8 800 333-45-45
4 397 705
клиентов нашли специалистов на PROFI.RU
За профи говорят дела

Как мы проводим
экзамены для мастеров

Даем задачу, ставим оценку и оставляем только лучших
Когда готовятся к важному событию И что мы придумали делать с этим на PROFI.RU

«Уже в 5 лет я точно знала, с какой прической я буду выходить замуж, в каком платье и с каким макияжем. Все должно было быть как у Золушки из советского мультфильма, но без фанатизма. Больше всего я волновалась за прическу — как повторить ультрапышный затылок, но не делать прическу каменной от лака».

Наталья, маркетолог
Когда случилась катастрофа Например, когда они не могут войти в квартиру, у них прорвало трубу, заболела спина или пропал свет.

«В новогодние каникулы я, наконец, нашел время повесить крючки в прихожей и случайно просверлил проводку. Вся семья осталась без света, холодильника и возможности зарядить телефоны. Ждали электрика сильнее, чем Деда Мороза».

Виталий, дизайнер
Чтобы убедиться, что мастер не подведет в важные моменты,
мы придумали экзамены

Как мы запустили экзамены

В 2015 году мы пригласили первых мастеров показать свои навыки экспертам. Начали мы с тех, кого чаще всего зовут на помощь, — мастеров ремонта и красоты.

С тех пор экзамен прошли 13 892 человека и эта цифра растет. Больше всего в Москве, меньше — в Санкт-Петербурге, Казани, Новосибирске, Нижнем Новгороде, Краснодаре.

Экзамены принимают наши партнёры — учебные центры. У мастеров красоты это Школа стилистов «Персона» и «Дом русской косметики», у мастеров ремонта — колледж «26 кадр» и технический центр Samsung.

image

Сейчас в списке услуг, по которым мы проводим экзамен, 19 услуг по ремонту — отделка, обои, электрика, сантехника. 12 услуг по красоте — стрижка, укладка, макияж, маникюр и другие. Знания репетиторов мы проверяем с помощью онлайн-тестов. Пока по трем популярным предметам — математике, физике и английскому языку.

В течение года мы планируем подключить еще 7 городов и запустить экзамен для 50 популярных услуг.


Легко ли сдать экзамен?

Чтобы сдать экзамен PROFI мастер должен сначала пройти тестирование по теории. Самая важная часть экзамена — практическое задание. Его выполняют за ограниченное время — от трех до пяти часов, в зависимости от задачи. Потом экзаменатор выносит свой вердикт.

«Попасть к вам сложнее, чем устроиться
в спецслужбы»

Экзамен
по сантехнике

В Москве экзамен по сантехнике сдают в колледже «26 кадр». Здесь готовят сборную России к международному конкурсу профессионального мастерства World Skills. Баллы зарабатывают на тесте по теории, который длится 1 час, и на практической части — 3 часа. За ошибки вычитают баллы. Проходной балл — 80 из 100.

image

Евгений Гавриков разработал экзамен по сантехнике для PROFI.RU. Он главный эксперт по сантехнике и отоплению WSR (российского представительства международного конкурса World Skills)

image

Каждому мастеру дают тестовый стенд и расходники

image

Инструмент мастер приносит свой. Наличие инструмента — один из пунктов, влияющих на оценку

image

Уровень нужен мастеру по сантехнике, чтобы ровно поставить раковину или смеситель. Или чтобы проложить стоковую трубу под правильным углом

image

Еще лучше, если уровень лазерный

image

В аудитории, где принимают экзамен у сантехников, мы нашли такой экспонат

Частые ошибки

Некачественная пайка
пластиковых труб.
Если перегреть трубу в приборе, она деформируется. Недодержать — не схватится. Неуверенно соединить или слишком рано положить на пол — искривится.

image
image

Несоблюдение уклона канализации. Если угол трубы слишком маленький, на дне накопится осадок. Слишком большой — вода потечёт быстрее и не смоет осадок со стенок. В обоих случаях труба засорится.

