- О специалисте
- Документы
- Услуги и цены
- Отзывы 21
Яна Александровна Маркарьян
Была в сети вчера в 18:57Мы проверили копию паспорта:
— следы редактирования
отсутствуют;
— имя, фамилия и фото
совпадают.
О себе
Решаю задачи по увеличению продаж, развитию управленческих навыков, специализируюсь по темам переговоры, коммуникации.
Тренер-консультант, бизнес-коуч.
Преподаю в РАНХиГС (Российская академия народного хозяйства и государственного управления при президенте РФ).
Лучший преподаватель 2022 года по версии студентов по теме «Методы
проектирования и управления проектами».
20+ лет опыт продаж, переговоров.
Финалист VI всероссийского конкурса мастер бизнес-тренинга
2022 г при комитете Торгово-промышленной палаты РФ по содействию бизнес-образования.
Работаю в направлениях:
Личная эффективность.
Управление командой.
Продажи (розница, опт, кросс-продажи, психология продаж, работа в команде, тренинг по продукту, в мессенджерах/по телефону/личные продажи).
Тайм-менеджмент
Командообразование.
Стратегия продаж/целей/решений — краткосрочная/долгосрочная.
E-mail рассылка.
Воронка продаж.
Деловые письма (коммерческие предложения, переписка с партнерами, заказчиками, коллегам).
Создание сложных ботов.
Образование
Опыт
Достижения
Дополнительная информация
Документы и сертификаты2
Услуги и цены
При оплате 2х консультаций на 2ю скидка 25%
Приведи друга и получи кешбек 10% от суммы заказа.
Пять с плюсом
Пять с плюсом
Рассказала много фишек, которые помогли по итогу повысить конверсию.
Рекомендую
Пять с плюсом
Пять с плюсом
Очень быстро наладила контакт с группой, а она у нас была разношерстной.
Яна гибко реагирует на ход занятий, возникающие проблемы и вопросы.
Участники сами начинают думать, искать решения и применять знания на практике.
Мы продолжаем сотрудничество с Яной и теперь мы будем закреплять все полученные знания и внедрять их в повседневную работу.
Спасибо!!!
Пять с плюсом
К сожалению, уровень подготовки специалиста не совпал ни с нашими ожиданиями, ни с уровнем подготовки, заявленным тренером. Тренер скорее выступала модератором сессии, на которой наша команда самостоятельно обсуждала различные кейсы - в том числе придуманные нами без участия тренера, так как даже этот аспект тренер предложила нам отработать без её участия.
Визуальная составляющая (презентация) была слеплена на скорую руку, с грамматическими ошибками, примерами писем из 2018 года, а также с аудиозаписью разговора с клиентом, которую никто из нас не услышал из-за низкого качества.
Подводя итоги тренинга, мы провели анонимный опрос команды, и получили средний балл 2,7 из 10 по вопросам новизны информации, её пользы и подачи. Большая часть тренинга состояла из диалогов:
Тренер: Как вы думаете ... ?
Участник: Я думаю ...
Тренер: Понятно, переходим к следующему пункту
Рассуждения команды никак не корректировались. На мою просьбу по окончанию тренинга подвести итог и тезисно еще раз проговорить для нас и показать на слайде схему отработки рекламации, тренер сказала: "Давайте лучше спросим у команды, что они запомнили". Воспоминания команды не были скорректированы тренером.
Возможно, тренер хороша в чем-то другом, но данная тематика и формат - точно не её сильная сторона.
Полная запись тренинга в нашем распоряжении, при необходимости готовы предоставить в случае, если у тренера возникнут возражения.
Заказывал составление сопроводительного письма к коммерческому предложению для компании-заказчика.