Настройка AmoCRM в Красноярске

С системой будет работать: руководство.

Всего сотрудников: 1 человек

С системой будет работать: отдел продаж.

Всего сотрудников: 3 человека

С системой будет работать: маркетинг, отдел продаж, руководство.

Всего сотрудников: 2 человека.

На основании встречи мы собрали через нейросеть ТЗ под нужды менеджера. Оптимизация будет для меня как маркетолога и моего менеджера по продажам маркетинговых услуг.

🧩 Техническое задание для интегратора amoCRM

### 1. 🔍 Описание задачи простым языком

Наша задача — настроить amoCRM так, чтобы убрать хаос в работе с заявками, перейти из Google-таблиц в внятную систему, не терять лидов и видеть, на каком этапе каждый клиент. Мы продаём маркетинговые услуги, и часто заявки приходят из разных источников (Profi.ru - в частности, а так же сарафанка) — минимум автоматизации, минимум денег на интеграцию на старте. По факту просто "пересесть" с гугл таблиц на CRM в которой в основном будет работать менеджер.

---

### 2. ✅ Что уже есть?

* Чётко прописанный **сценарий двух воронок**: "Продажа" и "Производство" — с этапами, условиями, кто за что отвечает.

* **Категоризация клиентов по типу и значимости** (A, B, C, D — влияет на ответственного менеджера).

* Интеграций с мессенджерами не требуется. CRM только для учёта этапов.

* Есть готовая структура бизнес-процесса, поля и этапы, которые нужно реализовать в amoCRM.

* Понимаем, что нужно только **MVP-решение** (без лишней автоматизации и излишеств).

---

### 3. 🛠 Что нужно сделать?

Можно сделать 2 или одну воронку - что дешевле.

#### 📌 Воронка **«Продажа»**:

* Настроить этапы:

1. Заявка

2. Квалифицирован (разделение: ФЛ / ЮЛ, выбор категории клиента)

3. Ссылка на оплату отправлена

4. Оплата получена (отметка "договор подписан" для юр. лиц)

5. Сделка успешна

* Настроить автоматические задачи и напоминания (через 2 месяца, если нет оплаты).

#### 📌 Воронка **«Производство»**:

* Этапы:

1. Работа началась (автосоздание чата и календаря)

2. Услуга оказана

3. Пост-сопровождение (автозадачи каждый месяц)

4. Сделка проиграна (обязательное поле "причина отказа")

#### 🗂 Настроить карточки:

* Сделки: сумма, источник, категория, договор, дата оплаты

* Контакты: имя, номер, мессенджеры, категория

* Компании: название, ИНН, КПП, e-mail бухгалтерии

#### 📥 Импорт базы:

* Подготовить шаблон Excel (с колонками: ФИО, Телефон, Email, Telegram, Категория, Покупал/Нет)

* Загрузить тестовые 50 контактов

#### 🔐 Права доступа:

* Александр: полный доступ

* Менеджер: всё, кроме чата и контактов с категорией D

* Бухгалтерия: только суммы оплаченных сделок

#### ⚙️ Прочее:

* Создание и регистрация портала

* Структура компании

* Общие настройки (время, валюта, шаблоны телефонов)

---

### 4. 🎯 Что будет результатом?

* Полностью настроенный amoCRM под наши процессы

* Две работающие воронки (или одна, тут на ваше усмотрение, думаю, скорее одна): "Продажа" и "Производство"

* По каждому клиенту: видно источник, сумма, статус, категория (заполняются руками или через парсер в браузере)

* Все задачи по клиентам ставятся автоматически

* Готовый шаблон для импорта старой базы

С системой будет работать: отдел продаж.

Всего сотрудников: 5 человек

С системой будет работать: руководство, отдел продаж, контакт-центр.

Всего сотрудников: 3 человека

С системой будет работать: руководство, отдел продаж, логистика.

Всего сотрудников: 10 человек.

Пожелания и особенности: Необходимо выполнить 2 проекта на базе amoCRM. ТЗ подготовлены. В рамках субподряда нужен технический специалист для реализации задач. Оплата услуг почасовая. При отклике просьба указывать стоимость ч/ч

С системой будет работать: маркетинг, отдел продаж, руководство.

Всего сотрудников: 2 человека.

Мы готовим интеграцию amoCRM с четырьмя внешними каналами (Telegram-bot, WhatsApp через Wazzup, Avito-чат и Instagram Direct, Facebook). Получать входящие сообщения предполагается через WebHook-уведомления amoCRM. Нам нужна консультация по реализации этого.

Мы используем amoCRM и планируем подключить готовые виджеты из amoMarket для Telegram, Wazzup-WhatsApp, Avito и Instagram. По документации Chat API amoCRM позволяет передавать сообщения по методу POST /v2/origin/custom/{scope_id}, но только в каналы, зарегистрированные нашей интеграцией — без собственного scope_id и секрета отправка недоступна

Цель консультации

Аудит идеи: может ли текущая схема (WebHook → наш сервер → ответ) полноценно отправлять сообщения во все указанные каналы без создания собственного custom-channel в amoCRM.

Можно ли отправлять исходящие через Chat API, если канал подключён сторонним виджетом (нет нашего scope_id)?

С системой будет работать: руководство, отдел продаж.

Всего сотрудников: 3 человека

С системой будет работать: Помощь.

Всего сотрудников: 2 человека

С системой будет работать: контакт-центр.

Всего сотрудников: 5 человек

С системой будет работать: отдел продаж.

Всего сотрудников: 2 человека.

Пожелания и особенности: Нужно настроить парсер с площадок типо циан сразу в амо

С системой будет работать: отдел продаж, руководство.

Всего сотрудников: 5 человек.

Настройка амо црм для компании по проведению праздников в Москве и МО, нужна телефония, интеграция с мессенджарами и сайтом

С системой будет работать: руководство, отдел продаж.

Всего сотрудников: 11 человек

С системой будет работать: отдел продаж.

Всего сотрудников: 3 человека

С системой будет работать: руководство, маркетинг, отдел продаж.

Всего сотрудников: 1 человек.

Пожелания и особенности: Необходима настройка для бьюти с нуля со всеми интеграциями, воронками, автоматизацией и так далее. Тпэакже нужна интеграция с Yclients

С системой будет работать: отдел продаж.

Всего сотрудников: 2 человека.

Нужно помощь в настройке АМО СРМ, нужна удобная воронка продаж, на данный момент я собственник и пользуюсь СРМ как записной книжкой для клиентов, появился 1 менеджер по продажам, нужна помощь в разделении меня как админа и настройки пространства для менеджера, чтобы я мог управлять лидами, база у нас не большая до 500 человек пока, остальные нюансы можно обсудить в рамках диалога, готовы рассмотреть полезные доп. услуги

С системой будет работать: отдел продаж.

Всего сотрудников: 2 человека.

Нужно настроить воронку

Нужно настроить виджеты для АТС

И пара вопросов будет

С системой будет работать: отдел продаж.

Всего сотрудников: 3 человека