Черчение – заказы в Санкт-Петербурге

Иван Чубуков

репетитор

В целом сервис нравится. Много заказов. Удобно. Бывают случаи, но это в основном с клиентами связано. Человек просмотрел заказ и пропадает, ничего не отвечает. Такие нюансы бывают. Но в основном всё нравится. Хорошая площадка. Пользуюсь мобильным приложением. Удобный интерфейс. Поддержка почти всегда разбирается и встаёт на сторону исполнителя. Хотелось бы, чтобы у клиента тоже была ответственность. Чтобы не просто выложил заказ и пропал, а специалист откликается и теряет свои деньги. Возможно брать небольшую комиссию с клиентов, чтобы клиенты отвечали за заказ. А так сервис удобный. Хотелось бы, чтобы клиент подробнее описывал заказ, прикладывал фото. В остальном всё устраивает – удобство, функциональность. Ещё хотелось бы добавить скачивание картинок и файлов из чатов с клиентами, чтобы не переходить в другие мессенджеры. Ставлю оценку 4-4+.

Игорь Зайцев

репетитор

Профи отлично подходит как источник подработки. Практически всегда, когда есть надобность, могу взять тут заказ. Довольно часто бывают заказы поблизости. Есть хорошие, масштабные заказы. Приложение чётко работает, всё понятно и удобно. Я, по-моему, даже ни разу не обращался за помощью. Главная проблема, с моей точки зрения, это дороговизна откликов. Есть заказы с нормальной ценой, есть ну очень дорогие. Это, пожалуй, единственный момент, который не устраивает. Всё остальное в порядке.

Наталья Сергеевна

репетитор

Сервис подбирает сам клиентов, не надо самой искать. Приложение нормально работает, область фильтров тоже. Можно определить подходящую область и район, по-моему, это очень удобно. Я пользуюсь оплатой по тарифу «Комиссия», отклики, на мой взгляд, некорректный способ оплаты. Я один раз так обожглась: заплатила за отклик, но человек не стал со мной сотрудничать. Но и с тарифом «Комиссия» мне не очень выгодно получается пользоваться сервисом, так как занятия часто недолговременные, я иногда нахожусь в минусе, так как оплата берётся большая. На других подобных платформах более выгодно получается, так как нет оплаты. В поддержку я обращаюсь, сотрудники оперативно на всё реагируют, всё выясняют. У меня была ситуация, когда клиент не заплатил за урок. Через полгода этот человек снова создал заказ здесь и тогда уже с ним поддержка связалась, и деньги мне он вернул. Тем не менее я ставлю сервису максимальный балл. Сервис работает отлично, заказов много, любой вопрос отрабатывается мгновенно.

Иван Юрьевич

репетитор

В целом нравится практически всё, кроме единственного момента. По заявкам, когда клиент спрашивает где территориально проходят занятия, пишешь примерный адрес, иногда считают якобы я дал контакты клиенту и назначают комиссию. Да, это можно исправить, написав в техподдержку, но это занимает время. Второй момент с этим же связан. Когда клиент обращается и направляет ссылку, чтобы понять можно помочь клиенту или нет её нужно открыть, тогда тоже проходит обмен контактами. Это тоже исправимо, но нужны лишние манипуляции. Понимаю, что это делает робот, а всё остальное нормально. Клиенты иногда, когда составляет заявку, ставят большой разлёт цен или указывают не полную информацию, не совсем понимая что им нужно. Иногда ставят нужно много занятий, но оказывается наоборот, но это зависит от клиента. Сколько раз обращался в службу поддержки проблем не возникало. Были редкие ситуации когда не смогли помочь, но была не совсем вина чата, может я что-то не так пояснил. В общем и целом к чату поддержки претензий никогда не было, всегда напишут куда нажать, подскажут. Приложение работает нормально, но не всегда приходят уведомления, это может быть связано и с телефоном. Если я захожу в приложение, то уведомления приходят по подходящим заказам, а если неделю не захожу в приложение, то не доходят. В Профи очень продвинутая система, бывает хуже. Нравится система оплаты заказов. Если нет возможности оплатить (отключение интернета), деньги списывают в минус и тебя никто не дёргает с оплатой, просто пополняешь баланс и работаешь дальше. Меня устраивают и тарифы на комиссию, нет особых претензий. По финансовой части всё устраивает. В поиске заказов все подходящие заказы сразу высвечиваются, удобно и нареканий нет. Если подытожить в общем и целом меня в принципе всё устраивает, есть некоторые детали, но в большинстве случаев от сайта это не зависит.

Сергей Корытько

репетитор

Мне нравится на Профи количество заказов. И в течение года они поступают достаточно равномерно. Я использую и приложение, и компьютерную версию. Для меня как для исполнителя функционал достаточен. Есть сложности в начислении комиссии. Когда клиент оставляет заказ на мои услуги репетитора, всё логично, цена выставляется за час работы и комиссия формируется корректно. А вот если нужны иные услуги, то для клиентов неочевидно, что там не работа за час, а за услугу. Они выставляют стоимость за час и там комиссия очень большая. Приходится обращаться в поддержку за коррекцией. Отдать должное сотрудникам поддержки, реагируют очень быстро. Это вот единственное замечание. Иных проблем у Профи нет, оцениваю на «пять».