Кастдев в Санкт-Петербурге

БРИФ НА UX-ИССЛЕДОВАНИЕ И СОЗДАНИЕ CJM Цель исследования: Выявить и проанализировать пользовательский опыт (Customer Experience, CX) на всех этапах взаимодействия с сервисом, выявить барьеры и возможности для улучшения клиентского пути. Объект исследования: Сайт компании по продаже одежды. Ключевые исследовательские вопросы: I. Поведение и путь пользователя: Как пользователь ведет себя на сайте? Какие поведенческие паттерны наблюдаются? Какой путь проходит клиент от первого визита до оформления покупки? II. Позитивный и негативный опыт: С каким положительным опытом сталкивается клиент на каждом этапе? С какими трудностями и негативными моментами сталкиваются пользователи при взаимодействии с сервисом? III. Восприятие сервиса: Какие вопросы и сомнения возникают у клиента в процессе использования сайта? Как клиент оценивает свой опыт после оформления заказа? IV. Проблемы и возможности: Какие пробелы, недочеты и слабые места есть на клиентском пути? Как выглядит идеальный сервис глазами пользователя? Какие конкретные шаги можно предпринять для улучшения клиентского опыта? Методы и инструменты Исполнитель выбирает и согласовывает с заказчиком оптимальные инструменты. Базовые предложения: Глубинные интервью (не менее 20 пользователей) Поведенческая аналитика (Hotjar, Yandex.Metrica, GA4) Анализ отзывов и обращений в поддержку Онлайн-опрос (если есть база пользователей) Составление CJM-карты (Miro / Figma / PowerPoint) Ожидаемый результат: Подробная CJM-карта с болевыми точками и точками роста Отчет по пользовательским инсайтам Список конкретных UX-улучшений База для формирования рекомендаций по развитию продуктаещё

Провести касдев с дизайнерами интерьераещё

Провести 30-50 глубинных интервьюещё

Задача: найти 10 руководителей спортивных объектов разного масштаба Спортивный объект – тренажерные залы, фитнес-студии, бассейны, студии йоги, кроссфит, студия растяжки, зал единоборств, теннисные клубы, студии танцев. Обязательные требования к респондентам: руководитель или владелец спортивного объекта. Нам нужно получить мнения респондентов разных уровней, например это могут быть: менеджер маленького клуба (до 10 отзывов на картах или 1 точка или до 1000 подписчиков в соцсетях) управляющий среднего клуба (до 100 отзывов на картах или 5000 подписчиков в соцсетях) директор крупного клуба (все что выше). Условия выполнения задания: 10 состоявшихся созвонов с респондентами. Т.е. специалист должен найти респондента, договориться с ним о проведении созвона, согласовать время созвона с 2-умя сторонами: заказчиком и респондентомещё

Нужен ментор/репетитор помочь подготовиться к работе UX исследователя (Custdev, JTBD) и финальному собеседованию. Ищу эксперта по глубинным интервью. Круто будет если у вас большой опыт с ит продуктами и банковской сферой. Сейчас меняю свою роль в компании. Работаю продуктовым аналитиком, до этого работал продактом, был опыт проведения глубинных интервью, но не такой большой и занимался этим год назад. Но я хорошо понимаю специфику своей работы и проводил маркетинговые исследования. Сейчас нужно помочь подготовиться к тестовому, посмотреть как я рассуждаю, правильно ли я задаю вопросы и правильные ли инструменты использую, как интерпретирую интервью и анализирую. Пройти со мной этот путь и подсказать на каждом из этапов. Также в будущем хочу советоваться с ментором по развитию моей карьеры, решать кейсы, делиться опытом. Пожелания и особенности: Нужен ментор/репетитор помочь подготовиться к работе UX исследователя (Custdev, JTBD) и финальному собеседованию. Ищу эксперта по глубинным интервью. Круто будет если у вас большой опыт с ит продуктами и банковской сферой. Сейчас меняю свою роль в компании. Работаю продуктовым аналитиком, до этого работал продактом, был опыт проведения глубинных интервью, но не такой большой и занимался этим год назад. Но я хорошо понимаю специфику своей работы и проводил маркетинговые исследования. Сейчас нужно помочь подготовиться к тестовому, посмотреть как я рассуждаю, правильно ли я задаю вопросы и правильные ли инструменты использую, как интерпретирую интервью и анализирую. Пройти со мной этот путь и подсказать на каждом из этапов. Также в будущем хочу советоваться с ментором по развитию моей карьеры, решать кейсы, делиться опытомещё

Привет! есть конкуренты в США и Европе - нужно сделать кастдев по заранее подготовленным вопросам и записать разговор на видео + внести тезисно ответы в табличку. Нужно 5 интервью с локальными жителями, кто говорит на английском. респондентов нужно найти, они должны бесплатно согласиться на интервьюещё

Мне необходимо проанализировать 3 разные аудитории. 1) Селлеры на маркетплейсах (ВБ, Озон, Авито) - какие есть боли, проблемы разного порядка. Как сейчас их решают. Тут цель выявить все боли максимально 2) Инфобиз - какие есть боли, проблемы разного порядка. Как сейчас их решают. 3) Женщины - 26+, с заработком от 100тр, самодостаточные, которые ценят свое время и хотят развиваться. Также, что их волнует и боли, какие задачи готовы отдать на внешнее управление и сколько за это готовы платитьещё

