Анатолий Сергеевич Иванов

Диана, очень жаль, что Вы сами не были на экскурсии. Давайте разберëм Ваш отзыв по пунктам.

1. Клиенты по окончании экскурсии сказали, что им было интересно. Выходит, либо тогда, либо потом они сказали неправду.

2. Ни один внештатный гид не имеет права проводить экскурсии в этом музее на русском языке. И об этом, разумеется, я перед началом отчётливо сообщил клиентам. Они сказали, что поняли это и согласились пойти на экскурсию.

3. Говорить громко в галерее не стоит никому, я думаю. В течение экскурсии клиенты ни разу не попросили что-то повторить, из-за того, что не расслышали.

4. "Практически ничего не знает о картинах" - предлагаю Вам сегодня пойти со мной в галерею, и проверить, так ли это.

5. Да, именно этот портрет я назвал неправильно, прошу прощения.

6. Мне кажется, что, поняв, что я ничего не знаю, клиенты могли бы прекратить экскурсию в первые 10 минут. Однако экскурсия длилась около 2 часов.

Алексей, мне по-прежнему очень жаль, что я не смог оказать Вам услугу. В то же время, поскольку отзывы являются общедоступной информацией, я тоже вынужден опубликовать следующее:
1) в то утро у меня случилась непредвиденная ситуация, которая, к сожалению, потребовала срочного решения с моим непосредственным участием, и я, как только смог, Вам об этом сообщил; я сообщил Вам в 11:21, а не в 11:40, как Вы пишете;
2) я не говорил, что нахожусь в другом городе, Вы распространяете ложную информацию;
3) я сообщил Вам в разговоре, что, несмотря ни на что, еду к вам, но не знаю точно, сколько времени займёт дорога;
4) после этой фразы Вы позволили себе недопустимую грубость, и я посчитал невозможным продолжать общение в таком уничижительном тоне;
5) вы решили написать отзыв через 111 дней (более 3 месяцев) после события.

Ввиду всего вышеизложенного считаю Ваш отзыв не вполне честным, и, по-сути несправедливым. Отзывы нужны для оценки качества работы специалистов. В этом случае работа даже не была начата, по независящим от меня причинам. Прошу отзыв отозвать.

К сожалению, Ваш отзыв не точен. Мы договорились связаться накануне экскурсии, чтобы её подтвердить. Вы этого не сделали. Если бы Вы это сделали, экскурсия бы состоялась.

Екатерина, огромное спасибо за так много добрых слов! Вы отличная компания, буду очень рад поработать с Вами ещё.

Очень приятно, спасибо Вам!

Очень рад, мне было приятно провести время в такой замечательной компании!

Я был вынужден отказаться от проведения экскурсии в связи с непредвиденными обстоятельствами, возникшими накануне. Ещё раз прошу прощения за доставленные неудобства.

Большое спасибо, с вами было здорово!

Олег, спасибо огромное! Я тоже узнал много нового, и ещё раз прогулялся по Вашему прекрасному городу.

Вадим, большое спасибо за отзыв!

Спасибо огромное, очень тронут. Мне тоже было интересно с Вашими гостями.

Ольга, спасибо за добрые слова, очень приятно)

Спасибо за высокую оценку!

Спасибо за трогательные слова, очень приятно)

Большое спасибо!

Спасибо за добрые слова! Мне было очень приятно провести день в такой приятной компании)

Спасибо, мне тоже было с вами интересно!)

Большое спасибо, был очень рад познакомиться с Вами.

Огромное спасибо, вы замечательные!