Иван Владиславович Чеснаков

Исходя из того , что несколько слов ПРОФИ зацензурила звездочками, манера общения Сергея распространяется везде, как и в деловых беседах. Я совершенно не против , когда заказчики переходят со мной на "ТЫ" - эта делает диалоги более открытыми.
Только вот общению и выстраивание деловых-партнерских отношений Сергею стоит поучится. Выделить свой бюджет не только на создание своего "сервиса", но и на курсы по деловому общению.
Начну по порядку:
-в самом запросе на ПРОФИ был сказано: разработать дизайн МОБИЛЬНОГО приложения. Понимание в этом у меня есть, как и релевантные кейсы. Только через пару дне после обсуждения и метания от одного человека к другому (Сергей работал не один, в его "команду" входили: копирайтеры, юрист и молодой человек разработчик) становится ясно, что нужно разработать дизайн-макет сайта, от которого дальше вся "команда" будет делать остальные версии данного сервиса. Минус бал за донесения задачи проекта.
-была задержка по внесению предоплаты на несколько дней, а от меня уже требовали какие-то результаты. Я всё понимаю, могут быть задержки по тем или иным причинам, но здесь всё преподнесли так, что без оплаты я должен включаться на все 100 в работу. Эта не мой и не случай уважающего себя специалиста. Маленький вам минус, господа "команда".
-манера общения. Как говорил, я не против перехода на "ты" и свободного стиля общения. Только эта не значит что стоит общаться со мной, как со своим другом и подлизываться. Мы работаем, мы коллеги, а не друзья делающее на энтузиазме бизнес и т.п. И да, 1000 и одно голосовое сообщение, когда я просил не больше писать текстом. Спасибо большое за расшифровку голосовых в текст в мессенджерах. Ну минус на 88% за этот пункт.
-Не были оглашены сроки со стороны заказчика. Лично мой срок после того как я получил оплату и только через несколько дней текст ( его стоило подготовить заранее или сообщить об этом) поскольку без текста работать с черновым макетом - эта нецелесообразно, мне не сложно его поменять в дальнейшем. Вот только постоянные вопросы Сергея и сообщения почти 24 на 7 не сглаживают этот момент. Я всегда с заказчиками на связи в свое рабочее время и уточняю и спрашиваю в тот момент, когда мне эта нужно. Понимаю люди бывают разные, но даже самые заказчики- контроллеры процесса понимают эта, а не отвлекают постоянными сообщениями. Минус балл.
-Подходим к кульминации. Во время разработки я неоднократно спрашивал по тексту и его размещению по сайту. Не Сергей, не копирайтеры не понимали моего вопроса, при этом требуя результат. Принял решение показать маленькую часть макета, где размещать текст ( эта не критично, но тут случай очень тяжелый) в далее начался оркестр. Агрессия, оскорбления, отказ от сотрудничества, НО потом
"-Хорошо вноси правки и показывай каждый блок!"
Не проблема, но вот меня отвлекали от рабочего процесса сообщением за сообщением с оскорблением и агрессией. С моей стороны было выдвинуто предупреждение, что результаты будут направлены по готовности. Я не намерен выслушать необоснованную критику и оскорбления, когда заказчик увидел МАЛУЮ , даже не до конца готовую часть сайта. А доделать осталось совсем немного. И в тот момент когда был исправлен первый блок, Сергей принимает решение, очередное, отказываться от сотрудничества. Мы работаем, а не занимаемся детскими разборками в детском саду "Не хочу! Не буду!" Минус балл.
-По финансовой составляющей проекта. Сам бюджет, предоплата были утверждены заранее и закреплены договором с подписями двух сторон.
И да, договор был подписан на физ.лицо и даже не Сергея, а на его юриста.
При этом договор всячески хотели переделать больше под себя. Я работаю по своему шаблону, тем более с физ.лицами. 10к были предложены Сергеем лично. За это спасибо и плюс. При этом я этого не просил. Согласно договору, предоплата не возвращается, в любом её размере , которая она была направлена. Работа дизайнера - эта не только что-то двигать, рисовать, наносить текст в программах, эта ещё и другие моменты, на которые уходит время. А бесплатно, никто не работает.
-Я вернул 10к с учетом того, что юрист Сергея был очень настойчив и стал угрожать (демократично). И сейчас они , Сергей и юрист, наверняка думают что эта меня напугало и именно по этому я всё вернул. Окститесь, Сергей. Я сделал эта только потому что решил всё-таки простить вам ваш тон и что юрист единственный кто имел какое-то понимание в ситуации. Вот только чтобы вы могли получить в суде? Ни судам, не юр. компаниям не интересны такие суммы и потеряли-бы , вы больше. При этом сам юрист Сергея был согласен не взыскивать с меня всю сумму, а только добровольно внесенную сумму 10к. Возврат не был желателен с моей стороны, только по той причине - эта манера общения. Я выполнил тот объём работы, и мне ещё возвращать деньги? Очень забавно, эта услуга, а не бракованный товар. Но не буду спорить. Минус баллов так 5 вам за эта.

