Usachiovi Edvard

1. На этапе обсуждения в чате и в аудиозвонке в Telegram я задавал вопросы, чтобы уточнить ваши предпочтения и направления для работы. Однако вы сами отметили, что у вас нет чёткого представления о желаемом логотипе, и передали мне свободу творчества.

2. Ошибка, о которой вы упоминаете, была технической и легко исправляется за одну минуту. Этот момент никак не влияет на общий процесс разработки, о чём я вас уведомил сразу.

3. Один из предложенных вариантов логотипа был вами одобрен, включая выбранный шрифт и направление доработок. Это подтверждает, что работа была выполнена в рамках договорённостей, и продукт предоставлен. Однако на следующий день вы отказались от сотрудничества, не предоставив объяснений относительно своих изменений во взглядах на проект.

4. На момент требования возврата предоплаты выяснилось, что вы одновременно сотрудничали с другим дизайнером, поручив ту же задачу. Меня об этом не уведомили, что нарушает принципы прозрачности и доверия в работе.

5. Предоплата является гарантией оплаты за выполненную работу и потраченное время. Этот пункт был изначально обговорён и согласован. Законодательные претензии в данном случае не применимы, так как сотрудничество велось без договора. Услуга была оказана, а концепция разработана.

Описание и процесс:

В условиях было написано; сумма заказа 500р (бюджет клиента), + положительный отзыв (в качестве аванса), сроки до 00:00 по мск (20 июля). Аванс в форме отзыва предложен исходя из бюджета в объявлении. Задача; разработка афиши для соц-сетей. Чёткого технического задания (ТЗ) прописано не было, макет был разработан на моё усмотрение.

Результат:

• Предоставил 2 варианта, в которых было выбрано одно направление.

• Моментальное внесение правок.

• Вы утвердили макет вместе с правками в 23:57 по мск.

• Файлы в следующих форматах; JPEG и PDF. Ко второму было добавлено краткое руководство по использованию файла.

Ситуация:

28 числа Вы написали мне, с просьбой внести ещё изменения в макет, однако, была причина, по которой я написал Вам только 30 числа, так как эти 2 дня находился в дороге, (пояснение было в личном диалоге). На момент моего ответа, в 10ч утра Вы уже изменили отзыв с "положительного" на "негативный", что не соответствует полной правде, так как моя услуга была полностью выполнена по с согласованным условиям.

Я понимаю, что могли возникнуть проблемы с файлами, и хочу помочь в решении этого. *****