все быстро и четко! Спасибо большое! Буду обращаться свма и рекомендовать другим!
Тимур
Сиделки для лежачих больных
Доброта и внимание.
Стоимость работ
4000 ₽Софья
Пять с плюсом
Сиделки для лежачих больных•Сиделки с проживанием
Оперативно подобрали сиделку, исходя из наших пожеланий. Замечательная женщина Людмила приехала на следующий день и окружила заботой последние дни нашего дедушки. Все знает, умеет, хозяйственная и очень эмпатичная. Спасибо за оказанные услуги. Никогда не забудем.
ООО «Бэст-Патронаж»
Ответ специалиста
Спасибо за отзыв!
Ирина
Сиделки с проживанием
Очень благодарна компании и менеджеру Зое. Несмотря на то, что мы проблему решили самостоятельно, впечатлена тем, как быстро и оперативно мне начали предлагать варианты. И по ценовой категории это оказался лучший вариант, у нас был сложный случай заказа. Обязательно обращусь к этой компании за помощью снова. Спасибо!
Yury Sapronov
Уход за пожилыми•Сиделки с проживанием
Позвонили, обещали прислать анкеты , после этого пропали
Ольга
Сиделки
Все хорошо.
Стоимость работ
1300 ₽Надежда
Пять с плюсом
Сиделки с проживанием
быстро.профессионально.с пониманием!!!!
Андрей Владимирович
Уход за пожилыми
Профессиональный м быстрый набор персонала . Больше уделять внимания пожеланиям заказчика по характеру персонала
Каждый отзыв перед публикацией проходит проверку на неподдельность. Анонимные сообщения не рассматриваются. Тексты не редактируются и не фильтруются — все прошедшие проверку публикуются «как есть».