Если резюмировать всю историю: невнятное пояснение задачи, нарушение субординации, оскорбления и угрозы, необоснованный отказ от сотрудничества.
Правки приветствуются в моей работе до определенного количества.
По Сергею, как о заказчике сложилась следующая картинка: вы все делаете всё для меня, а я ничего не знаю, ничего не умею, но знаю что вот есть крутые сервисы и сроки у меня в стиле "все должно быть готово вчера". Жаль что на ПРОФИ нельзя выложить видео-захват экрана, в котором показана вся манера общения Сергея. Благодарю за сотрудничество, для меня эта был тоже опыт, хоть и плачевный. Энтузиазм у меня был.

И P.S. Сергей, очень "РИГИНАЛЬНО" (нет) кидать самой платформе ПРОФИ ультиматумы, что вы не будете писать отзыв ,если я верну ваши 10к.
Эта как раз возвращает то, что человеку всё равно на процесс работы.
"Знаю что хочу, но что хочу не знаю, а сроки позавчера, вчера."

Благодарю!✨

Благодарю Алексея за возможность разработать полноценный редизайн сайта одной из крупных компаний РФ по золото добыче.

Всегда рад помочь: оперативно, четко и быстро ✨👍🏻

Очень жаль что вся проделанная мной работа не была оценена по достоинству.
К сожалению заказчики Екатерины не умеют представления о работе дизайнера, как специалиста.

Да есть моменты, когда стоит что переделать и вносить правки, но правки из разряда сделать все в точности до мм - эта уже придирки, а не правки.

-текста для нового буклета стало больше, само собой его размер и количество страниц стало больше.
-фотоматериал не был подготовлен заказчиком, из-за чего пришлось все делать на глаз и схематично размещать фото на страницах в виде прямоугольных форм(мне не сложно эта сделать) но получать при этом удивление от заказчиков с неподготовленным материал?!
-новый дизайн в начале устроил заказчиков Екатерины, затем резко решили все поменять на прежний вариант без объяснения причины.
-Екатерина потребовала весьма большую сумму за возврат. Такой сумма весьма большая с учетом сколько раз все пришлось переделать, только потому что была мельчайшая разница в мм в буклете, которая никак не преподносила его в некачественном виде, а наоборот все выглядело куда симпатичнее. Но заказчикам Екатерины было все равно.
А ей надо было заплатить с моего возврата деньги дизайнеру. Эта проблемы заказчиков, чем и с какого «кармана» платить за работу след.специалисту.
-неадекватные сроки и вечные сообщения «когда-когда». Заказчики пропадали на неделями, за эта время у меня появляются другие проекты и каждому, уделяется то внимание и фокус, который идет на том или ином этапе.

Весьма странно было услышать такую фразу:
«-Клиент сам в кореле и иллюстраторе работать умеет.»

***

С Екатериной было тяжело работать.
Как она сама заявила. Цитирую:

«-С вами мне было очень тяжело работать
Возможно, как и Вам со мной»

В его сообщениях, как и голосе на созвоне постоянно чувствовалось раздражение, нетерпение, как и парой приказной тон.
Уважаемые мои будущие заказчики, по моему ответу на отзыв, может сложится впечатление что я оправдываюсь, эта не так. Я отвечаю так, потому что любая работа имеет свои нюансы. Есть понятие

«-Вы не мой заказчик, а я не ваш специалист.»

К сожалению еще раз с Екатериной получилось, что получилось. Мне было интересно работать над этим проектом, но он оказался посредственным в духе
«-Дизайн -ради дизайна» и больше ничего.


Екатерине желаю успехов в ее работе и насмотренности в плане выбора заказчиков , для своих проектов, в которых она выступает представителем их интересов.

***

Благодарю! Проект был интересным,рад слышать что все реализованное отлично отражает вашу компанию и ее миссию.

Благодарю ☺️ Взаимно приятно работать со специалистом Дарьей. Понимающий и с большим опытом менеджер. Оперативность в работе и навигации и знания в своем продукте 👍🏻

Благодарю компанию Mari за возможность проявить себя в работе одного из моих любимых направлений- минимализм.

Благодарю вас! Буду рад работать в дальнейшем по новым запросам!

Взаимно благодарю ☺️ оперативно, полная свобода идеи!