Провести касдев 100 клиентовещё

Задача - провести кастдев заказчиков услуг вакуумной формовки. Цель исследования Определить критерии выбора подрядчиков и ценностные предложения продукта, а также выявить ключевые факторы, влияющие на решение заказчиков использовать услуги вакуумной формовки вместо организации собственного производства. Целевая аудитория Представители компаний, заказывающих услуги вакуумной формовки для различных отраслей: -Автомобилестроение -Медицинская промышленность -Электронная промышленность -Производство товаров для дома -Сельское хозяйство Методология Проведение глубинных интервью с 15-20 представителями целевой аудитории Длительность каждого интервью: 30-45 минут Формат: онлайн-интервью через Zoom или аналогичную платформу, или телефонный опрос. Запись всех интервью для последующего анализа Ключевые вопросы для исследования - Причины выбора аутсорсинга вакуумной формовки вместо собственного производства - Критерии выбора подрядчиков для вакуумной формовки - Ценностные предложения продукта вакуумной формовки - Проблемы и болевые точки при заказе услуг вакуумной формовки - Процесс принятия решения о выборе подрядчика - Примерный список вопросов для интервью - Расскажите о вашем опыте использования услуг вакуумной формовки. - Почему вы решили заказывать эту услугу, а не организовать собственное производство? - Какие факторы для вас наиболее важны при выборе подрядчика для вакуумной формовки? - Опишите ваш процесс выбора подрядчика. Какие этапы вы проходите? -Какие характеристики продукта вакуумной формовки наиболее важны для вашего бизнеса? -С какими проблемами вы сталкиваетесь при заказе услуг вакуумной формовки? - Что могло бы улучшить ваш опыт работы с подрядчиками в этой сфере? - Какие улучшения в процессе вакуумной формовки были бы для вас наиболее ценными? - Как вы оцениваете качество полученных изделий? - Какие дополнительные услуги вы хотели бы получать от подрядчиков по вакуумной формовке? Анализ и отчетность - Транскрибирование всех интервью - Выявление ключевых паттернов и инсайтов - Сегментация клиентов на основе полученных данных - Формирование ценностных предложений для каждого сегмента - Подготовка итогового отчета с рекомендациями по улучшению продукта и сервиса Сроки выполнения - Подготовка к исследованию - поиск кандидатов и составление графика интервью 1-2 недели - Проведение первого интервью, передача его материалов заказчику, доработка списка вопросов, уточнение методологии. - Остальные интервью: 2-3 недели - Анализ данных и подготовка отчета: 1-2 недели Ожидаемые результаты - Понимание ключевых факторов, влияющих на решение заказчиков использовать услуги вакуумной формовки - Выявление критериев выбора подрядчиков - Определение наиболее ценных характеристик продукта вакуумной формовки - Идентификация проблем и болевых точек заказчиков - Рекомендации по улучшению продукта и сервиса для повышения конкурентоспособностиещё

Пожелания и особенности: Добрый день! Я провожу исследование пользовательского интерфейса сайта www.iddis.ru Ищу респондентов от 18 лет, которые смогут найти 3 важных упущения в функционале (юзабилити) сайта, на которые стоит обратить внимание. Вознаграждение: 1000 рублей каждому из 20 первых участников. Опрос доступен по ссылке: [Ссылка скрыта] Мой телеграм для обратной связи@eonianerещё

Провести касдев с дизайнерами интерьераещё

БРИФ НА UX-ИССЛЕДОВАНИЕ И СОЗДАНИЕ CJM Цель исследования: Выявить и проанализировать пользовательский опыт (Customer Experience, CX) на всех этапах взаимодействия с сервисом, выявить барьеры и возможности для улучшения клиентского пути. Объект исследования: Сайт компании по продаже одежды. Ключевые исследовательские вопросы: I. Поведение и путь пользователя: Как пользователь ведет себя на сайте? Какие поведенческие паттерны наблюдаются? Какой путь проходит клиент от первого визита до оформления покупки? II. Позитивный и негативный опыт: С каким положительным опытом сталкивается клиент на каждом этапе? С какими трудностями и негативными моментами сталкиваются пользователи при взаимодействии с сервисом? III. Восприятие сервиса: Какие вопросы и сомнения возникают у клиента в процессе использования сайта? Как клиент оценивает свой опыт после оформления заказа? IV. Проблемы и возможности: Какие пробелы, недочеты и слабые места есть на клиентском пути? Как выглядит идеальный сервис глазами пользователя? Какие конкретные шаги можно предпринять для улучшения клиентского опыта? Методы и инструменты Исполнитель выбирает и согласовывает с заказчиком оптимальные инструменты. Базовые предложения: Глубинные интервью (не менее 20 пользователей) Поведенческая аналитика (Hotjar, Yandex.Metrica, GA4) Анализ отзывов и обращений в поддержку Онлайн-опрос (если есть база пользователей) Составление CJM-карты (Miro / Figma / PowerPoint) Ожидаемый результат: Подробная CJM-карта с болевыми точками и точками роста Отчет по пользовательским инсайтам Список конкретных UX-улучшений База для формирования рекомендаций по развитию продуктаещё