Надежда Барботина

Изначально задача стояла сделать ровный срез, что и было сделано ровно и красиво. Потом клиент захотела попробовать сделать лесенку, сообщив что никогда в жизни еще не стригла волосы кроме как ровный срез. Тут бы мне отказаться это делать, тк я видела неуверенность и колебания клиентки, стоит это делать или нет, да еще ни разу если не менялся имидж то не сразу обычно принимаются психологически изменения. Но услышав фразу клиентки что один раз живем, надо попробовать я решила сделать лесенку на небольшой части волос, учитывая неуверенность в своем решении клиента. Лесенка не понравилась, слишком тонкая была и мне показали фото где это было сделано не плавно а резким срезом. Я не растерялась но была в ступоре, думая как лучше сделать, делать то что на фото, но я точно была уверенна что резким переходом точно не понравится клиентке на ее волосах и это не модно. Но видя что клиент уже нервничает и по своему интерпретирует мой ступор, чувствуя это я понимала что в этой возникшей нервозной атмосфере и творить что либо уже невозможно. Я сделала то что хотела и показала на фото клиент, ей как я и предполагала, не понравилось. Волосы специально я не путала. Они были сильно повреждены, что повлекло мое любопытство узнать историю волос и оказалось был выход из черного и уход волосам в виде масок со стороны клиента не производится и с ними да, было сложновато работать. Деньги давно уже возвращены.

Очень жаль что данный замечания не были озвучены сразу по завершении стрижки тк легко можно было добавить динамики в каскад и сделать челку короче. Я обратила внимание клиента что челка-шторка в вытянутом феном виде длиннее чем показала клиент, т к волосы кудрявые и в «кудрявом формате» челка станет короче. Тк клиент как вытягивает так и с кудряшками ходит челка длиннее была сделана осознанно, и подразумевало что если все таки клиент предпочтет короче, то из длинного всегда можно сделать короче. Получила ответ клиента что все хорошо и длина устраивает. Каскад тоже пр разному можно сделать, побольше динамики или поменьше, повыше начать или сделать пониже. Масса вариантов для творчества. Учитываем тип волос, густоту и тд. Всегда по завершении уточняю все ли нравится и смотрю реакцию, стараюсь чтобы клиенты оставались довольны и если есть ньюансы которые клиент представлял по другому часто можно подкорректировать. Как в картине, пару мазков краской, в нашем случае пару взмахов ножницами и картина другая. Сделать челку длиннее и меньше динамики в каскаде невозможно, а наоборот, челку короче и больше динамики можно было сделать и изменить результат. Думаю в данном случае возникло недопонимание и на будущее буду дотошнее убеждаться, что результат соответсвует ожиданиям клиента. В данном случае можно было договориться, я бы приехала подкорректировала длины

8 месяцев назад я прекратила взаимодействие с клиентом. Соответственно для меня странно получить сейчас такой отзыв от клиента, с которым я работала более года и нареканий не получала.

Я очень рада Инна! Конечно хотелось бы посмотреть, особенно грандж.