ООО "ЭСПРЕССО"

1. Вам вечером накануне позвонил наш мастер, чтобы уточнить модели кофе машин, в размеренном заказе информации этой и фотографий не было (есть скрин из профи ру). Вы раздраженно ответили мастеру что есть фотографии и чтобы смотрели в заказ и чтобы вас не дергали по данному поводу. Звонил несколько раз, так как вам было неудобно разговаривать.
2. Утром вам позвонили в 10:00 уточнит все ли в силе, вы не подняли и не перезвонили. Далее вам позвонил мастер Юрий в 11:49 предупредить об опоздании на 30 минут и заодно спросил как вас найти по адресу ( тут я соглашусь у меня как у директора была некорректная информация что Юрий не звони).
Далее в районе 12 вам позвонил второй мастер Сергей, который уже приехал на место, чтобы также уточнить как вас найти. Вместо того чтобы объяснить , вы начали хамить и высказывать претензии почему вы должны несколько раз объяснять и почему мы опаздываем (информации о том что надо быть исключительно в 12:00 от вас также ранее не было)

В итоге что мы имеем:
- Информацию о кофе машинках нормальной нет.
- Информацию о том как вас найти второму мастеру вы не предоставили.
- Раздраженное общение, хамство и неуважение со стороны клиента.

Итог:
Я позвонил вам, после всего этого уточнить в чем проблема и получив такое неуважение с вашей стороны я отменил заказ и ответил вам на ваше поведение.

Я не потерплю хамство, неуважение и недостойное повеление в отношении моих сотрудников и коллег при том, что с нашей стороны велось вежливое и терпеливое общение.