Работа для репетиторов по обучению САПР в Санкт-Петербурге

Иван Юрьевич

репетитор

В целом нравится практически всё, кроме единственного момента. По заявкам, когда клиент спрашивает где территориально проходят занятия, пишешь примерный адрес, иногда считают якобы я дал контакты клиенту и назначают комиссию. Да, это можно исправить, написав в техподдержку, но это занимает время. Второй момент с этим же связан. Когда клиент обращается и направляет ссылку, чтобы понять можно помочь клиенту или нет её нужно открыть, тогда тоже проходит обмен контактами. Это тоже исправимо, но нужны лишние манипуляции. Понимаю, что это делает робот, а всё остальное нормально. Клиенты иногда, когда составляет заявку, ставят большой разлёт цен или указывают не полную информацию, не совсем понимая что им нужно. Иногда ставят нужно много занятий, но оказывается наоборот, но это зависит от клиента. Сколько раз обращался в службу поддержки проблем не возникало. Были редкие ситуации когда не смогли помочь, но была не совсем вина чата, может я что-то не так пояснил. В общем и целом к чату поддержки претензий никогда не было, всегда напишут куда нажать, подскажут. Приложение работает нормально, но не всегда приходят уведомления, это может быть связано и с телефоном. Если я захожу в приложение, то уведомления приходят по подходящим заказам, а если неделю не захожу в приложение, то не доходят. В Профи очень продвинутая система, ищу учеников и на других ресурсах. На одном ресурсе по факту могут назначить заявку без моего согласия, а ты об этом знать не знаешь. Может прийти сообщение на электронную почту, а я возможно уехал и без интернета и знать не знаю, что назначили заказ. А когда ты приезжаешь, занятий не проводил, а заказ к оплате выставляют, приходится разбираться. Так что в Профи ещё продвинутая система, бывает хуже. Нравится система оплаты заказов. Если нет возможности оплатить (отключение интернета), деньги списывают в минус и тебя никто не дёргает с оплатой, просто пополняешь баланс и работаешь дальше. Меня устраивают и тарифы на комиссию, нет особых претензий. По финансовой части всё устраивает. В поиске заказов все подходящие заказы сразу высвечиваются, удобно и нареканий нет. Если подытожить в общем и целом меня в принципе всё устраивает, есть некоторые детали, но в большинстве случаев от сайта это не зависит.

Аврора Сергеевна

репетитор

В целом, на Профи сейчас всё устраивает, удобный интерфейс, всё достаточно продумано. В последнее время стало меньше заказов, не понимаю с чем связано, даже в поддержку писала. Я очень хочу продолжать пользоваться сервисом, меня здесь всё устраивает и очень нравится, но почему-то нет подходящих заказов. Поддержка посоветовала мне изменить ценовой диапазон, но ниже не работаю и заказы были, в том то и дело. А у меня большой опыт работы, поэтому не могу спустить цены.

Виктор Сергеевич

репетитор

Всё удобно, просто, интуитивно понятно. Не требуется много времен, чтобы разораться. Один раз сел, разобрался, настроил фильтры и всё работает. Это всё о приложении Профи. Я не могу придумать, что можно было бы добавить. Нет ни замечаний, ни пожеланий. Клиенты бывают разные, но мне, в основном, везёт. Отношения выстраиваются комфортные и помощь поддержки не требуется. Клиентского опыта у меня ещё не было в работе с Профи, но есть понимание, куда нужно идти. Только пять могу поставить. Нет никаких вопросов по работе площадки.

Есения Владимировна

репетитор

Я какое-то время не пользовалась сервисом. В фильтрах убрали дистанционные занятия и мне это не понравилось. Удобнее было раньше использовать навигацию. Из минусов ещё отмечу, что комиссия высокая на сервисе, но порадовало, что бывают скидки. Из плюсов мало что отмечу, так как, не с чем было сравнивать. Главный плюс – это удобно находить клиентов через уведомления, оперативно перейти в заказ и откликнуться на предложение. Раньше набирала долгосрочные заказы за пару месяцев. В этом году пока есть основная работа и я никого пока не набрала, но планирую. Ставлю 4-ку, чтобы был задел на развитие.

Николай Павлович

репетитор

Я не вижу аналогов Профи. Сначала был «Ваш репетитор», который плавно стал Профи. И других ровных стабильных площадок я не знаю. Сейчас крайне редко использую десктоп, работаю с приложением. Большого потока клиентов у меня нет, работаю штучно. Чего не хватает мне в приложении – я нейрореабилитолог и нейропсихолог, а под эгидой этой специальности клиенты ищут кого угодно. В частности видел заказ явно на семейного психолога, но услуга стояла – нейропсихология. То есть, есть проблема именно в настройках поиска для клиентов. Их ведут по пути размещения заказа, а на выходе получаем неверный запрос. Считаю, что нужно более явно разделять психологию, нейропсихологию и детскую нейропсихологию. Нужно создать заново систему поиска. И очень не хватает мне свободного поля для ввода причины отказа от того или иного заказа. Пожалуй, это все замечания.