Дмитрий Феликсович Беленов

2022 год для меня юбилейный, 20 лет с начала непрерывной работы в сфере переездов, грузоперевозок и такелажных работ,
Мой главный принцип в работе и отличие от многих специалистов в разных сферах деятельности — это полная материальная и моральная ответственность на всех этапах работы. Реально это выражается в материальной компенсации заказчикам за серьёзные опоздания или невозможность своевременно выполнить заказ до 30% от суммы заказа, за возможные (маловероятные, но всё бывает в работе) поломки и любые повреждения имущества до 100%.
Насчёт количества и многообразия отзывов. За более чем три года работы на ПРОФИ выполнено более 2690 заказов. Почему отзывов чуть больше 1300? Ответ очевиден. Большинство положительных отзывов люди просто не оставляют, либо, благодарят напрямую через соцсети, мессенджеры. В отличии от негативных отзывов — их оставляют практически в 99% случаях, и это естественно. Правда, большинство из этих заказов, даже не выполнялось по разным причинам, чаще просто не договорились по условиям или времени. Основные причины негатива — от нежелания платить, ждать, выполнять договоренности… до банальной мести или барского отношения «чтобы запах кнута не забывали"((((По всем негативным отзывам я всегда даю максимально честный и объективный комментарий, достоверность которого обязательно проверяется у админов с приложением чеков, переписки, записи звонков и других доказательств, в отличие от отзывов клиентов, который можно просто наговорить по телефону — и это правильно, есть неписанный закон — КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!
По статистике для любой сферы услуг 10% негатива — это в пределах нормы. У меня за многие годы этот показатель не превышает 3−4%. А если учесть, что негатив пишут 95−100% недовольных клиентов, а позитив не более 40−50% клиентов, разнообразия людей и задач — результат будет ещё лучше.
Стараюсь найти индивидуальный подход к каждому клиенту, работаю по всей Москве и области, специализируюсь на объемных и сложных переездах, такелажных работах любой сложности, все мои 5 машин специально для этого оборудованы. В работе используем самые современные мувинговые технологии, приспособления и такелажное оборудование, лучшие упаковочные материалы. Преимущественно работаю с частными заказчиками. Также успешно сотрудничаю с государственными и коммерческими юридическими лицами через систему закупок как СМП. За последние годы работы, среди моих наиболее значимых клиентов: Банк ТРАСТ, ТОЧКА, Сеть отелей ИБИС, дочерние организации ГАЗПРОМА, Аэрофлот, а также музеи, библиотеки, учреждения образования и многочисленные коммерческие структуры. В том числе, работаю и с НДС.