image image
Экзаменатор
Александр
В среднем
экзамен
по сантехнике
сдают
из 4 мастеров

Экзамен
по электрике

Экзамен по электрике сдают в том же колледже, в соседней аудитории. Такой же экзамен сдают выпускники колледжа, чтобы получить 3-й разряд по электрике.

image

Мастеров оставляют на три часа в полной тишине. Отвлекали только наши вопросы

image

Мастеру выдают схему и предлагают собрать на тестовом стенде. В цепи — распределительный щит, выключатели, розетки и так далее

image

— Вы только электрикой занимаетесь?
— Да, уже 30 лет.

image

Некоторые ошибки видны сразу. Загибать провода правильнее прямоугольниками, а не петлями. Важно оставить запас по длине, на случай если провод придется укоротить

image

Когда мастер закончил работу, экзаменаторы проверяют, все ли работает

Частые ошибки

Экзамен не сдадут те, кто соединяет провода скруткой. От колебаний температуры между проводами появляется зазор, они греются, окисляются, и контакт пропадает.

image
image

Еще одна «ошибка навылет» — оголённые провода. Проблемы могут возникнуть, даже если без изоляции осталась всего пара миллиметров провода.

Если при установке розетки электрик слабо затянет провода, это может привести к короткому замыканию.

image
foto foto
Экзамен
по электрике
успешно сдают
в среднем
из 3 мастеров.
Леонид Данильцев —
один из мастеров

Экзамен для мастеров красоты

Экзамены для тех, кто работает с волосами и макияжем, проводит наш партнёр — Школа стилистов «Персона». Экзамен сдан, если мастер получил за услугу 4 балла и выше. Мастер может сдать одну услугу и не сдать другую. Услуги, которые он не сдал, мы удаляем из его профиля.

image

Мастеру ставят оценки в течение всего экзамена

image

Оценки ставят по нескольким десяткам критериев — от чистоты инструментов до композиции причёски и качества срезов

image

Экзамен длится до 5 часов. За это время мастер может сдать от 1 до 4-х дисциплин — женскую и мужскую стрижку, окрашивание и укладку

image

Зал Школы стилистов «Персона» в «Артплее»

image

Перед экзаменом мастера заполняют анкету об образовании, повышениях квалификации, опыте участия в конкурсах и так далее

image

Эксперты не только ставят оценки, но и дают обратную связь мастерам

Частые ошибки

Во время окрашивания часто берут слишком высокий процент оксиданта, и модель уходит с красной горящей головой.

image
image

Невнимательность к пожеланиям клиента. Очень важно, чтобы слышали, что хочет модель. Когда человек говорит: «Я хочу вот так», мастер не может позволить себе сделать по-своему.

Перед работой мастер должен обработать инструменты дезинфектором. Если мастер уронил инструмент, поднял и продолжил расчёсывать клиента, он получит ноль баллов за чистоту.

image
foto foto
Каждый четвёртый мастер
сдает экзамен
на 5 или 5+
Результат работы одного из мастеров
на экзамене
В среднем только 50% специалистов сдают экзамен

Три признака мастера, который не подведёт

1 Отметка «Экзамен сдан» в анкете

Отдавайте предпочтение тем, у кого есть такая отметка. Наш экзамен сдать непросто, поэтому галочке можно доверять.

2 Положительные оценки и отзывы

Узнайте, что думают другие. Но старайтесь проверять, что довольные клиенты заказывали ту же услугу, что и вы.

3 Внимание к фото в профиле

Убедитесь, что к вам пришёл именно тот человек, чьё лицо вы видели на сайте. Не соглашайтесь принять товарища, его мы не проверяли.

Если вам ближе общение, звоните: +7 495 241-47-15 с 6 до 22 часов по будням
с 8 до 22 — в выходные
Выбирайте специалистов с отметкой Экзамен сдан